Wix eCommerce Test 2026: Ist der Baukasten-Testsieger auch für Shops geeignet?

Wix hat wesentlich dazu beigetragen, die Erstellung von Websites auch für Technik-Laien zugänglich zu machen. Mit dem Allrounder-Baukasten können Sie nicht nur Firmenwebsites, Portfolios und Blogs gestalten, sondern auch vollwertige Online-Shops mit allem Drum und Dran. Doch wie gut funktioniert das – vor allem im Vergleich zu spezialisierten Lösungen wie Shopify?

Wir haben den Shop-Baukasten von Wix ausgiebig getestet und verraten, ob er auch im E-Commerce überzeugt, oder ob reine Shop-Plattformen am Ende doch die bessere Wahl sind.

Wix ist kein Profi-Werkzeug, aber auch kein Kinderspielzeug. Der Allrounder liegt irgendwo zwischen Anfänger-Baukästen wie Jimdo, die so stark vereinfacht sind, dass man kaum was falsch machen kann, und komplexeren Lösungen wie WooCommerce, die deutlich mehr Freiheit bieten, aber auch mehr technisches Verständnis erfordern.

Ein Wix-Account ist in wenigen Minuten erstellt. Es gibt einen Gratis-Tarif, mit dem Sie die Plattform zunächst unverbindlich und ohne die Angabe von Zahlungsdaten ausprobieren können. Die Erstellung Ihres Online-Shops kostet also erstmal nichts – die Website auf einer eigenen Domain veröffentlichen und Zahlungen annehmen können Sie allerdings erst mit einem kostenpflichtigen Tarif.

Im Admin-Bereich von Wix sind alle Ihre Shop- und Website-Projekte aufgeführt. Klicken Sie hier auf „Neue Website erstellen“, um ein neues Projekt anzulegen:

Als Nächstes stellt Wix Sie vor die Wahl: Möchten Sie Ihre Website mit „Wix Studio“ erstellen – oder mit dem „Wix Editor“? Dabei handelt es sich nicht nur um unterschiedliche Erstellungsmethoden, sondern um komplett eigenständige Plattformen. Die Entscheidung sollte also wohlüberlegt sein.

Die Unterschiede betreffen vor allem den Website-Editor. Die Shop-Funktionen selbst sind in beiden Systemen weitgehend identisch.

Egal, ob Sie sich für den Editor oder Wix Studio entscheiden: Nach dem Setup landen Sie im Wix-Dashboard. Das ist Ihre Verwaltungszentrale für das aktuelle Website- bzw. Shop-Projekt. Die Arbeitsfläche wird von zwei Navigationsleisten eingerahmt: Links befindet sich das Hauptmenü mit allen Verwaltungsbereichen, oben die globale Navigationsleiste mit Suchfunktion.

Zunächst werden Sie von einer Einrichtungs-Checkliste begrüßt, die Sie durch die wichtigsten ersten Schritte führt:

Die Oberfläche ist grundsätzlich logisch strukturiert, aber ganz schön vollgepackt. Zudem ist sie etwas schwerfällig: Einzelne Bereiche bauen sich oft recht langsam auf und beim Wechsel zwischen Menüpunkten kommt es meist zu kurzen – oder auch mal längeren – Ladezeiten. Hin und wieder passierte es auch, dass sich eine Seite im Test gar nicht aufbaute.

Die Zuständigkeiten sind logisch getrennt: Sie verwalten Produkte, Bestellungen und Zahlungen im Dashboard, das eigentliche Design Ihres Shops (Produktseiten, Kategorien, Startseite) erfolgt jedoch im Website-Editor. Hier zeigt sich der größte Unterschied zwischen dem Wix Editor und Wix Studio (mehr dazu im nächsten Kapitel).

Wix begleitet Sie gerade zu Beginn mit vielen Pop-ups, Tooltips und KI-Vorschlägen. Dazu kommt, dass Sie mehrfach vor die Wahl gestellt werden: Neben der Grundsatzentscheidung zwischen Wix Editor und Wix Studio müssen Sie sich sowohl bei der Projekteinrichtung als auch bei der Seitengestaltung zwischen manueller Einrichtung und KI-gestützter Erstellung entscheiden.

Diese Vielzahl an Optionen vermittelt zwar Flexibilität, sorgt aber auch dafür, dass sich die Plattform anfangs nicht besonders fokussiert oder geradlinig anfühlt und stellenweise etwas chaotisch und überladen wirkt – eben wie ein System, das über Jahre hinweg immer weiter ausgebaut und um neue Funktionen ergänzt wurde.

Wix ist in erster Linie ein Homepage-Baukasten, der erst später um Shop-Funktionen erweitert wurde. Die Erstellung und Gestaltung visuell ansprechender Websites stand hier also von Anfang an im Vordergrund, und dementsprechend vielfältig sind die Möglichkeiten. Wie vielfältig, ist davon abhängig, ob Sie den klassischen Wix Editor oder Wix Studio nutzen.

Wenn Sie zum ersten Mal den Website-Editor öffnen, haben Sie zunächst die Wahl, ob Sie Ihre Shop-Website klassisch mit einem Design-Template erstellen oder von der KI generieren lassen möchten.

Wenn Sie den KI-Generator nutzen, müssen Sie zunächst nichts weiter tun: Die KI erstellt basierend auf den bereits gegebenen Informationen zu Ihrem Website-Projekt selbst ein Briefing und generiert daraus ein individuelles Website-Template, das bereits Struktur, Farbwelt und Beispielinhalte enthält.

„Vibe Coding“ im Sinne eines interaktiven Prompt-Feintunings ist hier allerdings noch nicht angesagt: Sie können das Design an dieser Stelle also nicht beliebig mit weiteren Prompts verfeinern oder iterativ anpassen. Die Ergebnisse waren in unserem Test in Ordnung, aber recht generisch.

Wir bleiben fürs Erste bei den klassischen Design-Templates, die deutlich mehr Kontrolle und eine geradlinigere Einrichtung bieten. Die Auswahl ist bei Wix dabei enorm: Insgesamt gibt es mehrere Tausend Vorlagen, von denen rund 500 speziell für Online-Shops ausgelegt sind.

Für unseren fiktiven Shop für Babykleidung finden wir also reichlich Möglichkeiten:

Die Qualität der Templates ist insgesamt solide bis gut. Viele Vorlagen wirken modern, durchdacht und professionell gestaltet. Einige Designs ähneln sich zwar in Aufbau und Struktur, insgesamt bietet Wix aber genug Vielfalt.

Insgesamt bietet Wix ein großes Angebot an Designvorlagen, die noch dazu allesamt kostenlos sind.

Im Wix Editor arbeiten Sie mit einem klassischen Drag-and-drop-System. Jede Seite besteht aus Abschnitten, die wiederum Elemente enthalten – also beispielsweise Texte, Bilder, Produktgalerien, Buttons oder Widgets. Diese Elemente lassen sich fast überall frei platzieren und verschieben. Es gibt Hilfslinien zur Orientierung, aber kein starres Raster, das Sie einschränkt.

Sie sind also nicht an vorgefertigte Layouts und Strukturen eines Templates gebunden, sondern können jede Seite stark umbauen, neue Abschnitte hinzufügen oder bestehende komplett neu anordnen. Dafür gibt es auch eine große Auswahl an vorgefertigten Seiten- und Abschnittsvorlagen. Für Shop-Projekte sind natürlich auch spezielle Layouts für Produkt- und Kategorieseiten dabei.

Wenn Sie einen Online-Shop erstellen, werden automatisch einige Standard-Seiten (Kategorie-, Produkt-, Warenkorb-, Checkout- und Bestätigungsseite) angelegt. Sie müssen also nicht bei Null anfangen, sondern erhalten sofort ein funktionierendes Shop-Gerüst, das Sie nur noch optisch und inhaltlich anpassen müssen.

Bei den Standard-Seiten arbeiten Sie allerdings nicht komplett im freien Drag-and-drop-Modus, sondern mit den Shop-spezifischen Layout-Einstellungen von Wix Stores. Sie können einzelne Elemente dort also nicht beliebig frei verschieben, sondern passen das Design (z. B. Seitenabstände, Layout-Varianten, Trennlinien) innerhalb der vorgegebenen Struktur an.

Auch auf Element-Ebene ist Wix stark aufgestellt. Neben klassischen Bausteinen wie Text, Bild oder Galerie gibt es zahlreiche Shop-spezifische Widgets, etwa Produktgalerien, einzelne Produkt-Widgets, Bestseller-Bereiche, Warenkorb-Buttons oder ein Warenkorb-Symbol für die Navigation.

Diese Shop-Elemente lassen sich wie normale Inhalte per Drag-and-drop auf nahezu jeder Seite platzieren. Sie können also Produkte nicht nur auf der Kategorieseite zeigen, sondern auch auf der Startseite, in Landingpages oder in redaktionellen Bereichen. Das bietet mehr Möglichkeiten beim Aufbau Ihrer Website und der Verbindung von Content bzw. Storytelling und Verkauf.

Reichen Ihnen die Möglichkeiten des Baukastens nicht aus? Dann können Sie den Dev-Modus aktivieren, in dem Sie Zugriff auf erweiterte Entwickler-Tools erhalten. Hier können Sie mit JavaScript arbeiten, eigene Datenbanken anlegen, dynamische Inhalte steuern oder individuelle Logiken hinterlegen.

Wix nennt dieses System Velo by Wix. Damit verwandelt sich der Baukasten von einer reinen No-Code-Lösung in eine Low-Code-Plattform. Sie können also eigene Funktionen programmieren, komplexe Produktlogiken umsetzen, individuelle Filter entwickeln und mehr.

Templates sind bei Wix grundsätzlich für Mobilgeräte optimiert. Das Layout passt sich also automatisch an kleinere Bildschirme an.

Zusätzlich können Sie im Editor jederzeit in eine eigene Mobile-Ansicht wechseln. Dort lässt sich die Smartphone-Version separat vom Desktop-Layout bearbeiten. Inhalte wie Texte oder Bilder werden zwar übernommen, aber Sie können Elemente unabhängig vom Desktop-Design neu anordnen, Schriftgrößen und Abstände anpassen oder Abschnitte ganz ein- bzw. ausblenden.

Im Vergleich zu vielen einfacheren Baukästen, die ausschließlich automatisch skalieren, haben Sie also mehr Kontrolle darüber, wie Ihr Shop auf dem Smartphone aussieht. Allerdings müssen Sie Ihr Design auch wirklich in beiden Ansichten prüfen, damit kein Element aus der Reihe tanzt.

Bei Wix Studio sind die Möglichkeiten auch hier deutlich umfangreicher. Hier arbeiten Sie mit echten Breakpoints, also definierten Bildschirmgrößen (z. B. Desktop, Tablet, Mobile), und Layouts reagieren automatisch auf unterschiedliche Displaygrößen.

Wix hat ein großzügiges Produkte-Limit von 50.000 Artikeln und ist damit grundsätzlich auch für größere Shops geeignet. In der Praxis richtet sich die Plattform aber eher an kleine und mittlere Shops, die nicht die vollständige Flexibilität von Shop-Systemen wie Shopify oder WooCommerce benötigen.

Die Produktverwaltung befindet sich im Website-Dashboard im Bereich „Produkte & Services“. Hier sehen Sie Ihre Produkte tabellarisch aufgelistet und können mit wenigen Klicks ein neues Produkt anlegen.

Wenn Sie ein neues Produkt anlegen, müssen Sie zunächst auswählen, um welchen Produkttyp es sich handeln soll: physisches Produkt, digitale Datei oder Print-on-Demand.

Neben diesen drei Standard-Optionen unterstützt Wix aber noch viele weitere Produkttypen, für die es teils Wix-eigene Apps gibt – z. B. „Wix Services“ für den Verkauf von Dienstleistungen oder „Wix Pricing Plans“ für Abonnements.

Insgesamt unterstützt Wix so ziemlich jeden Produkttyp, den man sich wünschen kann:

Das Produktformular von Wix ist übersichtlich und logisch aufgebaut. Ganz oben fügen Sie Fotos und Videos hinzu, darunter folgen Module für Produktdetails (Name und Beschreibung), Preisgestaltung, Produktvarianten (mehr dazu gleich), Versand und mehr.

Neben den Standardfeldern können Sie zusätzliche Informationsabschnitte einfügen – etwa für Pflegehinweise, technische Details oder Lieferinformationen. Außerdem lassen sich Personalisierungsfelder integrieren, etwa für Gravuren oder individuelle Texteingaben. Diese Felder können auch als Pflichtfeld definiert werden.

Sie können jedes Ihrer Produkte in bis zu 1.000 Varianten anbieten. Für die Variantenverwaltung gibt es im Produktformular ein eigenes Modul. Im Bereich „Produktoptionen“ fügen Sie die Optionen und Auswahlmöglichkeiten hinzu, woraufhin automatisch alle möglichen Varianten erstellt werden.

Standardmäßig werden die bereits festgelegten Produktdaten für alle neuen Varianten übernommen. Sie können aber auch individuelle Preise, Bestände usw. festlegen.

Die Produktbilder lassen sich jedoch nicht für jede Variantenkombination, sondern nur für eine einzelne Option (z. B. Farbe) hinterlegen. Wenn Sie ein Produkt also in mehreren unterschiedlichen Farben und Materialien anbieten, können Sie die Bilder nur den Farben zuordnen – nicht jeder konkreten Farb-Material-Kombination separat.

Das Varianten-Limit ist so großzügig, dass es in der Praxis kaum zum Engpass wird. Für größere und komplexere Varianten-Logiken sind die Bordmittel von Wix jedoch nicht ausgelegt, denn die Auswahl- und Sortierungsoptionen sind begrenzt.

Wenn Sie mehr als nur ein paar Standard-Varianten abbilden möchten – etwa verschachtelte Optionen, technische Konfiguratoren oder dynamische Preisberechnungen –, stoßen Sie mit den Standardfunktionen schnell an Grenzen. In solchen Fällen ist eine zusätzliche App-Integration oder eine individuelle Umsetzung über Velo erforderlich.

Die Preis-Einstellungen auf Produktebene sind solide. Wenn Sie im Modul „Preisgestaltung“ die Option „Sale-Angebot“ aktivieren, erscheint zusätzlich ein Feld für den reduzierten Preis. Der ursprüngliche Preis wird dann automatisch als durchgestrichener Vergleichspreis angezeigt.

Wix unterstützt auch die gesetzlich vorgeschriebene Grundpreisangabe (z. B. €/kg oder €/l). Dafür aktivieren Sie die Option „Preis pro Einheit“ und hinterlegen die Gesamtmenge des Produkts und die Einheit für die Grundpreisberechnung. Der Preis pro Einheit wird dann automatisch berechnet und angezeigt.

Auch Mengenrabatte für einzelne Produkte sind möglich. Die richten Sie jedoch im allgemeinen Rabatte-Bereich ein. Grundsätzlich sind die Rabattmöglichkeiten bei Wix aber recht stark (mehr dazu im nächsten Kapitel).

Die Produktorganisation erfolgt bei Wix in erster Linie über Kategorien. Diese bilden die zentrale Navigationsstruktur Ihres Shops und bestimmen, wie Produkte auf den Shop-Seiten dargestellt werden.

Sie können beliebig viele Kategorien anlegen und Produkte mehreren Kategorien gleichzeitig zuweisen. Für jede Kategorie erstellt Wix automatisch eine eigene Kategorieseite, die Sie im Editor optisch anpassen können.

Damit Kunden auch in größeren Sortimenten finden, was sie suchen, gibt es eine integrierte Filter- und Sortierfunktion für Kategorieseiten. Neben Preis und Verfügbarkeit können auch Variantenoptionen als Filter genutzt werden. Wenn Sie beispielsweise „Farbe“ oder „Größe“ als Produktoption hinterlegen, kann diese automatisch als auswählbarer Filter in der Shop-Navigation erscheinen.

Die Filter- und Sortiermöglichkeiten sind für kleine und mittelgroße Shops ausreichend, aber nicht so tiefgehend wie bei Profi-Plattformen. Es gibt kein Tag-System oder regelbasierte Filter für individuelle Produktattribute, wie man sie etwa von Shopify kennt. Bei größeren oder sehr komplexen Sortimenten kommt das System daher schnell an seine organisatorischen Grenzen.

Auch die Bestandsverwaltung ist bei Wix sauber integriert und weitgehend automatisiert. Sobald eine Bestellung eingeht, wird der Lagerbestand des jeweiligen Produkts (bzw. der jeweiligen Variante) automatisch reduziert.

Sie können festlegen, ob Varianten ohne Bestand als „nicht vorrätig“ gekennzeichnet werden oder weiterhin verkauft werden sollen. Leider gibt es keine integrierte Benachrichtigungsfunktion für niedrige Bestände oder automatische Nachbestellhinweise. Hier müssen Sie sich mit Apps behelfen oder eigene Workflows über Velo bzw. externe Tools einrichten.

Bei einer überschaubaren Anzahl an SKUs lässt sich der Bestand mit den Wix-Bordmitteln gut im Griff behalten. Wenn Sie viele Produkte oder Varianten verwalten, könnte es aber schnell mühsam werden, kritische Lagerbestände im Blick zu behalten und rechtzeitig nachzubestellen.

Auch bei komplexeren Anforderungen – etwa bei mehreren Lagerstandorten oder anspruchsvolleren Logistikprozessen – ist Wix bei weitem nicht so flexibel und skalierbar wie Shopify und vergleichbare Profi-Systeme.

Damit Ihr Shop reibungslos funktioniert, müssen Zahlungsabwicklung, Versand, Steuern und Bestellungen sauber zusammenspielen. Das Shop-Modul von Wix bringt dafür bereits standardmäßig alle wichtigen Funktionen mit und lässt sich bei Bedarf über Apps erweitern.

Wix bietet mit Wix Payments eine eigene Zahlungslösung, die gängige Zahlungsarten wie Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay oder je nach Land weitere Optionen unterstützt.

Zusätzlich lassen sich weltweit über 80 externe Zahlungsanbieter anbinden, darunter PayPal, Klarna, Stripe und CoinGate für Kryptowährungen. SEPA-Überweisungen sind über Mollie möglich.

Welche Optionen konkret verfügbar sind, hängt vom Land des Shops ab. Point-of-Sale-Verkäufe sind in Deutschland über SumUp möglich – Square wird hierzulande nicht unterstützt. Amazon Payments wird bisher nicht angeboten.

Alternativ können Sie auch manuelle Zahlungsarten mit individuellen Zahlungsanweisungen hinterlegen. Zur Auswahl stehen „Manuelle Zahlung“, „Vorkasse“, „Offline-Zahlung“ und „Nachnahme“.

Hier sehen Sie die Zahlungsanbieter von Wix im Vergleich:

In den Einstellungen können Sie im Bereich „Steuern“ Ihre Steuerregistrierungen hinterlegen und Steuersätze definieren. Standardmäßig legen Sie die Steuersätze manuell fest.

Sie können unterschiedliche Steuerregionen anlegen und je nach Land oder Bundesland individuelle Steuersätze hinterlegen. Außerdem lassen sich Steuergruppen erstellen, um bestimmten Produktkategorien unterschiedliche Steuersätze zuzuweisen.

Alternativ können Sie die Steuerberechnung auch automatisieren. Das erfolgt jedoch nicht nativ über Wix selbst, sondern über die Integration von Avalara, einer Drittanbieter-App zur automatischen Steuerberechnung.

Auch beim Versand ist Wix solide aufgestellt. Sie können Versandregionen definieren, unterschiedliche Tarifmodelle einrichten und Versand-, Liefer- sowie Abholoptionen kombinieren.

In den Einstellungen legen Sie zunächst Versandregionen fest (z. B. Inland, EU, Rest der Welt). Für jede Region können Sie anschließend verschiedene Tarifarten konfigurieren. Zur Auswahl stehen:

Wenn Sie stationär verkaufen oder regional liefern möchten, unterstützt Wix sowohl lokale Lieferung als auch Abholung. Für die lokale Lieferung können Sie ein konkretes Liefergebiet definieren, Lieferzeiträume festlegen und Kunden ein Lieferdatum auswählen lassen. Abholoptionen lassen sich für einen oder mehrere Standorte einrichten, inklusive individueller Hinweise und Zeitfenster.

Integrierte Echtzeit-Tarife gibt es in Deutschland (im Gegensatz zu den USA, wo Versandtarife über USPS automatisch berechnet werden können) aktuell nicht. Im App-Marktplatz von Wix finden Sie aber einige Drittanbieter-Apps für die Automatisierung von Versandprozessen, z. B. Shippo, Sendcloud oder ShipStation.

Sie möchten Ihre Kunden mit Rabatten zum Kauf bewegen? Wix stellt dafür umfangreiche Funktionen bereit. Neben klassischen Gutscheincodes sind auch automatische Rabattaktionen möglich.

Bei den Gutscheinen können Sie feste oder prozentuale Preisnachlässe anlegen, kostenlosen Versand anbieten, Angebotspreise definieren oder „X kaufen, Y erhalten“-Aktionen umsetzen. Gutscheine lassen sich dabei auf bestimmte Produkte oder Kategorien beschränken, zeitlich begrenzen und mit Nutzungslimits versehen – entweder insgesamt oder pro Kunde.

Auch die Anwendung auf Abonnements ist möglich. Zudem können Sie festlegen, ob ein Rabatt nur einmal pro Bestellung oder auf alle berechtigten Artikel angewendet wird.

Die Möglichkeiten bei automatischen Rabatten sind ähnlich umfangreich. Neben festen und prozentualen Nachlässen, Angebotspreisen und „X kaufen, Y erhalten“-Aktionen können Sie auch Mengenrabatte anbieten, die sich optional auf spezielle Produkte oder Kategorien beschränken lassen.

Dazu kommen zusätzliche Funktionen für die Kundenbindung wie Treue- oder Empfehlungsprogramme, die sich über passende Erweiterungen integrieren lassen. Insgesamt lässt das Rabattmodul von Wix nur wenig Wünsche offen.

Eingehende Bestellungen finden Sie bei Wix zentral im Menü „Bestellungen“ unter „Umsatz“. Die Oberfläche ist aufgeräumt und funktional: In der Übersicht finden Sie auf einen Blick Bestellnummer, Datum, Kunde, Zahlungsstatus, Fulfillment-Status, Gesamtsumme und enthaltene Artikel. Über Filter lassen sich Bestellungen nach Status, Zeitraum oder weiteren Kriterien eingrenzen.

Wenn Sie eine Bestellung öffnen, erhalten Sie eine detaillierte Ansicht mit allen relevanten Informationen: bestellte Artikel, Zahlungsstatus, Rechnungs- und Kontaktdaten sowie eine Aktivitätschronik. Von hier aus können Sie:

Verkäufe aus angebundenen Kanälen werden zentral zusammengeführt. Dazu gehören der Online-Shop, integrierte Social-Kanäle sowie Wix POS für stationären Verkauf. Änderungen am Status oder Bestand erfolgen dabei synchron im System.

Wix ist funktional sehr breit aufgestellt. Bereits die Bordmittel sind ziemlich umfangreich – und wenn Ihnen mal eine Funktion fehlt, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sich eine passende App dafür finden lässt. Hier sind einige Features, auf die wir bisher nicht eingegangen sind:

Für Anleitungen und Hilfestellungen gibt es bei Wix zwei zentrale Anlaufstellen: das Hilfe-Center und die E-Learning-Plattform Wix Learn.

Im Hilfe-Center finden Sie eine klassische Wissensdatenbank mit Support-Artikeln, die nahezu alle Funktionen und Bereiche der Plattform abdecken. Auf der Startseite gibt es eine KI-gestützte Suchfunktion, die sowohl passende Hilfeartikel direkt anzeigt als auch eine kurze KI-Zusammenfassung als erste Antwort liefert.

Die verfügbaren Hilfeinhalte sind insgesamt gut aufbereitet. Die Artikel sind logisch kategorisiert und strukturiert und enthalten Screenshots, Hyperlinks, Infoboxen und teilweise Videos. Wenn Funktionen je nach Editor (Wix Editor vs. Wix Studio) unterschiedlich aufgebaut sind oder erst ab bestimmten Tarifen unterstützt werden, wird das in den Artikeln in der Regel klar kenntlich gemacht.

Wenn Sie die Grundlagen von Wix systematisch lernen möchten, lohnt sich ein Besuch bei Wix Learn. Die kostenlose E-Learning-Plattform bietet mehrere Videokurse zu Themen wie Website-Erstellung, Online-Shop, Marketing oder SEO. Die Kurse sind auf Englisch, doch es stehen deutsche Untertitel zur Verfügung.

Sie finden keine Antwort auf eigene Faust? Dann können Sie den Wix-Kundenservice kontaktieren, was aktuell per Live-Chat und Ticket möglich ist.

Die Chat-Funktion startet zunächst mit einer KI-gestützten Vorqualifizierung. Erst wenn Ihr Anliegen darüber nicht gelöst werden kann oder Sie auf eine Weiterleitung an einen Menschen bestehen, werden Sie an einen Mitarbeitenden übergeben.

Der deutsche Live-Chat ist sonntags bis freitags von 8 bis 21 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten wird Ihre Anfrage als Ticket aufgenommen und später per E-Mail beantwortet. Eine Antwort kam bei uns leider erst nach zwei Tagen.

Eine einzelne Support-Erfahrung ist immer nur eine Momentaufnahme. Ein Blick auf Bewertungsportale wie Trustpilot ist hier wesentlich aussagekräftiger – und hier fällt das Feedback eher negativ aus.

Viele Nutzer beschweren sich über lange Antwortzeiten und das Gefühl, durch vorgeschaltete Chatbots abgespeist zu werden. Gerade bei komplexen technischen Anliegen oder individuellen Problemen ohne Standardlösung wirkt der Support laut einigen Erfahrungsberichten schnell überfordert.

Vereinzelt gibt es aber auch Lob von Nutzern, die von schnellen Antworten und freundlichen Mitarbeitenden berichten.

Wix bietet grundsätzlich vier Tarife, von denen aber nur drei E-Commerce-Funktionen unterstützen: Core, Business und Business Elite. Das Produktlimit liegt in allen drei Tarifen bei 50.000.

Unterschiede gibt es beim Funktionsumfang und bei den enthaltenen Zusatzfeatures. Die automatische Steuerberechnung und erweiterte Versandfunktionen wie der Etikettendruck sind etwa erst ab dem Business-Tarif verfügbar, das Treueprogramm für Kunden erst ab Business Elite.

Hier sehen Sie die Tarife von Wix im Überblick:

Die Transaktionsgebühren sind von der Zahlungsmethode und Region abhängig. Bei Kartenzahlungen und Google sowie Apple Pay in der EU werden etwa 1,9 % des Transaktionsbetrags + 0,30 € fällig.

Ein direkter Preisvergleich zwischen Shop-Baukästen ist gar nicht so einfach. Die Anbieter arbeiten mit unterschiedlichen Tarifmodellen, und die tatsächlichen Kosten hängen von mehreren Faktoren ab – etwa vom gewählten Zahlungsanbieter, zusätzlichen Apps oder speziellen Funktionen.

Um trotzdem eine halbwegs faire Vergleichsgrundlage zu schaffen, haben wir drei typische Szenarien definiert und jeweils die reinen Grundkosten berechnet:

Hier ist die Vergleichstabelle der Anbieter aus unserem Test. Wix unterstützt bereits im günstigsten E-Commerce-Tarif alle Funktionen:

Die Einstiegspreise von Wix sind also vergleichsweise günstig – zumindest in den ersten Jahren, wenn Sie von den Laufzeitrabatten profitieren. Nach Ablauf der initialen Vertragslaufzeit kann es jedoch deutlich teurer werden. Zudem können je nach Anforderungen zusätzliche Kosten für Apps, Automatisierungen oder externe Integrationen dazukommen.

Wix ist kein Shopsystem mit integriertem Homepage-Baukasten, sondern ein Homepage-Baukasten mit integrierten Shop-Funktionen. Darin liegen sowohl die Stärken als auch die Schwächen des Systems.

Grundsätzlich punktet Wix mit einem erstaunlich breiten Funktionsspektrum, das die Gestaltungsfreiheit eines der mächtigsten No-Code-Baukästen auf dem Markt mit einem – für Baukasten-Verhältnisse – sehr vielseitigen Shop-Modul verbindet. Wenn Sie einen kleinen bis mittleren Shop betreiben und großen Wert auf Design-Flexibilität legen, ist Wix einen Blick wert.

Sobald die Sortimente größer, die Anforderungen individueller und die Prozesse komplexer werden, kommt Wix aber schnell nicht mehr mit. Die Flexibilität und Skalierbarkeit spezialisierter Shop-Systeme wie Shopify oder WooCommerce erreicht der Baukasten nämlich bei weitem nicht.

Wix ist also vor allem für kleine Shops und Websites mit integrierten Verkaufsfunktionen interessant. Wenn Sie einen großen Shop aufbauen möchten, sind spezialisierte Shop-Systeme in der Regel die bessere Wahl.

Was sagen Nutzer und Unternehmen zu Wix? Wir haben uns durch Bewertungen auf Portalen wie Trustpilot sowie durch Erfahrungsberichte auf Software-Plattformen gearbeitet und die wichtigsten Punkte zusammengefasst.

Wix ist doch nicht der Shop-Baukasten Ihrer Wahl? Vielleicht kommt ja eine dieser Alternativen infrage:

Die besten Alternativen zu Wix finden Sie hier:

Sie möchten sehen, wie man Schritt für Schritt einen Online-Shop mit Wix erstellen kann? Alex zeigt in unserem Video-Tutorial, wie's geht: