Google-Unternehmensprofil erstellen in 12 Schritten: Ihr Eintrag bei Google Maps

Wenn Sie nach „Bäckerei in der Nähe“ oder „Steuerberater hier“ suchen, sehen Sie zuerst keine klassischen Suchergebnisse, sondern eine Karte mit drei Unternehmen – samt Öffnungszeiten, Bewertungen und einem Anrufbutton. Dieses sogenannte Local Pack entscheidet bei vielen lokalen Suchanfragen über Klicks und Sichtbarkeit. Doch wie landet Ihr Unternehmen dort?

Die Grundlage ist das Google-Unternehmensprofil. Damit tragen Sie Ihr Unternehmen offiziell bei Google ein und legen fest, wie es in der Suche und auf Google Maps erscheint. Wir zeigen Ihnen, wie Sie ein Profil erstellen, es verifizieren und so optimieren, dass es Ihnen tatsächlich neue Kundschaft bringt.

Das Google-Unternehmensprofil (früher Google My Business) ist der zentrale Ort, an dem Sie die Informationen zu Ihrem Unternehmen bei Google verwalten – etwa den Namen und die Adresse Ihres Geschäfts, Ihre Öffnungszeiten, Fotos, Kontaktinformationen oder Kundenbewertungen.

Diese Daten zeigt Google dann an zwei Stellen an: direkt in den Suchergebnissen, wenn jemand nach Ihrem Unternehmen oder nach passenden Angeboten in Ihrer Nähe sucht, sowie auf Google Maps. Ein gepflegtes Unternehmensprofil gehört deshalb zu den wichtigsten Grundlagen der lokalen Suchmaschinenoptimierung (Local SEO).

Es gibt unterschiedliche Google-Dienste und Begriffe, die beim Unternehmenseintrag eine Rolle spielen:

Das Google-Unternehmensprofil selbst ist kostenlos. Verwechseln Sie es jedoch nicht mit Google Ads: Dabei handelt es sich um das kostenpflichtige Werbeprogramm von Google, mit dem Sie Anzeigen in der Google-Suche und anderen Google-Diensten schalten können.

Ein Google-Unternehmensprofil ist eine der wichtigsten Voraussetzungen, um bei lokalen Suchanfragen auf Google und Google Maps gefunden zu werden. Gleichzeitig hilft es potenziellen Kund:innen, sich schnell ein Bild von Ihrem Unternehmen zu machen.

Ein gepflegtes Profil erfüllt somit drei zentrale Funktionen:

Bevor Sie loslegen, lohnt sich ein kurzer Blick auf die Informationen, die Sie für die Einrichtung bereithalten sollten. Die folgenden Angaben werden im Laufe der Erstellung des Unternehmensprofils abgefragt – manche sind verpflichtend, andere optional, aber empfehlenswert.

Wenn Sie die wichtigsten Angaben zur Hand haben, können Sie mit der Erstellung Ihres Unternehmensprofils beginnen:

Rufen Sie business.google.com auf und melden Sie sich mit einem Google-Konto an. Falls Sie noch keines haben, können Sie direkt eins erstellen.

Wir empfehlen, dafür ein separates, geschäftliches Konto anzulegen, statt eine bereits privat genutzte Adresse zu verwenden. Das wirkt professioneller und erleichtert es später, weitere Mitarbeitende mit Zugriff auf das Profil zu versehen.

Tragen Sie Ihren Unternehmensnamen exakt so ein, wie er auch auf Ihrem Praxisschild, Ihrer Visitenkarte oder im Impressum Ihrer Website steht. Google vergleicht diese Angabe mit anderen öffentlich verfügbaren Quellen. Abweichungen können die Verifizierung erschweren oder zu Ablehnungen führen.

Wählen Sie anschließend eine Hauptkategorie, die Ihr Geschäft möglichst präzise beschreibt, etwa „Zahnarztpraxis“ statt allgemein „Arztpraxis“. Diese Kategorie entscheidet mit, bei welchen Suchanfragen Ihr Profil überhaupt angezeigt wird.

Geben Sie Ihre Geschäftsadresse, Telefonnummer (wenn vorhanden), Ihre Website-URL sowie Ihren Namen ein. Alle Daten müssen mit denen aus den gängigen Branchenverzeichnissen identisch sein. Diese sogenannte NAP-Konsistenz (Name, Address, Phone) gilt als wichtiger Baustein der lokalen Suchmaschinenoptimierung.

Damit Ihr Unternehmensprofil veröffentlicht wird und in der Google-Suche sowie auf Google Maps erscheint, müssen Sie es zunächst verifizieren. Dadurch stellt Google sicher, dass Ihr Unternehmen tatsächlich existiert und Sie berechtigt sind, das Profil zu verwalten.

Welche Verifizierungsmethoden angeboten werden, bestimmt Google. Zur Auswahl stehen grundsätzlich:

Mit der erfolgreichen Verifizierung wird Ihr Unternehmensprofil öffentlich sichtbar. Damit es bei relevanten Suchanfragen möglichst weit oben erscheint und bei Besucher:innen einen guten ersten Eindruck hinterlässt, sollten Sie es direkt nach der Einrichtung optimieren (und anschließend regelmäßig pflegen).

Hier sind die wichtigsten Maßnahmen zur Optimierung Ihres Unternehmensprofils:

Füllen Sie möglichst jedes verfügbare Feld aus – von der Unternehmensbeschreibung über die Öffnungszeiten bis hin zu Attributen wie Barrierefreiheit oder akzeptierten Zahlungsarten.

Für die Unternehmensbeschreibung stehen Ihnen bis zu 750 Zeichen zur Verfügung. Nutzen Sie diesen Platz, um verständlich und in natürlicher Sprache zu erklären, was Sie anbieten, statt einfach nur Schlüsselwörter aneinanderzureihen.

Neben der Hauptkategorie können Sie weitere Nebenkategorien hinzufügen, um zusätzliche Leistungen Ihres Unternehmens abzubilden. Ein Friseursalon, der auch Kosmetikbehandlungen anbietet, sollte beispielsweise beide Kategorien auswählen.

Wählen Sie aber auch wirklich nur Kategorien, die Ihr Angebot tatsächlich beschreiben. Unpassende Angaben können die Relevanz Ihres Profils für passende Suchanfragen beeinträchtigen.

Profile mit hochwertigen und aussagekräftigen Fotos erhalten häufig mehr Aufmerksamkeit als trostlose Profile ohne Bilder. Laden Sie Ihr Logo sowie Fotos vom Eingangsbereich, den Räumlichkeiten und Ihrem Team hoch. Aktuelle, gut beleuchtete Aufnahmen vermitteln einen professionellen Eindruck und schaffen mehr Vertrauen als veraltete oder unscharfe Bilder.

Bewertungen gehören zu den einflussreichsten Faktoren für das Vertrauen potenzieller Kundschaft. Bitten Sie zufriedene Kund:innen aktiv um eine Bewertung, am einfachsten direkt im Anschluss an einen erfolgreichen Auftrag oder Kauf. Den passenden Bewertungslink finden Sie direkt im Dashboard des Unternehmensprofils.

Reagieren Sie außerdem auf Bewertungen, sowohl auf positive als auch auf kritische. Das zeigt, dass Sie Feedback ernst nehmen.

Im Profil können Nutzer:innen öffentliche Fragen stellen, die jeder beantworten kann, auch andere Kund:innen. Behalten Sie diesen Bereich im Blick und beantworten Sie Fragen zeitnah selbst, um Falschinformationen zu vermeiden und direkt mit hilfreichen, korrekten Antworten präsent zu sein.

Über die Beitragsfunktion können Sie Neuigkeiten, Angebote oder Veranstaltungen direkt in Ihrem Profil teilen. Diese Beiträge erscheinen prominent und signalisieren sowohl Google als auch potenziellen Kund:innen, dass Ihr Unternehmen aktiv ist. Google-Posts halten Ihr Profil aktuell und bieten zusätzlichen Raum, Angebote oder Neuigkeiten sichtbar zu machen.

Je nach Branche können Sie einzelne Produkte oder Dienstleistungen mit Beschreibung, Preis und Foto direkt in Ihrem Unternehmensprofil hinterlegen. So können potenzielle Kund:innen schon vor dem ersten Kontakt besser einschätzen, ob Ihr Unternehmen ihren Anforderungen entspricht. Das kann die Entscheidung für einen Anruf, eine Anfrage oder einen Besuch erleichtern.

Ein Unternehmensprofil ist kein einmaliges Projekt. Prüfen Sie regelmäßig, ob Ihre Öffnungszeiten noch stimmen, ob neue Fotos sinnvoll wären und ob alle Angaben weiterhin aktuell sind. Profile, die sichtbar aktiv gepflegt werden, haben bessere Chancen gegenüber Profilen, die seit Monaten unverändert sind.

Um nachzuvollziehen, ob die Optimierungsmaßnahmen fruchten, lohnt sich der regelmäßige Blick auf Zahlen wie Klicks, Rankings, Impressionen, Anrufe bzw. Nachrichten und Routenanfragen. Entwickeln sich diese Werte nicht wie gewünscht, lohnt es sich, Ihr Profil noch einmal systematisch zu überprüfen und mögliche Lücken zu schließen.

Ein Google-Unternehmensprofil ist schnell erstellt – mit der richtigen Vorbereitung dauert es selten länger als eine Stunde. Der Aufwand ist gering, der Nutzen dafür umso größer: Für viele lokale Unternehmen ist es die Grundlage, um in der Google-Suche und auf Google Maps sichtbar zu sein, oft noch bevor potenzielle Kund:innen die eigene Website besuchen.

Mit der Einrichtung allein ist es jedoch nicht getan. Wer aktuelle Fotos hochlädt, Bewertungen sammelt, Fragen beantwortet und Öffnungszeiten regelmäßig aktualisiert, erhöht seine Chancen auf bessere Rankings und hinterlässt bei potenzieller Kundschaft einen überzeugenden ersten Eindruck.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Ihre Sichtbarkeit in der Google-Suche weiter verbessern können, lesen Sie unseren Leitfaden zur Verbesserung des Google-Rankings.