Squarespace Shop-Baukasten Test 2026: Ist der Website-Builder auch gut für Online-Shops?

Squarespace spielt seine Stärken beim Design aus: Selbst absolute Anfänger ohne Webdesign-Verständnis können mit dem Homepage-Baukasten visuell beeindruckende und moderne Websites gestalten. Doch wie sieht es mit Online-Shops aus?

Wir haben den Shop-Baukasten von Squarespace auf den Prüfstand gestellt und verraten, ob der Website-Builder-Generalist auch für E-Commerce-Projekte eine gute Wahl ist.

Squarespace ist ein Generalist, der für Websites aller Art und Nutzer aller Erfahrungsstufen gemacht wurde. Dementsprechend benutzerfreundlich ist die Plattform – auch wenn Sie dafür (im Vergleich zu spezialisierten E-Commerce-Tools) auf gewisse Funktionen und tiefere Anpassungsmöglichkeiten verzichten müssen.

Squarespace macht den Einstieg ziemlich unkompliziert: Weil alle Nutzer mit einem 15-tägigen Probeabo starten, müssen Sie zunächst keinen Tarif auswählen oder Zahlungsdaten hinterlegen. Wenn Sie den Prozess starten, werden Sie direkt zur Template-Auswahl weitergeleitet.

Die Template-Auswahl ist klar strukturiert und angenehm übersichtlich. Sie können die Vorlagen nach Typ und nach Themenbereichen filtern. Wenn Sie beim Typ „Shop“ auswählen, werden nur Vorlagen angezeigt, die für E-Commerce-Projekte optimiert wurden. Doch natürlich können Sie auch bei anderen Templates Shop-Funktionen hinzufügen.

Wenn Sie auf ein Template klicken, gelangen Sie zu einer Vorschau, wo Sie unterschiedliche Farb-Presets ausprobieren können. Zusätzlich steht eine interaktive Demoversion zur Verfügung, die die jeweilige Vorlage im Live-Einsatz zeigt: Hier können Sie sich durch alle Seiten klicken und die Funktionen ausprobieren.

Insgesamt wirkt das gesamte Auswahlmenü modern, aufgeräumt und benutzerfreundlich gestaltet – ungeachtet der Qualität der Templates, auf die wir im nächsten Kapitel eingehen.

Sobald Sie sich für ein Template entschieden haben, müssen Sie Ihr Squarespace-Konto erstellen. Im Anschluss landen Sie direkt im Squarespace-Editor, der Verwaltungszentrale Ihres Shops.

Die Startseite des Squarespace-Editors ist Ihre Verwaltungszentrale. Von hier aus erreichen Sie mit wenigen Klicks alle Funktionen und Einstellungen, die für die Gestaltung und den Betrieb Ihres Shops wichtig sind.

Die Oberfläche ist in mehrere Komponenten unterteilt:

Wenn Sie sich zum ersten Mal einloggen, sollten Sie dem Einrichtungsleitfaden im Hauptmenü einen Besuch abstatten. Hier finden Sie schnelle Links zu wichtigen Funktionen, die in einer kurzen Produkt-Tour direkt an Ort und Stelle erklärt werden.

Das Squarespace-Dashboard wirkt aufgeräumt, was auch daran liegt, dass die visuellen Gestaltungswerkzeuge in separate Bereiche ausgelagert sind.

Alle zentral zu verwaltenden Elemente – also Ihre Seiten, aber auch wiederverwendbare Inhalte wie Produkte oder Funktionen wie Verkaufs- und Marketing-Tools – finden Sie im übergeordneten Home-Bereich. Um das Design und Layout Ihrer Seiten anzupassen, müssen Sie hingegen in den Bearbeitungsmodus wechseln.

Im Bearbeitungsmodus finden Sie den visuellen Drag-and-drop-Baukasten von Squarespace. Hier können Sie die Inhalte der ausgewählten Seite bearbeiten, neue Elemente hinzufügen und sie mit der Maus an die richtige Stelle ziehen.

Squarespace nutzt zwei Ebenen, um Seiten zu strukturieren: Abschnitte und Blöcke.

Die E-Commerce-Funktionen von Squarespace sind sauber vom Designbereich getrennt. Die Produktverwaltung ist in zwei Bereiche unterteilt, die Sie im Hauptmenü des Home-Bereiches finden:

Die Unterteilung ist nicht ganz sauber, weil man auch Downloads eher bei den digitalen Produkten vermuten würde, doch sobald Sie wissen, was Sie wo finden, sollte das kein Problem mehr sein.

In beiden Produktmenüs können Sie mit wenigen Klicks neue Produkte hinzufügen, Bestellungen einsehen und Rabatte verwalten.

Andere Shop-Funktionen, darunter auch die Bezahlungs- und Versandoptionen, managen Sie in den Einstellungen im Bereich „Verkaufen“. Hier können Sie Zahlungsanbieter hinzufügen, Liefermethoden einrichten und Steuersätze hinterlegen. Auch zentrale Elemente wie der Kassenbereich lassen sich hier anpassen.

Insgesamt hat Squarespace die gestalterischen und geschäftlichen Bereiche sauber voneinander getrennt: Während Sie Inhalte und Layouts im Bearbeitungsmodus gestalten, finden Sie alle verkaufsrelevanten Einstellungen in separaten, (meist) logisch gegliederten Menüs. Das sorgt für Übersicht – und verhindert, dass Sie sich beim Aufbau Ihres Shops in Details verlieren.

Es gibt aber auch einige Punkte, die einem bei der regelmäßigen Nutzung von Squarespace auf die Nerven gehen können.

Dass Änderungen im Bearbeitungsmodus nicht automatisch gespeichert werden, ist beispielsweise nicht mehr zeitgemäß. Sie werden zwar daran erinnert, wenn Sie den Editor ohne Speichern verlassen möchten, doch bei einem Absturz oder Browserproblemen könnten Sie Ihren Fortschritt verlieren.

Auch die Navigation wirkt nicht immer ganz flüssig. Beim Wechsel zwischen Seiten kommt es regelmäßig zu kurzen Ladepausen, weil sich Elemente auf dem Bildschirm neu anordnen oder Menüs nachladen.

Diese Trägheit betrifft auch den Bearbeitungsmodus: Hier fehlt uns vor allem die Möglichkeit, schnell die Seite zu wechseln. Um eine andere Seite auf der Website zu bearbeiten, muss man erst den Editor schließen, im Dashboard zur nächsten Seite navigieren und dort die Bearbeitung erneut starten.

Auch technisch zeigt sich Squarespace nicht immer zuverlässig: Mal verschwinden Funktionen, Seiten hängen sich auf oder die Website-Vorschau lädt nicht richtig. In unserem Test lief der Editor zwar überwiegend stabil und flüssig, kleinere Aussetzer und Ladefehler traten aber dennoch immer wieder auf.

Ihre Produkte können noch so gut sein: Wenn das Design Ihres Online-Shops nicht überzeugt, springen viele Benutzer ab, bevor sie überhaupt eine Produktseite erreichen. Glücklicherweise spielt Squarespace genau hier seine Stärke aus: Die Templates sind eine Augenweide und die gestalterischen Möglichkeiten – für Baukasten-Verhältnisse – solide.

Squarespace setzt beim Design auf Qualität vor Quantität. Mit rund 200 Vorlagen, darunter 45 designierte E-Commerce-Templates, ist die Auswahl zwar nicht so groß wie bei manch anderem Shop-Baukasten, doch dafür hat Squarespace sein Portfolio auch nicht mit lieblosen Massenlayouts aufgestockt: Die Vorlagen sind durchgehend hochwertig, modern und sorgfältig gestaltet.

Sie können jedem Template einen Online-Shop hinzufügen, doch am Plug-and-Play-fähigsten sind natürlich die E-Commerce-Vorlagen: Sie sind von Grund auf fürs Verkaufen ausgelegt und bereits mit Produkt- und anderen relevanten Seiten ausgestattet.

Alternativ zur Vorlage können Sie den Erstentwurf Ihres Online-Shops auch von der KI erstellen lassen. Dafür müssen Sie in einer Klickstrecke nur ein paar Informationen zu Ihrer Website hinterlegen, die für Sie wichtigen Seiten und Abschnitte auswählen und Ihre Farb- und Font-Vorlieben auswählen.

Dann generiert die KI eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Website. Die Resultate sind in Ordnung, schließlich basieren sie auf der gleichen Design-Engine wie die Templates, doch die handgemachten Vorlagen haben natürlich deutlich mehr Persönlichkeit.

Auch wenn die Templates schon out-of-the-box schick aussehen, bietet Squarespace genug Spielraum, um ihnen Ihre persönliche Handschrift zu verleihen.

Übergeordnete Designelemente wie Schriftarten, Farben, Button-Styles und Animationen können Sie über das globale Designpanel (Eintrag „Stil“ im Hauptmenü) zentral steuern. Sie können die Elemente einzeln anpassen oder aus vordefinierten, aufeinander abgestimmten Designs auswählen.

Natürlich passen sich auch Shop-Bausteine wie Produktlisten, der Checkout-Bereich oder der Warenkorb farblich und typografisch an das restliche Design an. Dadurch entsteht ein einheitliches Look-and-feel für den gesamten Online-Shop.

Auf Seitenebene bietet Squarespace einen Mix aus Flexibilität und Struktur: Sie können Inhalte per Drag-and-drop anordnen, allerdings nicht komplett frei (wie etwa bei Wix), sondern innerhalb eines Rastersystems.

Wenn Sie einen Block auswählen und verschieben, wird ein Gitter mit Hilfslinien eingeblendet, auf dem die Elemente einrasten. Die Ausrichtung, die Zeilenzahl und die Abstände des Gitters können Sie in den Design-Einstellungen des Abschnitts anpassen.

Ihre kreative Freiheit wird durch dieses Raster-Prinzip etwas eingeschränkt und es kann frustrierend sein, wenn Elemente nicht genau dort landen, wo Sie sie haben möchten – doch die Hilfestellung sorgt dafür, dass das Layout insgesamt stimmig und sauber ausgerichtet bleibt.

Auf Seiten- und Abschnittsebene haben Sie noch viele weitere Bearbeitungsmöglichkeiten. In den Abschnittseinstellungen können Sie neben den Raster-Einstellungen auch Hintergründe und Effekte festlegen und das Farbschema – basierend auf Ihrem globalen Design – auswählen.

Für die meisten Abschnittstypen gibt es zudem unterschiedliche Layout-Optionen. Wenn Ihnen die aktuelle Anordnung nicht zusagt, müssen Sie die Elemente also nicht zwingend manuell umbauen, sondern können einfach zu einer anderen Variante wechseln.

Besonders wichtig ist natürlich die Präsentation Ihrer Produkte. Dafür sind vor allem zwei Bereiche relevant: die Shop-Seite, auf der alle Ihre Produkte gelistet werden, und die Produktseite mit Details zu den einzelnen Produkten.

Die Shop-Übersichtsseite dient als visuelle Einstiegsseite – also eine Art Landingpage – mit einer gridbasierten Galerie Ihrer Produkte. Wie bei anderen Abschnitten auch, erfolgt die Anpassung über den „Abschnitt bearbeiten“-Button oben rechts.

Im Abschnitts-Editor können Sie Layout-Aspekte wie die Zahl der Spalten, das Seitenverhältnis der Produktbilder oder die Breite des Bereichs anpassen. Farbeinstellungen sind natürlich auch dabei.

Zudem können Sie festlegen, ob bei jedem Produkt der Preis und ein „Zum Warenkorb hinzufügen“-Button angezeigt werden sollen. Die Kategorie-Auswahl kann seitlich oder über den Produkten dargestellt werden.

Es gibt also ein paar kosmetische und funktionale Anpassungsmöglichkeiten, doch tiefgreifendere Layout-Eingriffe oder Design-Einstellungen fehlen. Squarespace ist primär für kleinere Shops mit überschaubarem Sortiment geeignet, die mit der eher simplen Kategorisierung gut auskommen (mehr dazu im nächsten Kapitel).

Das Design Ihrer Produktseite können Sie ebenfalls in den Abschnittseinstellungen eines ausgewählten Produkts anpassen. Diese Einstellungen sind global: Jede Anpassung, die Sie vornehmen, wird also auf allen Produktseiten übernommen.

Squarespace bietet vier verschiedene Layouts für Produktseiten:

Wenn Sie das Design individuell anpassen möchten, müssen Sie das Layout „Einfach“ auswählen – denn bei den anderen dreien ist die Darstellung fix.

Im „Einfach“-Layout lassen sich Details wie die Bildbreite, die Textausrichtung, das Galerie-Design (Slideshow, gestapelt, Karussell), die Varianten-Auswahl (Dropdown oder Button), Zoom-Effekte und die Position der Elemente konfigurieren.

Squarespace erlaubt also grundlegende Anpassungen an Produktseiten. Seit Version 7.1 lassen sich zudem eigene Seitenabschnitte unterhalb der Produktinformationen einfügen, etwa für Texte, Bilder oder Banner. Das schafft etwas mehr Spielraum für individuelle Inhalte.

Trotzdem bleibt die Flexibilität begrenzt: Layoutänderungen gelten immer global für alle Produkte, individuelle Gestaltungen pro Produkt sind nicht vorgesehen. Auch ein echtes Drag-and-drop-Design wie bei normalen Inhaltsseiten fehlt. Wer mehr kreative Freiheit möchte, muss auf Workarounds oder benutzerdefinierten Code zurückgreifen.

Neben dem Design-Template, der Blaupause Ihres Shops, stehen Ihnen bei Squarespace natürlich auch zahlreiche Seiten- und Abschnittsvorlagen zur Verfügung, mit denen Sie schnell neue Inhalte einfügen können.

So können Sie z. B. eine fertige „Über uns“-Seite, ein Kontaktformular, eine FAQ-Seite oder einen Produktbereich hinzufügen, ohne alles von Grund auf neu bauen zu müssen. Alle Vorlagen können anschließend in Layout, Farben, Schriftarten und Inhalten angepasst werden.

Squarespace-Templates wurden so gestaltet, dass sie auf allen gängigen Endgeräten zuverlässig funktionieren – egal ob Desktop, Tablet oder Smartphone. Im Editor können Sie jederzeit zwischen der Desktop- und Smartphone-Ansicht umschalten (Tablets sind leider nicht dabei) und direkt prüfen, wie Ihre Seite auf kleineren Bildschirmen aussieht.

Für die mobile Ansicht lassen sich zudem gezielte Layout-Anpassungen vornehmen, etwa bei Abständen oder der Anordnung einzelner Elemente. Verschieben Sie etwa einen Block in der Smartphone-Ansicht, hat das keine Auswirkungen auf die Desktop-Version – und umgekehrt. Das gibt Ihnen ein gewisses Maß an Kontrolle über das mobile Layout.

Abschnitte und Inhalte sind aber auf allen Endgeräten gleich. Wenn Sie in der mobilen Ansicht einen neuen Abschnitt einbauen, wird er auf allen Gerätetypen ausgespielt. Sie können also nicht gezielt Inhalte nur für Mobilgeräte oder Desktop ausblenden – zumindest nicht ohne Anpassungen am Code.

Dass Squarespace beim Design überzeugt, ist wenig überraschend: Schließlich handelt es sich um einen Baukasten mit Shop-Funktion – nicht umgekehrt. Man könnte sagen, Squarespace denkt vom Schaufenster her. Doch wie sieht es hinter der glanzvollen Fassade aus?

Eine gelungene Produktverwaltung ist das Rückgrat eines guten Online-Shops. Bei Squarespace ist dieser Bereich schlank und übersichtlich gehalten, aber trotzdem recht vielseitig.

Im Produktbereich bekommen Sie schon eine Handvoll Demo-Produkte serviert, die als Teil der Designvorlage angelegt wurden. Die können Sie natürlich alle auswählen und löschen, um Ihren Produktkatalog selbst aufzubauen.

Klicken Sie auf „Produkt hinzufügen“, um ein neues Produkt anzulegen. Hier fällt positiv auf, dass Squarespace eine große Bandbreite an Produkttypen abdeckt.

Neben physischen Artikeln und digitalen Downloads (z. B. PDFs oder Bilddateien) können Sie auch Dienstleistungen, Geschenkgutscheine oder On-Demand-Angebote wie Online-Kurse und Videoinhalte verkaufen. Auch mit Mitgliedschaften oder bezahlten Blog-Inhalten können Sie Geld verdienen.

Hier sehen Sie die von Squarespace unterstützten Produkttypen im Vergleich:

Die im Produktmenü verfügbaren Einstellungen sind vom jeweiligen Produkttyp abhängig. Bei physischen Produkten können Sie etwa Varianten anlegen und festlegen, ob und wie der Bestand verwaltet werden soll. Für digitale Produkte laden Sie einfach eine Datei hoch, die nach dem Kauf bereitgestellt wird.

Jede Produktseite enthält den Produktnamen, eine Produktbeschreibung und Bilder. Die Produktbeschreibung können Sie mit einem treffenden Prompt automatisch von der KI generieren lassen, doch generische KI-Texte sollten Sie natürlich vermeiden.

Zusätzlich zu den Standard-Inhalten, die auf jeder Produktseite angezeigt werden, können Sie über das Modul „Zusätzliche Informationen“ weitere Inhalte hinzufügen. Neben Texten lassen sich hier auch benutzerdefinierte Blöcke wie Formulare, Buttons, Diagramme oder benutzerdefinierter Code platzieren. Sie können die Produktseiten also recht flexibel an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Einige Komfortfunktionen, die bei größeren Produktkatalogen Zeit sparen würden, fehlen leider. Bei Produktvarianten ist eine Massenbearbeitung grundlegender Attribute wie Preis- oder Bestandsänderungen möglich, doch eine umfassende, komfortable Bearbeitung der Inhalte und Varianten vieler unterschiedlicher Produkte gleichzeitig ist nicht vorgesehen.

Sie können Produkte duplizieren, doch es gibt keine Auswahlmöglichkeit, welche Elemente (z. B. Titel, Beschreibung oder Bilder) übernommen werden sollen. Spezialisierte Shop-Systeme sind hier deutlich flexibler.

Auch bei der Verwaltung von Varianten ist Squarespace ziemlich flexibel. Sie können einem Produkt bis zu sechs Optionen (z. B. „Farbe“, „Größe“ oder „Material“) mit einer Auswahl an Varianten (z. B. „Gelb“, „Blau“, „Weiß“) hinzufügen. Squarespace generiert dann automatisch alle möglichen Kombinationen und weist jeder Variation eine eigene SKU zu.

Insgesamt sind bis zu 250 Variantenkombinationen pro Produkt möglich. Sie können das Inventar, den (Angebots-)Preis, das Produktfoto und die Abmessungen für jede Variation einzeln festlegen.

Bei der Darstellung der Varianten-Auswahl könnte Squarespace aber noch flexibler sein. Varianten werden stets im gleichen Dropdown-Auswahlmenü angezeigt.

Sie können für jedes Produkt (und jede Variante) einen festen Preis und optional einen Rabattpreis angeben. Ist ein Sale-Preis hinterlegt, erscheint der ursprüngliche Preis automatisch als durchgestrichene UVP.

Ansonsten gibt es auf Produktebene wenig Optionen. Grundpreisangaben (z. B. Preis pro Gramm) lassen sich aktuell nur manuell in der Produktbeschreibung ergänzen. Eine automatische Berechnung oder separate Felder gibt es nicht. Auch Massenrabatte werden nicht unterstützt (mehr zu den allgemeinen Rabattmöglichkeiten im nächsten Kapitel).

Der Lagerbestand Ihrer Produkte (und deren Varianten) ist standardmäßig unbegrenzt. Wenn Sie das Inventar direkt in Squarespace verfolgen möchten, können Sie den Schalter bei „Unbegrenzter Lagerbestand“ deaktivieren und eine verfügbare Menge angeben. Nach jedem Verkauf wird die Zahl automatisch reduziert.

Wenn bei einem Produkt mindestens eine Variante ausverkauft ist, erscheint im Produktmenü ein roter Pfeil als Hinweis. So sehen Sie auf einen Blick, wo etwas knapp wird – und können bei Bedarf einzelne Varianten nachpflegen oder deaktivieren. Zusätzlich lassen sich Benachrichtigungen aktivieren, sodass Sie bei niedrigem Bestand per E-Mail oder über eine Push-Nachricht in der Squarespace-App gewarnt werden.

Je größer das Sortiment, desto wichtiger ist eine stringente Organisation Ihres Shops. Damit Besucher nicht durch endlose Produktlisten scrollen müssen, sollten Sie Ihre Produkte in Kategorien unterteilen.

Kategorien werden auf Produktebene verwaltet. Sie können einem Produkt einfach eine oder mehrere Kategorien zuweisen. Das ist direkt im Produkteditor unter dem Punkt „Kategorien“ möglich, aber auch in der Seitenverwaltung. Für jede Kategorie lassen sich zudem Tags vergeben, die für interne Sortierung oder Filterzwecke genutzt werden können.

Die zugewiesenen Kategorien sind nicht nur zur internen Organisation da, sondern können auch als Shop-Seiten ausgespielt werden. Für jede Kategorie wird eine eigene URL angelegt, zu der Sie verlinken können. Zudem werden alle Kategorien in der Filterleiste Ihrer Shop-Seite angezeigt.

Die Kategorisierung ist relativ intuitiv, allerdings zeigt sich hier, dass Squarespace eher für kleinere Shops mit einem begrenzten Produktkatalog ausgelegt ist. Die Filter- und Anzeigemöglichkeiten sind nämlich weniger umfangreich als bei dedizierten Shop-Plattformen.

Grundsätzlich ist bei Squarespace alles um eine einzige, große Haupt-Shop-Seite herum organisiert, auf der alle Ihre Produkte, filterbar anhand ihrer Kategorien, zu finden sind. Sie können diese Seite aber auch verstecken, indem Sie sie aus der Primärnavigation in den Bereich „Nicht verlinkt“ verschieben und die Navigation mit Links zu den Kategorieseiten ausstatten.

Wenn Sie Ihre Produkte auf andere Weise organisieren möchten, müssen Sie aber etwas kreativ werden. Unterkategorien oder ein Auswahlmenü mit Filterfunktionen nach Tags (z. B. „nach Farbe filtern“) gibt es etwa nicht. Sie können aber Blöcke wie Übersichts-Blöcke oder Tag-Cloud-Blöcke nutzen, um Produkte bestimmter Kategorien und Tags auf ausgewählten Seiten zu präsentieren.

Die Kategorisierung in Squarespace ist also simpel, aber funktional. Für kleine bis mittlere Shops reichen die Möglichkeiten völlig aus – doch wer komplexe Filter- und Sortierlogiken für größere Inventare benötigt, ist bei spezialisierten Shop-Systemen vielleicht besser aufgehoben.

Der Shop steht, die Produkte sind drin – jetzt geht’s ans Verkaufen. Auch hier bleibt Squarespace seiner Linie treu: Alle grundlegenden Funktionen sind vorhanden und schnell eingerichtet, doch im Vergleich zu ausgereiften Shopsystemen mangelt es manchmal an Flexibilität.

Früher konnten nur US-Verkäufer Steuern automatisch berechnen lassen. 2025 hat Squarespace diese Funktion international ausgerollt. Auch deutsche Squarespace-Verkäufer können nun automatisierte Steuersätze einrichten.

Dafür müssen Sie nur ein paar Informationen zu Ihrem Unternehmen angeben und eine Steueradresse hinterlegen. Dann können Sie unterschiedliche Steuerregistrierungen auswählen – etwa für den Verkauf ausschließlich innerhalb Deutschlands oder für Verkäufe in andere EU-Länder über das OSS-Verfahren.

Man merkt dem System aber noch an, dass es ursprünglich für den US-Markt entwickelt wurde. In Deutschland müssen Preise für Verbraucher immer als Bruttopreis angezeigt werden. Squarespace bietet jedoch die Option, die Umsatzsteuer erst im Checkout hinzuzufügen, was bei deutschen Shop-Betreibern rechtliche Probleme verursachen kann.

Anstelle der automatischen Steuerberechnung können Sie Steuersätze natürlich nach wie vor auch manuell hinterlegen.

Die Bezahlabwicklung läuft über sogenannte Payment-Gateways – also Zahlungsdienstleister, die die Transaktionen abwickeln und dafür eine kleine Gebühr einbehalten.

Die Auswahl ist in Ordnung: Neben der hauseigenen Lösung Squarespace Payments stehen Stripe und PayPal zur Verfügung sowie Square für In-Person-Zahlungen. Andere Shop-Baukästen liefern hier aber noch mehr Auswahl:

Squarespace Payments unterstützt gängige Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay und Klarna. Allerdings fehlen (gerade für Deutschland) wichtige Optionen wie SEPA-Lastschrift oder der Kauf auf Rechnung. Hier mangelt es bei Squarespace etwas an Flexibilität.

Im Zahlungsmenü legen Sie außerdem die Währung Ihres Shops fest. Wir sagen bewusst „Währung“, nicht „Währungen“: Es kann nämlich immer nur eine Hauptwährung angegeben werden. Sie können die Währung also nicht an die Herkunft Ihrer Kunden anpassen, was für international ausgerichtete Shops ein klarer Nachteil ist.

In den Versandeinstellungen können Sie verschiedene Versandarten definieren, aus denen Ihre Kunden beim Checkout auswählen können. Jede Methode lässt sich auf bestimmte Versandregionen beschränken – etwa einzelne Länder, Bundesländer oder Postleitzahlenbereiche.

Zur Auswahl stehen zwei grundlegende Optionen:

Sie können auch lokale Lieferungen oder die Abholung vor Ort einrichten, was praktisch für kleine, regionale Shops ist, die mit persönlicher Zustellung oder Kurierdiensten arbeiten.

Auch zustellerabhängige Portokosten werden unterstützt. Dabei werden die Versandkosten in Echtzeit anhand von Gewicht, Abmessungen und Lieferadresse berechnet. Für Händler in Deutschland stehen derzeit DPD, UPS und DHL zur Auswahl. Das gilt jedoch ausschließlich für den innerdeutschen Versand – internationale Echtzeit-Tarife werden nicht unterstützt.

Eine vollständige Versandabwicklung mit Label-Druck oder Zollunterlagen – wie etwa bei Shopify Shipping – gibt es bei Squarespace weiterhin nicht. Diese Funktionen können aber über Anbieter wie Sendcloud oder EasyShip ergänzt werden, allerdings nur mit zusätzlichem Setup (und teilweise kostenpflichtig).

Squarespace unterstützt prozentuale Nachlässe, feste Beträge, kostenlosen Versand oder „Kaufe X, erhalte Y“-Aktionen – z. B. 3 für 2. Diese Angebote können entweder automatisch angewendet oder über Rabattcodes ausgelöst werden, die Sie selbst vergeben oder generieren lassen.

Rabatte lassen sich auf bestimmte Produkte oder Produktkategorien beschränken und mit Bedingungen verknüpfen (z. B. Mindestanzahl, Aktionszeitraum).

Ein paar erweiterte Funktionen fehlen uns hier: Dynamische Staffelpreise (z. B. „10 % ab 5 Stück“) und personalisierte Rabatte für bestimmte Kunden oder Kundengruppen sind mit den Bordmitteln beispielsweise nicht möglich.

Squarespace ist also nicht für alle Eventualitäten gewappnet, doch für die meisten Standardfälle sind die Preis- und Rabattfunktionen von Squarespace ausreichend.

Alle eingegangenen Bestellungen finden Sie im Bereich Produkte & Services > Bestellungen, wo sie nach Status (z. B. ausstehend, abgewickelt oder storniert) gefiltert werden können.

In der Bestellübersicht sehen Sie die wichtigsten Informationen auf einen Blick: Bestellnummer, Produktbild, Name und E-Mail des Käufers sowie das Bestelldatum. Mit einem Klick auf eine Bestellung öffnet sich eine Seitenleiste mit allen Details – inklusive Lieferadresse, gewählter Versandart, Zahlungsstatus und Zahlungsmethode. Auch Rückerstattungen können hier ausgelöst und Belege gedruckt werden.

Wie beim Sortiment gilt auch hier: Squarespace ist eher für kleinere Shops mit einer überschaubaren Anzahl an Bestellungen ausgelegt. Standardmäßig werden nur zehn Einträge pro Seite angezeigt (alternativ können Sie auch 20 oder 50 auswählen), und das Filtern von Resultaten erfordert stets mehrere Klicks. Auch an Automatisierungen hat Squarespace gespart. Bei vielen Bestelleingängen verliert man also schnell die Übersicht.

Die E-Commerce-Funktionen sind bei Squarespace schon an sich eher als Add-on zu begreifen – und das merkt man auch bei den Extras. Bei den erweiterten Verkaufsmöglichkeiten ist Squarespace eher zurückhaltend und deckt viele Funktionen nur über Erweiterungen ab.

Es gibt also einen App-Markt für Erweiterungen, der jedoch mit rund 50 verfügbaren Tools recht überschaubar ausfällt. Die Extensions sind in die Kategorien „Vertrieb & Marketing“, „Versand & Abwicklung“, „Inventar & Produkte“, „Finanzen“ und „Unternehmenstools“ unterteilt.

Hier ist ein Überblick über sonstige Features, die wir bisher nicht erwähnt haben:

An Support-Ressourcen hat Squarespace nicht gespart. Im häufig aktualisierten Hilfe-Center mit Suchfunktion finden Sie zahlreiche Tutorials und Infotexte in deutscher Sprache. Die Artikel sind ausführlich, logisch strukturiert und nutzen unterstützende Elemente wie Screenshots, Hyperlinks und Infoboxen, um komplexe Inhalte anschaulich und verständlich zu vermitteln.

Zu vielen Themen gibt es auch Videos, allerdings nur in englischer Sprache. Dasselbe gilt für die vielen Webinare und Q&As, die Squarespace regelmäßig anbietet.

Beim direkten Support versucht Squarespace – wie viele Anbieter – Ressourcen zu sparen, indem Sie zunächst von einem Chatbot abgefangen werden. Der war aber nur bedingt hilfreich und lieferte teils falsche oder missverständliche Antworten.

Wenn Sie mit den Bot-Antworten nicht zufrieden sind, müssen Sie aktiv darum bitten, zu einem Menschen durchgestellt zu werden. Ein automatischer Hinweis darauf erfolgt nicht.

Leider kannten sich auch die menschlichen Support-Mitarbeitenden nicht sonderlich gut mit den Shop-Funktionen von Squarespace aus: Antworten kamen nur oberflächlich und verzögert, so als müssten sie selbst erst nachschlagen.

Deutschsprachiger Chat-Support ist zwischen 10 und 16 Uhr verfügbar, doch auch während der Support-Zeiten mussten wir oft lange warten, bis wir wirklich zu Mitarbeitenden durchgestellt wurden. Auch auf Englisch (hier ist der Chat von 4 bis 20 Uhr verfügbar) war es nicht einfacher.

Eine Hotline gibt es nicht. Sie können aber versuchen, Squarespace auf X oder Facebook Messenger zu erreichen.

Generell wirkt der Kundenservice von Squarespace sehr unpersönlich: Ein offenes Ohr für individuelle Anliegen sollten Sie hier nicht erwarten. Es fühlt sich an wie eine nüchterne Massenabfertigung mit vorgeschaltetem Bot-Filter, der dem Anbieter möglichst viele Support-Anfragen vom Hals halten soll.

Auch in Bewertungsportalen wie Trustpilot kommt der Support von Squarespace nicht sonderlich gut weg. Von „nicht-existent“ über „ahnungslos“ bis hin zu „grottenschlecht“ ist so ziemlich jede Kritik vertreten. Sie sollten also nicht damit rechnen, bei akuten Problemen schnelle und persönliche Hilfe zu erhalten.

Squarespace hat vier Tarife: Basic, Core, Plus und Advanced. In allen Tarifen können Sie unbegrenzt viele Produkte und Dienstleistungen verkaufen. Unterschiede gibt es vor allem bei den Gebühren und dem Funktionsumfang:

Eine aktuelle Preisübersicht der Tarife von Squarespace finden Sie hier:

Ein direkter Preisvergleich der E-Commerce-Anbieter ist gar nicht so einfach: Schließlich hat jeder Shop-Baukasten völlig anders strukturierte Tarife. Zudem sind die Kosten auch davon abhängig, welche Produkte Sie verkaufen, welche Zahlungsanbieter Sie einbinden und welche Funktionen Ihr Shop benötigt.

Für einen relativ geradlinigen Kostenvergleich haben wir drei einfache Szenarien definiert und die Kosten dafür berechnet:

Hier ist die Vergleichstabelle der Anbieter aus unserem Test:

Mit dem Core-Tarif, der alle wichtigen E-Commerce-Funktionen unterstützt, ist Squarespace also eine relativ preiswerte Option für mittelgroße Shops. Der Basic-Tarif ist hingegen bestenfalls für sehr kleine und einfache Shops geeignet – und dafür gibt es noch deutlich günstigere Optionen.

Für das „großer Shop“-Szenario haben wir Squarespace nicht berücksichtigt, weil dafür in der Grundausstattung ein paar wichtige Funktionen (z. B. Mehrsprachigkeit und erweiterte Filtermöglichkeiten) fehlen und der Shop-Baukasten dafür ohnehin weniger geeignet ist.

Squarespace bleibt sich treu: Der Baukasten glänzt auch im E-Commerce-Bereich mit stilsicheren Templates, einem aufgeräumten Editor und einer überwiegend benutzerfreundlichen Oberfläche. Wer ohne viel Aufwand einen kleineren, optisch ansprechenden Online-Shop realisieren möchte, könnte mit Squarespace glücklich werden.

Doch Squarespace bleibt in erster Linie ein Website-Baukasten – und erst in zweiter Linie ein Shop-Baukasten. Die E-Commerce-Funktionen sind robust und nahtlos ins Baukastensystem integriert, aber bei Weitem nicht so flexibel und ausgereift wie bei dedizierten Shop-Plattformen wie Shopify.

Squarespace ist also ein eleganter Allrounder für kleine Geschäfte und Websites mit eingebautem Online-Shop. Für größere Shops, individuelle Anforderungen und international ausgerichtete Verkaufskonzepte ist Squarespace deshalb weniger geeignet.

Was halten Squarespace-Nutzer von der Plattform? Das kommt darauf an, wohin man schaut: Bei Trustpilot fallen die Kundenberichte vernichtend aus, bei G2 und Capterra überwiegen die positiven Stimmen. Hier ist Feedback, das uns wiederholt aufgefallen ist:

Squarespace ist doch nicht die richtige E-Commerce-Plattform für Ihren Shop? Vielleicht kommt ja eine dieser Alternativen infrage:

Die besten Alternativen zum Shop-Baukasten von Squarespace finden Sie hier:

Sie möchten den Shop-Baukasten von Squarespace in Aktion sehen? In unserer Video-Anleitung erklärt Alex Schritt für Schritt, wie Sie einen Online-Shop mit Squarespace aufbauen können: