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Alfahosting Cloud-Backup im Test

  Carsten Podszun   10. Okt. 2019

Die in Halle ansässige Alfahosting GmbH wurde bereits 1999 gegründet und gehört zu den bekanntesten und größten deutschen Webhostern. Der Anbieter ging in der Vergangenheit in zahlreichen Tests als Testsieger hervor, denn er bietet eine praktisch 100-prozentige Erreichbarkeit, Transparenz und einen erstklassigen Support. Erst seit 2017 hat man bei Alfahosting auch die Möglichkeit, ein Cloud-Backup-Paket zu buchen. Hier arbeitet man allerdings mit dem renommierten Dienst von Acronis zusammen, hostet die Daten also nicht selbst. Wie gut die Kooperation gelungen ist, wie sich der Support im Cloud-Bereich schlägt und was den Dienst im Vergleich zu anderen Cloud-Anbietern sonst noch ausmacht, haben wir uns im Test genau angeschaut.

Um eine bestmögliche Vergleichbarkeit zwischen den verschiedenen Cloud-Backup-Diensten gewährleisten zu können, haben wir unseren Test in mehrere Unterkategorien aufgeteilt. So bekommen Sie einen besseren Überblick über die jeweiligen Vor- und Nachteile. Falls Sie den kompletten Test nicht im Detail lesen möchten, erhalten Sie im Folgenden eine Kurzübersicht über die wesentlichen Stärken und Schwächen der Cloud-Backup-Kooperation zwischen Acronis und Alfahosting.

Testbericht

Sicherheit
Note 1,3
Support
Note 1,7
Benutzeroberfläche & Bedienkomfort
Note 1,7
Funktionalität und Performance
Note 3,0
Einrichtung
Note 3,3
Mobile Nutzung
Note 3,3

Vorteile & Nachteile

Komplette Mirror-Backups inklusive Betriebssystem

System- und Benutzerverwaltung (ab dem L-Paket)

256-bit AES-verschlüsselte Übertragungen

Serverstruktur in Deutschland

Lokale Backups (ab dem L-Paket)

24/7 Support und kostenlose Hotline

Versionierung von Dateien

Sehr hoher Sicherheitsstandard dank 256-bit AES (ISO 27001)

Unbegrenzte Vorhaltezeit

Keine lokalen Backups im M-Paket

Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ideal

Keine Web-Office Funktionen oder Backups von Office 365 oder Google

Keine App und keine echte Software für Desktop-PCs

Keine mobilen Backups

Performance nur mäßig

Support teilweise etwas träge und eingeschränkt

Keine Gratis-Testphase und Widerrufsrecht besteht nur für Privatkunden

Die Ersteinrichtung erfordert ein wenig Geduld

Einrichtung

Auf der Landing-Page zum PC Cloud-Backup finden sich auf einen Blick alle wichtigen Informationen. Sie ist übersichtlich gestaltet, die Pakete werden nebeneinander dargestellt und es werden alle wesentlichen Vorteile und Alleinstellungsmerkmale gut hervorgehoben. Allerdings sind die beiden Pakete "Cloud-Speicher" und "Cloud-Backup" hinsichtlich der Einsatzbereiche nicht klar voneinander abgetrennt. Während man beim Cloud-Speicher die Software Alfadrive nutzen kann, die einige sehr gute Features für Privatpersonen und kleine Unternehmen bietet, muss man bei der Cloud-Backup-Lösung für komplette Systeme auf eine ganze Reihe dieser Features verzichten, denn ein Web-Office ist hier nicht mit enthalten. Beim Cloud-Backup handelt es sich also primär um eine reine Backup-Lösung für Komplettsysteme (Windows oder Mac). Zudem hat man hier die Möglichkeit, verschiedene Nutzer und Systeme zu verwalten, zu sichern und wiederherzustellen, was mit Alfadrive im Cloud-Speicher so nicht möglich ist. Des Weiteren ist der Sicherheitsstandard beim Cloud-Backup-Paket höher, sodass es sich für Unternehmen zur sicheren Aufbewahrung der Backups und Daten etwas besser eignet.

Welcher Service für Sie eher in Frage kommt, hängt am Ende des Tages natürlich von Ihren Anforderungen und Erwartungen ab. Verschaffen Sie sich daher zunächst einen Überblick über die beiden Dienste, um besser entscheiden zu können, welcher Service für Sie besser geeignet ist. Im Test haben wir uns ausschließlich dem Cloud-Backup-Paket gewidmet; Alfadrive bzw. der Cloud-Speicher-Dienst im Allgemeinen ist nicht mit in die Wertung eingeflossen.

Wenn Sie sich für das Cloud-Backup entschieden haben, gelangen Sie mit einem Klick auf das gewünschte Paket direkt zur Registrierungsseite. Die wesentlichen Unterschiede zwischen dem M- und L-Paket liegen in der Größe des Speichers, der maximalen Nutzeranzahl sowie der Möglichkeit, neben Cloud-Backups auch lokale Backups anzulegen, denn Letzteres ist nur im L-Paket möglich, was sehr schade ist. Ansonsten bieten beide Pakete die gleichen Funktionen und den gleichen Sicherheitsstandard. Performanceunterschiede zwischen den Paketen gibt es nicht.

Bei der Registrierung fällt auf, dass ein sicheres Passwort nicht verlangt wird, hier müssen Sie daher unbedingt selbst darauf achten, ein Passwort mit möglichst vielen Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben sowie Sonderzeichen zu verwenden. Leider kann die Bezahlung auch nur per Lastschrift, PayPal und Giropay erfolgen. Kreditkartenzahlung wird nicht angeboten.

Hat man die notwendigen Daten eingegeben, ist es zwingend erforderlich, eine mobile Rufnummer anzugeben, denn auf diese Rufnummer wird per SMS ein Kennwort zur Registrerung versendet. Später kann die Nummer auch zum Zurücksetzen des Passworts und zu Authentifizierungszwecken verwendet werden, achten Sie daher unbedingt darauf, sie richtig zu hinterlegen. Nach Abschluss der Registrierung und Eingabe des SMS-Freischaltcodes erhält man eine Übersicht über die verschiedenen Support-Kontaktmöglichkeiten, was sehr praktisch ist. Danach wird man zum Kundencenter von Alfahosting weitergeleitet.

Das Kundencenter ist nicht mit dem Cloud-Backup-Dashboard zu verwechseln, denn im Kundencenter erhält man lediglich einen Überblick über die verschiedenen optionalen Dienstleistungen von Alfahosting, die Vertrags- und Rechnungsdaten sowie Zugang zum Supportsystem. Zum eigentlichen Dashboard gelangt man erst, wenn man über die Vertragsübersicht auf das PC-Backup-Paket klickt. Dies ist aber noch nicht sofort möglich, da erst die Verbindung mit Acronis hergestellt werden und das Konto auch dort angelegt werden muss. Entsprechend ist ein wenig Geduld gefragt, bis man sich einloggen kann. Im Test hat das Erstellen des Accounts etwa 5 Minuten gedauert.

Ist der Login freigeschaltet, muss zunächst ein Benutzer für den Backup-Service eingerichtet werden, denn dieser unterscheidet sich vom Vertragspartner. Erst jetzt können wir uns zum ersten Mal in die Acronis Anydata Engine einloggen, wo wir je nach gebuchtem Paket ein oder drei Geräte hinzufügen können bzw. müssen. Ein Gerät kann nur angelegt werden, indem die Software auf dem zu sichernden System installiert wird. Ohne die im Hintergrund laufende Software wird das Gerät nicht als System in der Anydata Engine angezeigt.

Die Software selbst hat auf dem Desktop leider keinerlei Funktion. Sie dient lediglich der Geräteregistrierung und stellt praktisch die Verbindung zum Browser dar, der das Gerät identifiziert. Dennoch muss sie installiert werden, denn ohne die Einrichtung der Software ist kein Upload oder Backup möglich. Die Installation hat im Test nahezu 10 Minuten in Anspruch genommen, was die Geduld einiger Nutzer sicherlich auf die Probe stellen kann. Sind alle Schritte erledigt, kann endlich das erste Backup angelegt werden. Hier haben Sie die Möglichkeit, sowohl ein komplettes Systembackup als auch einzelne Ordner als Backup festzulegen. Außerdem lassen sich Aufbewahrungsdauer, Backupziel (im L-Paket) sowie Backup-Pläne einrichten.

Die Ersteinrichtung ist sehr langwierig, denn es sind viele einzelne Schritte notwendig, die jeweils mit Wartezeiten verbunden sind; es müssen Administratorkonto sowie Benutzerkonto angelegt, die Software heruntergeladen und installiert sowie verschiedene Einstellungen vorgenommen werden. Dies alles zieht sich sehr in die Länge und führt dazu, dass es eine ganze Weile dauert, bis das erste Backup tatsächlich durchgeführt werden kann. Nachteilig ist in diesem Zusammenhang auch zu erwähnen, dass die Software lediglich für Mac und Windows-PCs zur Verfügung steht. Weder Linux-noch Mobilsysteme können also Backups hinzugefügt werden.

Note: 3,3

Benutzeroberfläche & Bedienkomfort

Die Benutzeroberfläche an sich ist sehr übersichtlich gehalten. Dies gilt sowohl für die Administratoransicht, in der sich die registrierten Systeme verwalten lassen, als auch für die eigentliche Backup-Oberfläche. Alles findet hier im Browser statt, was durch die großen Menüpunkte und die wenigen Einstellungsmöglichkeiten auch auf Touch-Displays sehr gut funktioniert. Die Anydata-Engine leistet hier gute Dienste, allerdings ist es insbesondere zu Beginn etwas schwieriger zu verstehen, welche Einstellungsmöglichkeiten sich im Admin-Interface, im Backup-Dashboard sowie im Kundencenter vornehmen lassen.

Die Installation und Bedienung der Software ist selbsterklärend, denn die Features sind ohnehin sehr überschaubar. Einsteiger profitieren davon, fortgeschrittene Anwender hingegen würden sich sicherlich die eine oder andere Individualisierungsmöglichkeit und eine native Windows- bzw. Mac-Software mit erweiterten Funktionen wünschen.

Ist allerdings alles einmal eingerichtet, lassen sich Backups vollautomatisch im Hintergrund durchführen, was sehr komfortabel und gut gelöst ist. Wer sich eine automatische Backup-Lösung wünscht und möglichst wenig einstellen und individualisieren möchte, für den ist die Benutzeroberfläche ideal. Auch das Wiederherstellen von Backups und kompletten Systemsicherungen ist über die Benutzeroberfläche sehr einfach und komfortabel. Dateiversionen lassen sich gut erkennen und die Übersicht über verschiedene Systeme bzw. Benutzer (ab dem L-Paket) ist ebenfalls sehr gut. Unterm Strich sind die Benutzeroberfläche und der Bedienkomfort daher als gut zu bewerten.

Note: 1,7

Funktionalität und Performance

Die Funktionen beim Alfahosting Cloud-Backup sind sehr spärlich. Aber letztendlich ist es genau das, was das Paket ausmacht. Es dient der vollautomatischen Sicherung von kompletten Systemen inklusive Betriebssystem bzw. von bestimmten Ordnern. Ganze Systeme lassen sich von Backups auf andere Systeme übertragen, sodass Sie im Falle eines Datenverlusts auch an einem neuen Rechner ebenso weiterarbeiten können, als wäre es das vorherige System. Dafür stehen Ihnen verschiedene Einstellungsmöglichkeiten, automatische Backup-Zyklen und das Einstellen der Vorhaltezeit zur Verfügung. Über das Administrator-Konto können die System-Backups verwaltet und wiederhergestellt werden.

Im L-Paket erhalten Sie darüber hinaus noch die Möglichkeit, lokale Backups durchzuführen. Das war's im Großen und Ganzen aber auch schon an Funktionalität im Cloud-Paket. Natürlich bietet Alfahosting als großer Webhoster zusätzlich weitere Funktionen an, die aber alle kostenpflichtig und nicht im Cloud-Backup-Paket enthalten sind.

Installieren lässt sich die Software für System-Backups sowohl auf Windows als auch auf Mac-Rechnern. Linux-Rechner oder mobile Endgeräte können leider nicht genutzt werden, sofern sie mit iOS oder Android laufen.

Über das Dashboard können Erweiterungen zum Paket sehr einfach hinzugebucht werden, falls beispielsweise zusätzliche Features wie ein Datenspeicher, WebDAV-Funktionen oder Web-Office Features benötigt werden. Diese lassen sich aber nicht nahtlos in den Cloud-Backup-Dienst integrieren, da Alfahosting hier mit der Acronis Anydata Engine arbeitet, die lediglich als Backend für die Backup-Funktionen in der Cloud dient. Bei anderen Diensten oder Paketen kommt sie nicht zum Einsatz.

Positiv sind insbesondere die automatische Versionierung der Dateien, die bereits erwähnte Wiederherstell-Funktion auf anderer Hardware und die beliebigen Vorhaltezeiten der Backups hervorzuheben. Außerdem bietet Alfahosting einen hohen Sicherheitsstandard für die Backups, was natürlich ebenfalls ein wichtiger Punkt ist.

Leider fehlen im Vergleich zu vielen anderen Anbietern Funktionen, die insbesondere von privaten Anwendern sehr geschätzt werden. Hierzu gehören beispielsweise Social-Media-Backups, Office365-Backups, Backups von Mobilgeräten, eine native App oder auch ein Web-Office zum direkten Bearbeiten von Office-Dokumenten in der Cloud. Hierfür ist die Cloud-Backup-Lösung am Ende aber auch schlichtweg nicht gemacht, denn es geht eben um eine möglichst einfach Benutzer- und Systemverwaltung in Verbindung mit kompletten System-Backups inklusive Betriebssystem. Eine Anbindung an die eigene IT-Infrastruktur muss über die eigene Software von Alfahosting stattfinden, Schnittstellen für Serverbackups oder WebDAV sind hier nicht vorhanden. Dies ist angesichts des guten Ansatzes und des verhältnismäßig eher etwas höher angesiedelten Preises sehr schade. Einige zusätzliche Features hätten der Gesamtfunktionalität nicht geschadet und würden das Paket für mehr potentielle Anwender interessant machen.

Trotz des kargen Funktionsumfangs bietet Alfahosting einige Besonderheiten, die den Dienst aus der Masse hervorstechen lassen. Welche das in erster Linie sind, haben wir hier nochmals kurz für Sie zusammengefasst.

Besonderheiten des Alfahosting Cloud-Backups

  • Hoher Sicherheitsstandard
    Alfahosting erfüllt durch die Acronis Anydata Engine den ISO 27001 Standard für besonders hohe Datensicherheit. Die Verschlüsselung erfolgt nach AES-256-Standard.
  • Benutzer- und Serververwaltung
    Ab dem L-Paket können über das Administrator-Dashboard die einzelnen Systeme und Nutzer verwaltet und die Backups übersichtlich dargestellt werden.
  • System-Backups
    Es lassen sich komplette Systeme inklusive Betriebssystem sichern und auf anderer Hardware wieder einspielen.
  • Versionierung
    Alle Dateien werden in bis zu 20 Generationen in ihren jeweiligen Versionen gespeichert und können wiederhergestellt werden.
  • 24-Stunden-Support
    Bei Problemen steht rund um die Uhr ein deutschsprachiges Support-Team zur Verfügung
  • Ergänzungen zum Paket
    Alfahosting bietet als großer Webhoster eine ganze Reihe von zusätzlichen Paketen, Features und Diensten, die bei Bedarf zugebucht werden können.
  • Unbegrenzte Vorhaltezeit
    Daten können beliebig lange aufbewahrt und bereitgestellt werden. Backups werden nur dann gelöscht, wenn Sie es wollen oder vorher so eingestellt haben.

Wer komplette System-Backups durchführen möchte, der kommt mit der Cloud-Backup-Lösung von Alfahosting voll auf seine Kosten. Die Einfachheit und die abgespeckte Funktionalität sind Teil des Konzepts und die Alleinstellungsmerkmale wie die gute Systemverwaltung, der hohe Sicherheitsstandard und die Versionierung in bis zu 20 Generationen sorgt dafür, dass sich der Dienst keineswegs hinter der Konkurrenz verstecken muss. Wer allerdings zusätzliche Features wie Smartphone-Backups, Web-Office-Funktionen oder Schnittstellen zur Anbindung an die eigene Infrastruktur sucht, der sollte auf jeden Fall einen anderen Anbieter wählen. Unterm Strich können wir dennoch eine glatte 3,0 als Teilnote im Bereich Funktionsumfang vergeben.

Serverperformance und Kapazität

Alfahosting bietet zwei verschiedene Pakete mit einer Kapazität von 300 bzw. 600 GB. Dies ist für die meisten üblichen Backup-Anforderungen zwar ausreichend, durch die Tatsache, dass der Dienst insbesondere aber auch für Backups kompletter Systeme genutzt werden soll, erscheinen selbst 600 GB für drei Nutzer als deutlich zu gering für den professionellen Einsatzbereich. Besonders, da der Speicher zwischen den Systemen geteilt wird und nicht für jedes System einzeln gilt. Wenn Sie ohnehin nur einzelne wichtige Ordner sichern möchten, sollten Sie mit der Kapazität aber zurechtkommen. Sobald es aber an umfangreiche Daten wie große Software mit aufwändigen Projekten oder umfangreiche Video- und Fotosammlungen geht, kommen Sie bei anderen Anbietern besser weg, die ein besseres Verhältnis zwischen Speicherkapazität und Preis bieten.

Im Test wurde unser Testordner mit einer Größe von 153 MB innerhalb von knapp acht Minuten hochgeladen, was im Vergleich zu vielen Konkurrenten recht langsam ist. Dies ist erstaunlich, denn die Upload-Geschwindigkeit bei Acronis, mit denen Alfahosting im Serverbereich zusammenarbeitet, war deutlich höher. Da die Backups des Systems sowie der ausgewählten Backup-Ordner im Hintergrund automatisch durchgeführt wird, ist die reduzierte Geschwindigkeit sicherlich nicht ganz so dramatisch, wenn Sie aber eine Vielzahl von Dateien schnell sichern möchten, kann dieser Aspekt zum großen Nachteil werden.

Unterm Strich haben wir durch unseren Geschwindigkeitstest und den Vergleich mit anderen Anbietern im Bereich Kapazität und Performance nur eine glatte 3,0 als Teilnote vergeben können.

Note: 3,0

Sicherheit

Der Sicherheitsstandard ist bei Alfahosting sehr hoch. Hierzu trägt auch die sehr gute und sichere Acronis Anydata Engine bei. Alle Daten werden auf Rechenzentren in Deutschland nach ISO 27001 und AES-256-Standard für besonders hohe Datensicherheit abgelegt. Mit einem entsprechend sicheren Passwort für die Zugänge sind Sie damit bestens aufgestellt was die Sicherheit der Backups angeht. Natürlich findet die Datenübertragung selbst SSL-verschlüsselt statt, sodass keine Daten beim Transfer abgefangen werden können.

Durch die Authentifizierung über die mobile Rufnummer wird der Account zusätzlich abgesichert, selbst wenn das Passwort einmal verloren gehen sollte. Erweiterte Einstellungsmöglichkeiten gibt es zwar nicht und die Tatsache, dass einzelne Nutzer sowie der Administrator auch unsichere Passwörter vergeben können, ist sicherlich etwas bedenklich, unterm Strich überzeugt der Dienst im Bereich Sicherheit aber auf ganzer Linie.

Note: 1,3

Mobile Nutzung

Leider gibt es für das Cloud-Backup von Alfahosting weder eine App noch erweiterte mobile Funktionen für die Backup-Steuerung. Gleichwohl können Sie auf die Webseite auch mobil gut zugreifen und die Bedienung ist intuitiv und stimmig. Durch die großen Kacheln ist das Navigieren auch mit Touch-Steuerung sehr komfortabel. Da es aber keine sinnvollen Anwendungsfälle für den mobilen Zugang im Bezug auf das Cloud-Backup gibt, bringt es für die Backup-Lösung keine praktischen Vorteile, mobil auf die Seite zuzugreifen.

Durch die gute Bedienung des Dashboards, über das Vertragsdaten eingesehen und zusätzliche Leistungen hinzugebucht werden können, ist die mobile Erfahrung insgesamt noch in Ordnung, macht aber für den reinen Cloud-Dienst eben kaum Sinn. Hier wäre es sehr wünschenswert gewesen, auch ein mobiles Endgerät als zu sicherndes System hinzufügen zu können. Dies ist aber leider ebenso wenig möglich wie die Verwaltung einzelner Daten vom mobilen Endgerät aus.

Note: 3,3

Support

Der Kundendienst ist eine der großen Stärken von Alfahosting. Rund um die Uhr steht ein Ansprechpartner zur Verfügung, sodass Sie jederzeit Hilfe anfordern können, wenn es Probleme gibt. Hiervon profitiert man beim Cloud-Backup-Service aber nur wenig, denn letztendlich gibt es aufgrund der eingeschränkten Funktionalität kaum Klärungsbedarf. Aber natürlich steht der Support auch bei Fragen zum Vertrag, zur Abrechnung oder zu weiteren Features zur Verfügung, falls Sie solche zugebucht haben.

Neben den direkten Kontaktmöglichkeiten per E-Mail, Ticket oder telefonisch können Sie auch auf einen ausführlichen Hilfebereich mit Volltextsuche zugreifen, der auf die meisten Fragen bereits eine passende Antwort bereithält.

Im Test konnten uns der Telefonsupport und die FAQs auf ganzer Linie überzeugen. Probleme hatten wir jedoch mit dem E-Mail-Support, denn hier kam es nicht nur zu teilweise langen Wartezeiten (bis zu 24 Std.), sondern Vertrags- und Abrechnungsfragen zum Cloud-Service konnten am Wochenende zudem nicht geklärt werden, was an den Zuständigkeiten sowie der Kooperation mit Acronis liegt.

Dies sorgte unterm Strich für einen Abzug im Bereich Kundendienst. Allerdings erfolgte die Beantwortung unserer Fragen letztendlich aber stets zu unserer Zufriedenheit und die Mitarbeiter waren stets sehr bemüht, einen kompetenten und freundlichen Eindruck zu hinterlassen, sodass wir uns insgesamt gut aufgehoben fühlten. Technische Fragen wurden zudem schnell und kompetent geklärt.

Note: 1,7

Preis

Preislich gehört der Cloud-Backup-Dienst von Alfahosting zu den im höheren Bereich angesiedelten Angeboten, wenn man die Kapazität, Geschwindigkeit und Funktionalität im Verhältnis sieht. Der Service lohnt sich aber, wenn man die einzigartigen Features wie die kompletten System-Backups, den guten Support und die automatische Backup-Steuerung zu schätzen weiß. Außerdem macht es durchaus Sinn, den Dienst zu testen, wenn man ohnehin schon andere Angebote von Alfahosting wie Domains, Webspace oder Alfadrive als Ergänzung nutzt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis des nackten Cloud-Dienstes fällt im Vergleich zu vielen Mitbewerbern aber nicht ideal aus.

PC Backup M (12 Monate)PC Backup MPC Backup L (12 Monate)PC Backup L
Preise
Einrichtungsgebühr 0.00 € 4.99 € 0.00 € 4.99 €
Grundpreis pro Monat 14.99 € 15.99 € 29.99 € 30.99 €
Preis pro Nutzer - - - -
Vertragslaufzeit (Monate) 12 1 12 1
Limits
Speicherplatz 300 GB 300 GB 600 GB 600 GB
Anzahl Geräte 1 1 3 3
Features
Full Disk Backup
Private Key Verschlüsselung
Datei-Versionierung
Zwei-Faktor-Authentisierung
Plattformen
Windows
macOS
Windows
macOS
Windows
macOS
Windows
macOS

Gesamtbewertung & Fazit

Sicherheit
Note 1,3
Support
Note 1,7
Benutzeroberfläche & Bedienkomfort
Note 1,7
Funktionalität und Performance
Note 3,0
Einrichtung
Note 3,3
Mobile Nutzung
Note 3,3

Unterm Strich ist der Cloud-Dienst von Alfahosting in Kooperation mit Acronis eine durchaus gelungene Kombination aus Sicherheit, kompetentem Support und einfacher Bedienung. Privatanwender und Unternehmen profitieren hier insbesondere von der automatischen Durchführung kompletter System-Backups mit hohem Sicherheitsstandard, während es für Backups von einzelnen Ordnern, Dateien oder verschiedenen Endgeräten deutlich bessere Lösungen am Markt gibt.

Leider lässt sich der Dienst nicht gut in bestehende Infrastrukturen einbinden, denn hier mangelt es schlichtweg an Schnittstellen. Die etwas hakelige Ersteinrichtung in Verbindung mit dem kargen Funktionsumfang für Privatanwender trüben das Gesamtbild des eigentlich soliden und intuitiven Cloud-Backup-Dienstes etwas. Die PC Backup Pakete sind daher keineswegs für jeden geeignet. Wer die Features aber zu schätzen weiß, auf einen hohen Sicherheitsstandard und eine unbegrenzte Vorhaltezeit von Backups sowie Versionierung nicht verzichten will, der sollte sich den Dienst auf jeden Fall anschauen.

Leider bietet Alfahosting keine Testphase an und vom 30-tägigen Widerrufsrecht können nur private Kunden Gebrauch machen. Als gewerblicher Kunde müssen Sie daher zwangsläufig mindestens ein Monatsabo abschließen, wenn Sie die Backup-Löung ausprobieren möchten.

AlfahostingAlfahosting Cloud-Backup
 2217
14,99 €
∅ mtl. Effektivpreis
12 Monate Laufzeit
Speicherung in Deutschland
Full Image Backup
Datei-Versionierung
24/7 Support
Alfahosting PC Backup M (12 Monate) + 3 weitere Tarife
300
GB Speicher
1
Gerät
12
Monate Laufzeit

Kundenbewertung

Was Bestandskunden zu Alfahosting als Webhoster im Allgemeinen sagen, können Sie dem Bewertungsdurchschnitt aus verschiedenen Quellen nochmals entnehmen, den wir hier für Sie ermittelt und zusammengefasst haben.

Experte.de hat die Erfahrungsberichte und Bewertungen von verschiedenen Bewertungsportalen untersucht und dabei 2217 Bewertungen mit einer Gesamtwertung 4.7 von 5 ermittelt (Quellen).

Das loben die Nutzer:
Guter Kundenservice...
0800-Hotline...
Schneller Support...
Das kritisieren die Nutzer:

Alternativen

Sollte der Dienst für Sie nicht die richtigen Features bereithalten, könnten andere Cloud-Backup-Anbieter für Sie eher in Frage kommen. Die beiden empfehlenswertesten Lösungen zu Alfahosting haben wir hier nochmals für Sie zusammengefasst.

Wenn Ihnen beispielsweise ein deutschsprachiger Support, eine bessere Performance und ein großer Funktionsumfang sowie eine native App mit lokalen Backupmöglichkeiten wichtig sind, sollten Sie sich unbedingt auch die eigene Software von Acronis, Acronis True Image, anschauen. Support, Performance und Funktionalität überzeugen hier auf ganzer Linie, denn auch Social Media Backups, Office 365 Backups oder Geräte-Backups können hier vorgenommen werden. Auch hier gibt es eine Mirror-Funktion des Betriebssystems, sodass der Funktionsumfang dem des Alfahosting-Dienstes weit überlegen ist.

Empfehlung: Testsieger 2019
AcronisAcronis True Image
 632
4,17 €
∅ mtl. Effektivpreis
12 Monate Laufzeit
Lokales und Cloud Backup
Schutz vor Ransomware
Backup für Mobilgeräte
Marktführer im Cloud Backup
Acronis Advanced 250 GB (1 Computer) + 20 weitere Tarife
250
GB Speicher
1
Gerät
12
Monate Laufzeit

Wenn Sie mit einer relativ geringen Performance leben können, aber auf mehr Funktionen und eine bessere Anbindung an die bestehende Infrastruktur Wert legen, ist IDrive sicher eine interessante Alternative für Sie. Der Sicherheitsstandard ist hier ebenfalls sehr hoch, es steht eine gute App für iOS und Android zur Verfügung und der Funktionsumfang ist dank umfangreicher Backup-Lösungen für Office 365, Datenbanken und Server-Infrastrukturen inklusive verschiedener Schnittstellen sehr gut. Selbst VM Ware oder Oracle-Server lassen sich hier vollumfänglich sichern.

IDriveIDrive Cloud Backup
 7957
0,00 €
∅ mtl. Effektivpreis
ohne Vertragslaufzeit
5 GB kostenlos
Unbegrenzt Geräte
Smartphone Backup
Lokale Sicherung möglich
IDrive Gratis + 8 weitere Tarife
5
GB Speicher
Geräte
ohne Vertragslaufzeit

Weitere empfehlenswerte Alternativen zum Cloud-Backup-Dienst von Alfahosting können Sie der folgenden Kurzübersicht entnehmen.

Empfehlung: Preis-Leistungs-Sieger 2019
1&1 IONOS1&1 IONOS HiDrive
 12790
1,00 €
∅ mtl. Effektivpreis
12 Monate Laufzeit
Zugriff von überall
Speicherung in Deutschland
Mehrere Nutzer möglich
kein Image Backup
1&1 IONOS Basic (12 Monate) + 6 weitere Tarife
100
GB Speicher
1
Gerät
12
Monate Laufzeit
dogadodogado Online Backup
 1647
14,90 €
∅ mtl. Effektivpreis
12 Monate Laufzeit
Speicherung in Deutschland
Private Key Encryption
Full Image Backup
Lokales Backup möglich
dogado Client + 1 weiterer Tarif
300
GB Speicher
1
Gerät
12
Monate Laufzeit
SpiderOakSpiderOak One Backup
 2274
5,13 €
∅ mtl. Effektivpreis
12 Monate Laufzeit
Private Key Encryption
Unbegrenzte Geräte
21 Tage Testversion
kein Image Backup
SpiderOak 150 GB (12 Monate) + 7 weitere Tarife
150
GB Speicher
Geräte
12
Monate Laufzeit
Autor: Carsten Podszun
Carsten Podszun hat Informatik und Betriebswirtschaft studiert und war 15 Jahre lang selbständig im Einzelhandel tätig. Seit 2014 ist er Berater für Startups, freier Autor und schreibt bei EXPERTE.de rund um die Themen Homepage, Hosting & IT-Security.