Der Marktführer für Cloud-Backups Acronis ist bekannt für seine professionellen Backup-Lösungen für Unternehmen sowie die Software True Image, die wahrscheinlich zu den besten Backup-Lösungen am Markt gehört; zumindest für alle, die nach einer umfangreichen Cloud Backup-Lösung suchen. Nach und nach hat sich True Image vom reinen Imaging-Dienstprogramm zur vollumfänglichen Backup-Lösung für anspruchsvolle private und professionelle Nutzer entwickelt. Derzeit stehen eine Standardversion zum einmaligen Download sowie zwei weitere Abo-Pakete inklusive Cloud-Backup-Speicher zur Verfügung. Die Pakete inklusive Cloud-Service haben wir uns im Test genauer angeschaut.

Falls Sie keine Zeit haben, den kompletten Testbericht zu lesen, haben wir im Folgenden die Vor- und Nachteile von Acronis True Image 2019 kurz für Sie zusammengefasst. So erhalten Sie einen kompakten Überblick und können schnell abwägen, ob die Software für Ihre Zwecke in Frage kommt.

Testbericht

Vorteile & Nachteile

Einrichtung

Positiv fällt zunächst auf, dass jedem Nutzer ein 30-tägiger Test-Account angeboten wird. Um ihn in Anspruch zu nehmen, muss zunächst die Software heruntergeladen werden. Die erste Enttäuschung kam jedoch prompt, denn das Herunterladen klappte – auch nach mehrmaligen Versuchen mit verschiedenen Browsern – nicht, da die Downloadgeschwindigkeit bei 21,3 KB/s lag, sodass der rund 560 MB große Client über 7 Stunden zum Download benötigt hätte. Dass es nicht an unserer Internetverbindung lag, haben wir natürlich überprüft.

Erst über einen alternativen Server konnte die Software heruntergeladen werden, allerdings haben Tests gezeigt, dass nicht jeder von diesem Fehler betroffen ist, sodass wir diesen Umstand nicht negativ in die Bewertung haben einfließen lassen.

Nach erfolgreichem Download und dem Abschluss der Installation wird man zu einer Schnellanleitung weitergeleitet. Sie führt einfach und unkompliziert in die ersten Schritte mit der Software ein, was den Einstieg zusätzlich erleichtert.

Die Installation selbst läuft automatisch, wir müssen keine weiteren Parameter festlegen und gelangen nach der Fertigstellung direkt ins Dashboard, wo die erste Sicherung in die Cloud oder lokal durchgeführt werden kann.

Insgesamt ist die Ersteinrichtung unkompliziert und selbsterklärend. Die Schnellanleitung ist für Einsteiger sehr hilfreich, denn sie klärt über Neuerungen der aktuellen Version auf und führt durch die ersten Schritte des Programms. Lassen wir die Hürden, die wir beim Download der Software erfahren haben, einmal außen vor, gibt es an der Installation und Einrichtung nichts zu meckern.

Einziges Manko: Die Software nistet sich im laufenden Betrieb mit bis zu sechs gleichzeitig laufenden Prozessen fest im System ein und beeinträchtigt für die Hintergrundüberwachung entsprechend Ihr System. Dies kann bei älteren Systemen zu Performanceverlusten führen. Bezüglich des Platz- und Ressourcenverbrauchs sind einfachere Dienste sicherlich besser aufgestellt. Auf unserem Testsystem führte der Betrieb von Acronis aber auch im laufenden Betrieb nicht zu spürbaren Einbußen.

Note: 1,3

Benutzeroberfläche & Bedienkomfort

Die Software ist sehr übersichtlich gestaltet und alle wichtigen Funktionen findet man über das linke Navigationsmenü sehr schnell. Besonders hervorzuheben ist, dass sie auch für die Touchscreen-Steuerung optimiert ist. So können Sie die Software auch auf einem Surface Pro hervorragend bedienen.

Alle Zusatzfunktionen wie das Erstellen eines Bootlaufwerks, die Systembereinigung, das Klonen oder auch Try & Decide lassen sich praktisch mit einem Klick aktivieren und steuern. Natürlich kommen auch alle auf ihre Kosten, die einfach nur ein Image oder ein Backup eines bestimmten Laufwerks oder des gesamten PCs durchführen möchten. Aber letztendlich sind auch die komplexen Zusatzfunktionen gut strukturiert und einfach erreichbar.

Einzig die Tatsache, dass True Image für alle, die nur auf der Suche nach einem einfachen Backup-Tool sind, möglicherweise etwas zu komplex ist, trübt das Gesamtbild als reine Cloud-Backuplösung. Unterm Strich sind aber alle Funktionen so gut strukturiert, dass sich auch Einsteiger schnell zurechtfinden. Wer nur einen Teil der Funktionen nutzen möchte, muss sich dennoch nicht erst durch verzweigte Menüstrukturen kämpfen, um sie zu nutzen.

Das Synchronisieren mit der Cloud funktioniert sehr einfach, denn es lassen sich einzelne Ordner oder komplette Festplatten einfach auswählen und mit nur einem Klick mit der Cloud synchronisieren. Mit einer 50.000er DSL-Leistung ließ sich unser 365 MB großer Testordner innerhalb von rund 5 Minuten in die Cloud hochladen, also praktisch mit voller Übertragungsrate. Zur automatischen Überwachung und Synchronisation musste nichts weiter eingestellt werden - sehr vorbildlich.

Insgesamt konnten sowohl die Menüführung als auch der Bedienkomfort der Software auf ganzer Linie überzeugen, sodass es hinsichtlich der Benutzeroberfläche und des Bedienkomforts praktisch keine Kritikpunkte gibt.

Note: 1,0

Funktionalität und Performance

Acronis ist eine der funktionsreichsten Backup-Lösungen am Markt. Sie bietet sowohl Backup und Recovery für Mobilgeräte als auch Cloud Backups und lokale Backups. Als Multi-Plattform-Software steht sie sowohl für Windows PCs ab Windows XP SP3 als auch für macOS (ab Version 10.11) sowie iOS (ab 8.0) und Android (ab 4.1) zur Verfügung.

Insbesondere die Geschwindigkeit der Cloud-Backup- und Recovery-Funktion sowie die Dual Protection (gleichzeitiges Sichern in der Cloud und lokal) konnten im Test überzeugen. Der Datenzugriff ist problemlos von überall aus möglich, es können Backup-Pläne aus der Touch-Screen-optimierten Webkonsole aus gesteuert werden (die leider nicht für Smartphones im Hochformat angepasst ist) und es stehen Office 365-Backups zur Verfügung.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Social Media-Daten zu sichern und wiederherzustellen, können Datenveränderungen live im Hintergrund synchronisieren lassen, ohne Ihre Arbeit unterbrechen zu müssen und es lassen sich alle Dateien zwischen mehreren Computern (sofern die entsprechende Lizenz erworben wurde) synchronisieren. Dies ist besonders interessant, wenn Sie Acronis beispielsweise im HomeOffice sowie an einem anderen Rechner nutzen, gleichzeitig aber auf alle Daten Zugriff haben möchten.

Lokal stehen zudem zusätzliche Funktionen wie ein Ransomware-Schutz, Image-Backups ganzer Betriebssysteme oder Volumes sowie ein Recovery-Tool für externe Festplatten und ein Manager zur Verfügung, um Boot-Medien zu erstellen. Viele weitere Funktionen wie das Sichern und Wiederherstellen von Daten auf Mobilgeräten und Speicherkarten (inklusive durchsuchbaren Backups von jedem Endgerät aus) oder auch die Notarization per Blockchain-Beglaubigung (Sicherstellung, dass die Daten nicht verändert wurden) runden den Funktionsumfang ab und machen Acronis zu einem der funktionalsten Backup-Tools am Markt. Erwähnenswert ist an dieser Stelle auch die Try&Decide-Funktion, mithilfe derer Sie unsichere Seiten, Links oder E-Mail-Anhänge gefahrlos öffnen können, denn mit nur einem Klick kann das System im Falle eines Befalls zurückgesetzt werden. Dies erspart die Nutzung einer VM-Ware oder anderen Methoden, um unsichere Webseiten oder Inhalte zu testen.

Vor dem Kauf sollten Sie sich bereits überlegen, auf wie vielen PCs Sie die Software nutzen möchten. Standardmäßig kann sie nur auf einem Rechner genutzt werden. Es stehen allerdings auch Lizenzen für drei und fünf Rechner zur Verfügung. Dies ist insbesondere für kleine Unternehmen interessant, da sich der Aufpreis in Grenzen hält.

Wenn Sie als kleines oder mittelständisches Unternehmen die volle Cloud-Backup-Lösung ohne die Standardsoftware von Acronis suchen, sind Sie mit Acronis Backup besser bedient. Hier stehen verschiedene Versionen von Workstation- und Server-Version bis hin zum virtuellen Host zur Verfügung. Das auf Unternehmen zugeschnittene Angebot ist allerdings mit höheren Lizenzkosten verbunden, bietet im Gegenzug aber auch erweiterte Funktionen wie beispielsweise eine komplette Management-Konsole, die alle Arten von Data-Protection-Aufgaben in einem Tool verknüpft. Auch hier stehen Dual Protection, Office 365 Backups sowie mobile Backups zur Verfügung. Wer virtuelle Server nutzt, kann hiermit zudem verschiedene VMs zwischen unterschiedlichen Hypervisorn sowie von und zu physischen Maschinen bzw. der Cloud migrieren.

Besonderheiten bei Acronis

Welche Besonderheiten Acronis bietet, haben wir in der folgenden Liste nochmals übersichtlich für Sie zusammengefasst.

• Sehr schnelle Backups & Mirror Image
  Über die Software können komplette Images des Betriebssystems erstellt werden, die bei Bedarf in der Cloud gespeichert werden können. Die Backups selbst erstellt die Software schnell und auf Wunsch vollautomatisch.
• Dual Protection
• Backup-Funktionen
  Es stehen eine ganze Reihe von Backup-Funktionen wie System-Backup, Datei-Backup, Synchronisierungsfunktionen sowie Social-Media- und Office 365 Backups oder Smartphone-Backups zur Verfügung.
• Malware Protection
  Acronis bietet eine Ransomware-Erkennung und blockt Krypto-Mining bei kompromittierten Systemen in allen Paketen.
• Multi-Plattform
  Die Software steht für Windows (ab Windows XP SP3), macOS (ab Version 10.11) sowie iOS (ab 8.0) und Android (ab 4.1) zur Verfügung und unterstützt zudem auch Linux-Dateisysteme.
• Acronis Backup
  Mit der separaten Acronis Backup Software können Sie die Backup-Funktionen als Server- oder Workstation bzw. virtuellen Host für kleine und mittelständische Unternehmen auch ohne die Acronis True Image Software nutzen.
• Blockchain-basierte Zertifizierung
  Durch die Notariztation-Funktion kann verhindert werden, dass die Integrität des Backups manipuliert wurde.

Serverperformance und Kapazität

Der Cloudspeicher von Acronis ermöglicht den Datenzugriff von jedem internetfähigen Endgerät aus. Auch eine Remote-Backup-Verwaltung ist möglich. Der Serverstandort ist in den USA, was sicherlich nicht für jeden ideal ist, der bezüglich Datenzugriff durch US-Behörden Bedenken hat. Die Performance ist allerdings durchweg gut, wie sich auch beim Upload unseres Testordners mit voller Bandbreite gezeigt hat.

Es stehen in den True Image Paketen verschiedene Lizenzen für Cloudspeicher zur Verfügung. Angefangen von 250 GB für einen Computer im Advanced Abonnement bis hin zu maximal 5 TB Cloudspeicher für 5 Computer im Premium Abonnement. Zu einem recht geringen Aufpreis kann der Cloudspeicher im Advanced-Paket auf bis zu 500 GB erweitert werden, im Premium-Abo geht es bereits mit 1 TB Speicherkapazität los.

Sowohl für Privatanwender als auch für kleine Unternehmen steht damit ausreichend viel Speicherkapazität zur Verfügung. Wer mehr will, kann dies zudem individuell mit Acronis vereinbaren oder mit Acronis Backup zu einer professionellen Cloud-Lösung greifen.

Note: 1,3

Sicherheit

Acronis arbeitet mit einem sehr hohen Sicherheitsstandard. Dies gilt sowohl für die Übertragung der Daten zum Server, als auch für die sichere lokale Speicherung. Dank AES-256 Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Kennwortschutz sowie den SSAE-16- und Tier-III-Norm zertifizierten Datenzentren erfüllt der Anbieter höchste Sicherheits- und Verfügbarkeitsansprüche.

Durch zusätzliche Funktionen wie der Blockchain-basierten Zertifizierung, elektronischen Signaturen von Dateien sowie dem Krypto-Mining-Blocker und dem Ransomware-Schutz wird die Sicherheit zusätzlich erhöht. Leider schützen all diese Maßnahmen nur bedingt vor Behördenzugriff in den USA, wo die Server stehen. Dies ist der einzige kleine Makel wenn es um das Thema Datensicherheit und Übertragungssicherheit bei Acronis geht. Ansonsten ist der Anbieter hier erstklassig aufgestellt.

Note: 1,3

Mobile Nutzung

Acronis stellt eine kostenlose App für iOS und Android zur Verfügung. Auch auf älteren Geräten mit iOS ab Version 8.0 sowie Android ab Version 4.1 funktioniert die App noch. Es können komplette Backups aller Kontakte, Fotos, Videos, sowie Nachrichten und Kalenderdaten vorgenommen werden und – das ist bemerkenswert – auch Geräteübergreifend wiederhergestellt werden. So kann die Software auch hervorragend zur Migration von iOS Daten zu Android oder umgekehrt helfen.

Auch per App stehen komplette Backups aller PC-Daten zur Verfügung und die Benutzeroberfläche ist selbsterklärend. Etwas irritierend ist allerdings, dass es bei der Android-Version keine Möglichkeit gibt, das Erstbackup zu überspringen. Es kann lediglich abgebrochen werden, nachdem man die zu sichernden Daten ausgewählt hat. Erst dann erhält man Zugriff auf bereits vorhandene Backups und kann Daten wiederherstellen.

Insgesamt ist die Bedienung der App sowohl auf iOS als auch auf Android sehr unkompliziert, die Webseite von Acronis selbst ist für die mobile Nutzung allerdings nicht optimiert. Dies ist allerdings auch nicht notwendig, denn aus dem Dashboard heraus können zwar Einstellungen zum Konto sowie Produkt-Upgrades vorgenommen werden, eine Übersicht über die in der Cloud gespeicherten Daten gibt es hier jedoch nicht.

Die Bewertungen der App im Google Play Store bzw. Apples AppStore fallen unterdurchschnittlich aus, denn viele Nutzer klagen über Probleme mit dem NAS-Support sowie der vollständigen Durchführung von Backups. Dies konnten wir im Test zwar nicht bestätigen, die Anzahl an negativen Bewertungen dieser Art ist allerdings recht groß. Dies in Verbindung mit der Tatsache, dass die Webseite an sich nicht für mobile Endgeräte angepasst ist, sorgte für einen kleinen Abzug bei einer ansonsten sehr guten mobilen Funktionalität der Apps. Schließlich bieten nur wenige Cloud-Backup-Anbieter überhaupt zusätzlich die Möglichkeit, auf Backup-Daten per App zuzugreifen und gleichzeitig Smartphone-Backups durchzuführen, die Geräteübergreifend importiert werden können.

Note: 1,7

Support

Wenn Sie ein Paket mit Cloud-Speicher kaufen, können Sie zusätzlich zum Online-Support per E-Mail und Livechat auch den telefonischen Support nutzen. Dieser steht rund um die Uhr zur Verfügung, allerdings ist der technische Support je telefonischer Anfrage kostenpflichtig und es fallen 20,- € an. Dies ist sicherlich nicht ideal.

Allerdings bietet Acronis gute Schnittstellen zum Community-Support, eine sehr gute Knowledge Base, einen Live-Chat sowie die Möglichkeit, Wartungsverträge abzuschließen oder natürlich auch per E-Mail Kontakt aufzunehmen.

Unterm Strich findet sich für die meisten Probleme schnell Hilfe, die Knowledge Base ist umfangreich und gut strukturiert und auch der Kontakt per Livechat funktionierte im Chat schnell und reibungslos. Bei technischen Anfragen per Live-Support muss man sich mitunter aber etwas gedulden, sofern man nicht bereit ist, die zusätzliche Gebühr pro Anfrage zu tragen.

Note: 2,0

Preis

Preislich bewegt sich Acronis mit seiner True Image Software inklusive Cloud Speicher im unteren Mittelfeld. Sie können zwischen mehreren Paketen wählen und je nach Bedarf problemlos Upgraden. Durch die sehr umfangreichen Funktionen, die Multi-Plattform-Software und die gute Performance ist das Preis-Leistungs-Verhältnis unterm Strich daher sehr gut.

Gesamtbewertung & Fazit

Insgesamt ist Acronis True Image 2019 sowohl für Einsteiger als auch Fortgeschrittene eine hervorragende Cloud-Backup-Lösung, die neben der reinen Synchronisations- und Backup-Funktion viele weitere Features bietet. Die Bedienung ist komfortabel, es stehen Apps für Android und iOS zur Verfügung und der Sicherheitsstandard ist sehr hoch. Dies in Verbindung mit einem fairen Preis sorgt dafür, dass wir den Dienst sehr empfehlen können, denn Schwachstellen offenbarten sich im Test nur wenige. Lediglich, wenn Sie auf der Suche nach einer etwas einfacheren Lösung mit weniger Funktionen zum günstigeren Preis sind, gibt es gegebenenfalls bessere Alternativen.

Für alle anderen lohnt es sich auf jeden Fall, den Dienst auszuprobieren, denn Sie können völlig ohne Risiko die 30-tägige Testphase in Anspruch nehmen.

Kundenbewertung

Wie Bestandskunden Acronis bewerten, können Sie der Zusammenfassung der Bewertungen entnehmen. Denn neben unserem unabhängigen Test sind auch Langzeit-Erfahrungswerte stets ein wichtiger Indikator dafür, wie gut ein Anbieter letztendlich wirklich ist.

Alternativen

Alternativen zu Acronis gibt es viele. Doch nur wenige bieten so umfangreiche Funktionen und eine so komfortable Bedienung zu einem solch fairen Preis.

Wer mehrere Geräte einbinden möchte und nach einem etwas günstigeren Anbieter sucht, dessen Server nicht in den USA stehen, der sollte sich auf jeden Fall die Cloud-Lösung von 1&1 IONOS anschauen. Allerdings müssen Sie hier auf Image-Backups oder Smartphone-Backups verzichten.

Alternativ ist auch Dogado für umfangreiche Sicherungen, lokale Backups und Image-Backups mit hohem Sicherheitsstandard sehr empfehlenswert. Die Daten können in Deutschland gespeichert werden, es steht viel Online-Speicher zur Verfügung und auch hier überzeugen Bedienkomfort, Service und Funktionalität auf ganzer Linie. Allerdings müssen Sie hierfür auch etwas tiefer in die Tasche greifen.

Weitere empfehlenswerte Alternativen für Cloud-Backups können Sie der folgenden Kurzübersicht entnehmen: