STRATO Shop-Baukasten Test 2026: Eine gute Lösung für kleine Shops?

Viele Homepage- und Shop-Baukästen versprechen, anfängerfreundlich zu sein, erweisen sich in der Praxis aber für Einsteiger trotzdem als recht kompliziert. Wenn Ihnen Shopify, Wix & Co. zu komplex sind, könnte der Webshop von STRATO eine gute Alternative sein: Hier können selbst Technik-Laien wenig falsch machen. Doch müssen Sie dafür auf wichtige Funktionen verzichten?

Wir haben den Shop-Baukasten von STRATO ausführlich getestet und zeigen, was damit möglich ist – und was nicht.

STRATO ist grundsätzlich einfach zu bedienen: Das Dashboard ist übersichtlich, die Shop-Erstellung anfängerfreundlich, Homepage- und E-Commerce-Funktionen sind klar voneinander getrennt. Der Einstieg wirkt aber etwas altmodisch, und das Zusammenspiel der einzelnen Bereiche ist nicht ganz stimmig.

Um STRATOs Shop-Baukasten nutzen zu können, müssen Sie zunächst einen STRATO-Account erstellen und einen passenden Webshop-Tarif buchen. Für seine Jahrestarife bietet STRATO eine Gratis-Testphase an, mit der Sie den Shop-Baukasten im ersten Monat kostenlos ausprobieren können.

Leider hat STRATO – ähnlich wie der blaue Bruder IONOS – ein Faible für Upselling. Passen Sie also auf, dass Sie bei der Bestellstrecke nicht aus Versehen E-Mail-Marketing oder Abmahnschutz dazubuchen, die Sie gar nicht benötigen.

Ebenfalls etwas unglücklich: Nach der Bestellung können Sie nicht sofort mit dem Aufbau Ihres Shops loslegen, sondern müssen zunächst warten, bis Ihr Paket von STRATO freigeschaltet wird. Das geschieht in der Regel innerhalb weniger Stunden, kann außerhalb der Geschäftszeiten aber auch mal etwas länger dauern. Bei uns waren es etwa 20 Stunden.

Diese Warterei ist nicht mehr ganz zeitgemäß: Bei den meisten anderen Shop-Baukästen stehen alle Funktionen nach der Buchung sofort zur Verfügung.

Nach der Freischaltung finden Sie das gebuchte Paket in Ihrem STRATO-Verwaltungsbereich. Hier klicken Sie auf „SmartWebshop starten“, um mit der Einrichtung Ihres Shops zu beginnen.

Zuallererst müssen Sie Ihrem Shop ein visuelles Grundgerüst geben. Dafür gibt es zwei Optionen: Sie können den Erstentwurf von einem KI-Assistenten erstellen lassen oder klassisch ein Design-Template auswählen.

Wirklich glücklich waren wir mit keiner der Optionen (mehr dazu im nächsten Kapitel). Eins ist die Shop-Erstellung bei STRATO aber allemal: unkompliziert. Das Grundgerüst unseres Shops stand in wenigen Minuten.

Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, landen Sie im Dashboard Ihres Shops. Hier spielt sich die gesamte Verwaltung zentral ab, vom Design bis zu den Einstellungen von Produkten und Bestellungen.

Die Oberfläche ist sehr intuitiv. In der „Übersicht“, der Startseite, finden Sie grundlegende Statistiken zu Ihrem Shop und wichtige Links. Wenn Sie noch am Anfang der Einrichtung stehen, bekommen Sie auch ein paar Handlungsempfehlungen, die den Einstieg erleichtern.

Über das Navigationsmenü in der Seitenleiste wechseln Sie zu den einzelnen Bereichen und Funktionen. Website-Gestaltung und eigentliche Shop-Administration sind dabei sauber voneinander getrennt. Inhalte, Seiten und Layouts bearbeiten Sie im Website-Editor, der in einem separaten Arbeitsbereich geöffnet wird. Die E-Commerce-Funktionen finden Sie gesammelt im „Mein Shop“-Bereich.

Beide Bereiche – Website-Editor und Shop-Verwaltung – sind intuitiv, aber nicht ideal aufeinander abgestimmt. Das liegt daran, dass STRATO (genau wie IONOS) keine eigene E-Commerce-Plattform gebastelt, sondern die Shop-Software von Ecwid ausgeborgt hat.

Deshalb ist die Shop-Verwaltung deutlich komplexer als der Baukasten und fühlt sich auch optisch ein wenig ans STRATO-Interface „angetackert“ an. Auch die Performance fällt hier spürbar ab: Seiten laden langsamer, und nach Änderungen muss man gelegentlich kurz warten, bis alles korrekt übernommen wird.

Obwohl beide Bereiche für sich genommen funktionieren, wirkt das Zusammenspiel also nicht ganz stimmig: Während der Baukasten sehr leichtgewichtig und fast schon „minimalistisch“ wirkt, hat der Shop-Bereich deutlich mehr Funktionen für Fortgeschrittene.

Der Vorteil ist, dass Sie durch die Ecwid-Einbindung Produkt- und Verkaufsfunktionen nutzen können, die man von einem Anfänger-Baukasten nicht erwarten würde. Allerdings fühlt sich das Gesamtsystem nicht wirklich wie ein einheitliches Produkt an.

Designer-Herzen wird der Shop-Baukasten von STRATO nicht höher schlagen lassen: Er ist so stark vereinfacht, dass für individuelle Gestaltung kaum Platz bleibt. Auch die Vorlagen enttäuschen.

Wie bereits erwähnt, gibt es bei STRATO zwei Wege, das Grundgerüst Ihres Shops aufzubauen: Sie können einen Erstentwurf von der KI generieren lassen oder eine klassische Designvorlage auswählen.

Starten wir mit dem KI-Generator: Hier waren die Ergebnisse – trotz detaillierter Angaben unsererseits – ziemlich ernüchternd. Die Layouts waren altmodisch und uninspiriert, die Texte generisch, und die Bilder völlig unpassend.

Unser fiktiver Shop für Babysocken sah eher aus wie die Landingpage eines Low-Budget-Horrorfilms – aus dem Jahr 2007. So etwa stellt sich die STRATO-KI ein „verspieltes“ Design im „Kuschelton“ vor:

Wir bleiben also vorerst lieber beim klassischen Weg über Designvorlagen. Doch auch hier ist STRATO nicht gerade beeindruckend aufgestellt: Es gibt nur 23 Vorlagen, die alle eher auf allgemeine Unternehmenswebsites zugeschnitten sind, nicht auf Online-Shops.

Es mangelt aber nicht nur an Vielfalt, sondern auch an Originalität und Modernität: Die Designs sind ziemlich altbacken und austauschbar, was auch daran liegt, dass sie mit den – sehr begrenzten – Designwerkzeugen des STRATO-Editors gestaltet wurden. Der gibt nur wenige Layouts und Übergangs-Effekte her, die immer wieder zum Einsatz kommen.

Bei den Vorlagen mangelt es also sowohl an Qualität als auch an Quantität. Der KI-Assistent hat das „I“ im Namen zudem kaum verdient.

Hier sehen Sie das Template-Angebot der Shop-Baukästen im Vergleich:

Der Website-Editor von STRATO zählt zu den einfachsten auf dem Markt. Er nimmt Nutzer so sehr an der Hand, dass selbst Anfänger kaum etwas falsch machen können – lässt aber im Gegenzug auch recht wenig Spielraum bei Layout und Design.

Jede Seite besteht aus einer Reihe von Abschnitten. Das sind relativ grobe Bauklötze, mit denen Sie Ihre Seiten inhaltlich strukturieren. Es gibt eine überschaubare Auswahl an Abschnittsvorlagen, darunter Galerien, Textblöcke und Kontaktbereiche, die teils in leicht unterschiedlichen Layouts angeboten werden.

Jeder Abschnitt wiederum besteht aus einzelnen Elementen – das sind konkrete Inhalte wie Bilder, Überschriften oder Buttons.

Für die Bearbeitung und Anordnung dieser Elemente gibt es zwei Modi: Standardmäßig sind die Elemente vom Abschnittslayout vorgegeben, und Sie können im Elemente-Tab lediglich auswählen, ob sie angezeigt oder ausgeblendet werden sollen.

Alternativ bietet STRATO auch einen flexiblen Bearbeitungsmodus, in dem Sie die Elemente innerhalb eines Rasters selbst platzieren können, also per Drag-and-drop.

Damit gewinnen Sie also etwas mehr Freiheit über die Layouts, auch wenn es keine völlig freie Platzierung wie etwa bei Wix gibt – und der Baukasten ohnehin nicht wirklich darauf ausgelegt ist.

Auch die Design-Optionen sind überschaubar. Es gibt einen Design-Bereich, in dem Sie globale Vorgaben zu Farben, Schriftarten, Formen, Abständen und Scroll-Animationen vornehmen.

Diese globalen Einstellungen lassen sich auf Element-Ebene überschreiben, etwa indem Sie einem Text eine andere Farbe zuweisen. Zudem hat jeder Abschnitt eigene Design-Einstellungen, über die sich Hintergrund, Farbton und Formen anpassen lassen.

Trotzdem bleibt der Gestaltungsspielraum begrenzt: Alle Abschnitte sehen am Ende recht ähnlich aus, richtig individuelle Designs lassen sich damit kaum umsetzen.

Beim Aufbau der Shop-Bereiche Ihres Shops haben Sie noch etwas weniger Freiheiten. Diese sind größtenteils vorgegeben, um für eine einheitliche Kauferfahrung zu sorgen.

Das zeigt sich schon bei der Grundstruktur: STRATO richtet standardmäßig eine Shop-Seite mit einem festen Shop-Abschnitt ein, in dem alle Produkte Ihres Sortiments – inklusive Kategorien, sofern vorhanden – automatisch aufgelistet werden. Seitenvorlagen oder frei platzierbare Shop-Abschnitte gibt es nicht.

Sie können lediglich einige grundlegende Design-Justierungen vornehmen und festlegen, welche Elemente angezeigt oder ausgeblendet werden sollen. Eine freie Gestaltung oder individuelle Anordnung ist nicht möglich.

Immerhin gibt es – dank des Ecwid-Shopsystems im Hintergrund – recht umfangreiche Filtermöglichkeiten, die Sie aber nicht im Baukasten, sondern in der Shop-Verwaltung steuern (mehr dazu im nächsten Kapitel). Trotzdem bleibt die Gestaltung der Shop-Seiten insgesamt sehr starr.

Alle STRATO-Designs sind responsiv und passen sich automatisch an Smartphones und Tablets an. Über die Vorschau können Sie prüfen, wie sich Ihr Shop auf Tablets und Smartphones macht.

Manuelle Änderungen für andere Bildschirmgrößen sind aber nur begrenzt möglich. STRATO spricht davon, dass man das „Design von Absätzen und Überschriften“ individuell anpassen kann, doch im Test konnten wir ausschließlich die Schriftgröße von Texten und Überschriften abändern.

Andere Baukästen bieten hier deutlich mehr Flexibilität – doch weil die Layouts bei STRATO ohnehin recht streng vorgegeben sind, ist die manuelle Feinjustierung hier gar nicht so wichtig.

Bei den Produktfunktionen ist STRATO deutlich stärker aufgestellt, als der anfängerfreundliche Baukasten vermuten lässt – was natürlich daran liegt, dass im Hintergrund die leistungsfähige Shop-Plattform von Ecwid arbeitet.

Sie verwalten Ihre Produkte im Produktkatalog, den Sie im Bereich „Mein Shop“ finden. Hier sehen Sie eine Liste aller Produkte und können mit wenigen Klicks neue anlegen.

Sie können sowohl physische als auch digitale Produkte verkaufen. Standardmäßig handelt es sich bei jedem neuen Produkt um ein physisches Produkt, es gibt also kein separates Auswahlmenü. Wenn Sie ein digitales Produkt verkaufen, laden Sie im Produkteditor einfach eine Datei hoch und deaktivieren den Versand. Geschenkgutscheine können Sie ebenfalls anbieten.

Auch Dienstleistungen und Terminbuchungen sind möglich. Die werden aber nicht über das Ecwid-Shop-Modul abgewickelt: Sie richten sie direkt im Website-Editor ein, indem Sie einen „Buchung“-Abschnitt hinzufügen. Dabei handelt es sich um eine Integration von BookingPress.

STRATO unterstützt also viele Produkttypen, auch wenn die Verwaltung und Einrichtung noch etwas besser zentralisiert werden könnte.

Der Produkteditor selbst ist klar aufgebaut und in mehrere Reiter unterteilt. Im Bereich „Allgemein“ pflegen Sie Titel, Beschreibung, Preise und den Bestand. Hier laden Sie auch Produktbilder hoch.

Zusätzliche Medienformate wie Videos oder 3D-Ansichten werden nicht unterstützt. Sie können aber Videos bei einer anderen Plattform (z. B. YouTube oder Vimeo) hochladen und per Link einbinden. Sie werden dann ganz normal in der Produktgalerie angezeigt.

Im Tab „Eigenschaften“ können Sie strukturierte Angaben wie Artikelnummern, Marken oder Grundpreise (z. B. €/kg) hinterlegen. Sie müssen sich aber nicht mit den Voreinstellungen zufriedengeben, sondern können auch eigene Eigenschaften definieren und für unterschiedliche Produkte nutzen.

Praktisch ist die Massenbearbeitung, die bei vielen Anfänger-Shop-Baukästen fehlt: Statt jedes Produkt einzeln im Produkteditor zu modifizieren, können Sie über die „Produktbearbeitung im Stapel“ alle Ihre Produkte in einer Tabellenansicht bearbeiten. Das spart bei größeren Sortimenten viel Zeit, wenn Sie schnelle Anpassungen vornehmen wollen.

Was Produktvarianten angeht, ist STRATO gut aufgestellt. Sie können jedes Produkt in unbegrenzt vielen Varianten anbieten und die Produkteigenschaften jeder Variante bis ins Detail anpassen.

Für die Variantenverwaltung gibt es im Produkteditor einen eigenen Reiter: „Optionen“. Hier fügen Sie zunächst die Optionen (z. B. Farbe, Größe, Material) und Optionswerte (z. B. Gelb, M, Baumwolle) hinzu. Sie können auch ein eigenes Eingabefeld anlegen, das Käufer etwa für Personalisierungswünsche nutzen können.

Für die Darstellung der Auswahlmöglichkeiten auf der Produktseite stehen fünf Varianten zur Verfügung:

Sobald Sie die Optionen und Optionswerte festgelegt haben, erscheinen sie auf der Produktseite, und Käufer können die Kombinationen frei auswählen. Im Backend werden jedoch nicht automatisch für alle möglichen Varianten eigene Einträge angelegt.

Wenn Sie die Attribute bestimmter Varianten individuell anpassen möchten, etwa eigene Produktbilder, Preise oder Lagerbestände, müssen Sie die entsprechende Variante zuerst manuell anlegen und aktivieren.

Das ist unproblematisch, wenn Sie nur einzelne Farben oder bestimmte Ausführungen separat pflegen möchten. Wenn Sie hingegen für nahezu jede Variantenkombination unterschiedliche Preise oder Bestände hinterlegen wollen, ist mehr Handarbeit gefragt als bei manchen anderen Baukästen.

Immerhin können Sie angelegte Varianten auch in der Massenbearbeitung verwalten. Ist eine Variante also einmal angelegt, lassen sich ihre Eigenschaften zügig anpassen.

Hier sehen Sie die Varianten-Optionen der Shop-Baukästen im Vergleich:

Auch die Preiseinstellungen sind ziemlich umfangreich. Neben dem regulären Verkaufspreis können Sie Vergleichspreise (Streichpreise) hinterlegen und Produkte mit Labels wie „Angebot“ oder „Neu“ kennzeichnen.

Zudem können Sie Ihre potenziellen Kunden mit Mengenrabatten zum Kauf größerer Mengen motivieren und optional Produkte anbieten, bei denen Käufer ihren eigenen Preis festlegen – was etwa für Spendenbeträge geeignet ist. Kunden können dabei einen frei wählbaren eigenen Preis nennen oder aus vordefinierten Festpreisstufen auswählen.

Grundpreise können Sie als Eigenschaften hinterlegen. Eine automatische Berechnung auf Basis von Gewicht oder Volumen, etwa €/kg oder €/l, wird aber nicht unterstützt.

Die Bestandsverwaltung ist solide. Im Produkteditor können Sie Bestände festlegen, Mindest- und Höchstmengen definieren und Benachrichtigungen bei niedrigen Lagerständen aktivieren. Die Bestandsanpassung erfolgt automatisch bei Bestellungen.

Allerdings fehlen einige erweiterte Einstellungsmöglichkeiten für größere Shops, die von E-Commerce-Systemen wie Shopify unterstützt werden. Die Verwaltung mehrerer Lagerorte ist beispielsweise komplizierter, und auch Anbindungen an externe Warenwirtschaftssysteme konnten wir nicht finden.

Die Funktionen und Einstellungen auf Produktebene können sich bei STRATO also durchaus sehen lassen. Auch die Organisations- und Filtermöglichkeiten sind dank Ecwid recht umfangreich, bringen den STRATO-Baukasten aber an seine Grenzen.

In allen Tarifen können Sie Ihre Produkte in Kategorien und Unterkategorien einteilen. Für jede Kategorie können Sie ein eigenes Kategoriebild, eine Beschreibung und SEO-Einstellungen konfigurieren.

In den höheren Tarifen werden erweiterte Filtermöglichkeiten unterstützt, die Sie aber erst in den Einstellungen unter „Produktfilter“ aktivieren müssen. Hier können Sie festlegen, welche Filterkriterien im Shop angezeigt werden. Dafür gibt es einige vordefinierte Filterkriterien, darunter einen Schieberegler für Preise und Kontrollkästchen für Kategorien und Attribute, sowie eine Suchfunktion.

Auf dem Papier bieten die Organisations- und Filtermöglichkeiten also einiges. In der Praxis kommen die Möglichkeiten im Baukasten von STRATO nicht so recht zur Geltung, weil Struktur und Seitenaufbau weitgehend fest vorgegeben sind.

Die vielen Filtermöglichkeiten im Produktmodul sind praktisch, um große Sortimente übersichtlich zu halten, doch die begrenzte Kontrolle darüber, wie und wo Produkte auf Ihrer Website angezeigt werden, macht den STRATO-Baukasten für größere Produktkataloge dennoch eher ungeeignet.

Auch bei den Verkaufsfunktionen profitiert STRATO stark vom integrierten Ecwid-Shop. Von A wie Angeboten bis Z wie Zahlungsabwicklung ist funktional fast alles abgedeckt.

STRATO bringt (im Gegensatz zu Shop-Systemen wie Shopify oder Wix) kein eigenes Zahlungssystem mit, sondern setzt auf externe Zahlungsanbieter. Hier ist die Auswahl aber sehr groß: Die „Haupt“-Gateways sind Stripe und PayPal, die bereits viele gängige Bezahlmethoden abdecken – darunter Kredit- und Debitkarten, PayPal, Apple Pay und Google Pay.

Je nach Land und Tarif können Sie aber noch viele weitere Zahlungsarten aktivieren. In Deutschland werden etwa auch SEPA-Lastschriften, Klarna oder Amazon Pay unterstützt. Manuelle Zahlungsmethoden wie Vorkasse oder Zahlung per Rechnung können Sie ebenfalls einbinden und mit eigenen Zahlungshinweisen versehen.

Hier sehen Sie die unterstützten Zahlungsanbieter der von uns getesteten Shop-Baukästen im Vergleich:

Auch die Steuereinstellungen lassen für typische Shops wenig Wünsche offen. Standardmäßig ist die automatische Steuerberechnung aktiviert: STRATO berechnet also auf Grundlage der Standorte von Shop und Kunden automatisch die korrekten Steuersätze. Sie müssen lediglich Ihre Firmenadresse hinterlegen, um den Rest kümmert sich das System.

Alternativ können Sie auch benutzerdefinierte Steuerarten anlegen, bei denen Sie die Steuersätze für einzelne Länder oder Regionen selbst definieren.

Wenn Sie an Geschäftskunden verkaufen (B2B), können Sie die Abfrage der Umsatzsteuer-ID aktivieren. Zudem gibt es eine Kleinunternehmer-Einstellung: Wenn Sie jene aktivieren, wird automatisch ein Hinweis auf die fehlende Mehrwertsteuer im Shop hinterlegt.

Auf die eigentliche Steuerberechnung wirkt sich das jedoch nicht aus – wenn Sie keine Umsatzsteuer berechnen, müssen Sie die entsprechenden Preise separat hinterlegen.

Die Versandmöglichkeiten konfigurieren Sie unter „Versand & Abholung“. Hier finden Sie drei Versandarten: klassischer Versand, lokale Lieferung und Selbstabholung.

Beim klassischen Versand sind bereits ein paar Anbieter vorausgewählt – in Deutschland sind das DHL, Deutsche Post und GLS. Das heißt aber nicht, dass die Versandkosten automatisch berechnet werden: Die Preise müssen Sie selbst festlegen.

Dabei lassen sich Versandkosten pauschal, nach Gewicht oder nach Bestellwert staffeln. Auch kostenloser Versand – entweder grundsätzlich oder ab einem Mindestbestellwert – ist möglich.

Was fehlt, sind Live-Versandtarife direkt von den Versanddienstleistern. Wer das automatisieren möchte, kann auf externe Dienste wie Sendcloud oder Packlink zurückgreifen, die sich über Erweiterungen anbinden lassen – allerdings gegen Aufpreis. Bei anderen Shop-Systemen sind solche Funktionen teilweise nahtloser integriert.

Wenn Sie international verkaufen, bietet es sich natürlich an, den Shop auch mehrsprachig anzulegen. Das ist bei STRATO möglich, aber etwas komplizierter als nötig – und durch die Trennung zwischen Homepage- und Shop-Baukasten funktional zweigeteilt.

Die Mehrsprachigkeit des Shops wird über Ecwid abgebildet. In den Regionaleinstellungen können Sie mehrere Sprachen aktivieren. Dann werden in relevanten Bereichen wie dem Produkteditor zusätzliche Felder für die Übersetzungen angelegt. Auch die Hauptwährung Ihres Shops legen Sie in den Regionaleinstellungen fest.

Der Baukasten von STRATO ist da mal wieder weniger flexibel. Auch hier können Sie Mehrsprachigkeit aktivieren, aber nur über ein KI-Übersetzungs-Modul, das ab dem Pro-Tarif inkludiert ist. Es übersetzt die Inhalte der Website automatisch, manuelle Nachbesserungen sind also nicht möglich.

Auch an der Rabatte-Front ist STRATO solide aufgestellt. Neben den bereits erwähnten Streichpreisen und Mengenrabatten können Sie im Marketing-Bereich Rabattgutscheine und Werbeaktionen einrichten.

Beide Rabatt-Typen bieten viele Einstellungsmöglichkeiten. Mit einem Gutschein können Sie Preisnachlässe (in Euro oder Prozent), kostenlosen Versand oder beides kombiniert anbieten. Zudem können Sie die Rabatte zeitlich begrenzen und andere Einschränkungen definieren – etwa Mindestsummen, Nutzungslimits oder Beschränkungen auf bestimmte Kunden- und Produktsegmente.

Werbeaktionen – also Euro- oder Prozentrabatte, die auch ohne Gutschein gelten – sind für bestimmte Produkte, Produktkategorien oder Warenkorbsummen möglich.

Sobald Bestellungen eingehen, finden Sie diese im Bereich „Verkäufe“. Hier sehen Sie eine Liste aller Bestellungen, die Sie durchsuchen und mit zahlreichen Filtern gezielt sortieren können. Auch hier gibt es eine praktische Massenbearbeitung: Sie können den Zahlungs- und Erfüllungsstatus für mehrere Bestellungen auf einmal ändern.

Wenn Sie auf eine Bestellung klicken, landen Sie in einem Detailmenü, in dem Sie alle relevanten Informationen zur Bestellung, zum Kunden und zu den bestellten Artikeln finden. Hier können Sie Details der Bestellung bearbeiten, den Status aktualisieren und interne Notizen hinterlegen. Auch Rechnungen lassen sich direkt erstellen und verwalten (sofern Sie diese Funktion in den Einstellungen aktiviert haben).

Ebenfalls praktisch: Neben den erfolgreichen Bestellungen können Sie auch abgebrochene Warenkörbe einsehen. Im Reiter „Nicht bestellte Warenkörbe“ sehen Sie, welche Kunden den Checkout nicht abgeschlossen haben. Anschließend können Sie eine Wiederherstellungs-E-Mail versenden, um Ihre Kunden an die nicht abgeschlossene Bestellung zu erinnern.

Sie können Produkte nicht nur im eigenen Online-Shop anbieten. Im Bereich „Verkaufskanäle“ finden Sie eine ganze Reihe von Anbindungen, darunter Instagram, Facebook, TikTok, Amazon, Google Shopping und eBay. Die Produkte werden dabei aus dem bestehenden Katalog übernommen und synchron gehalten.

Auch für POS-Verkäufe finden Sie im App-Store passende Lösungen wie Locafox, mit denen sich Online- und stationärer Verkauf verbinden lassen. Apropos App-Store: Der ist zwar nicht so umfangreich wie bei Shopify, deckt aber viele typische Anwendungsfälle ab – darunter Dropshipping, Marketing-Tools, Versandlösungen, Buchhaltung und Kundenservice.

Ein paar Newsletter-Funktionen sind auch integriert. Es gibt automatisierte System-E-Mails, etwa für Bestellbestätigungen oder Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe. Für echtes E-Mail-Marketing oder Kampagnen ist jedoch die Einbindung externer Dienste nötig, etwa über Mailchimp.

STRATO betreibt ein umfangreiches Hilfezentrum mit Suchfunktion, das auch einen eigenen Bereich für Shop-Themen bietet. Allerdings sind die meisten Inhalte, die man hier findet, veraltet und beziehen sich auf den alten Webshop, den es bereits seit 2017 (!) nicht mehr gibt.

Für den aktuellen SmartWebshop gibt es einen eigenen Bereich, wo Sie einige „Erste-Schritte“-Anleitungen direkt von STRATO finden, sowie einen Verweis auf eine ausführlichere Dokumentation, die von Ecwid bereitgestellt wird.

Zudem können Sie ein E-Book als PDF herunterladen, müssen dafür aber im Gegenzug den STRATO-Newsletter abonnieren – eine völlig unnötige Hürde für Nutzer, die den Service bereits nutzen und einfach nur konkrete Hilfe suchen.

Aktuelle und relevante Hilfeinhalte sind also vorhanden, sie sind jedoch fragmentiert und unnötig kompliziert zu finden.

Persönliche Unterstützung gibt’s bei STRATO ausschließlich telefonisch. Sie können also keine E-Mail-Tickets aufmachen oder per Chat Kontakt aufnehmen, was bei nicht dringlichen Anliegen etwas nervig ist – viele Nutzer greifen schließlich nur ungern zum Hörer. Der blaue Bruder IONOS ist hier etwas besser aufgestellt.

Immerhin konnten wir im Test umgehend jemanden erreichen: Es dauerte nicht einmal zwei Minuten, bis wir mit einem Mitarbeiter verbunden waren. Der schien sich mit dem System auch recht gut auszukennen und konnte unsere Fragen zu den Shop-Funktionen und den Grenzen des Baukastens kompetent beantworten.

In den Bewertungsportalen fällt das Feedback gemischt aus, wobei zumindest bei Trustpilot die positiven Bewertungen überwiegen: Viele Nutzer loben den Support als schnell und hilfsbereit, andere berichten von schlechter Erreichbarkeit oder unfreundlichen Gesprächen.

Den SmartWebshop von STRATO gibt es in vier Tarifen: Basic, Plus, Pro und Ultimate.

Transaktionsgebühren von STRATO sind in allen Tarifpreisen bereits inklusive. Allerdings fallen zusätzliche Gebühren durch externe Zahlungsdienstleister an.

STRATO bietet regelmäßig Aktionen, bei denen einzelne Tarife stark vergünstigt angeboten werden. Zum Testzeitpunkt war der Plus-Tarif etwa 12 Monate lang für nur 1 € pro Monat erhältlich. Danach zieht der Preis deutlich an. Achten Sie also darauf, welcher Preis nach dem Aktionszeitraum gilt, bevor Sie sich länger binden.

Hier ist eine Übersicht der SmartWebshop-Tarife von STRATO:

Ein direkter Kostenvergleich der Shop-Baukästen ist schwierig, weil jeder Anbieter unterschiedliche Tarifstrukturen nutzt. Um die Kosten trotzdem realistisch einzuordnen und zu vergleichen, haben wir – wie bei den anderen Anbietern – drei typische Shop-Szenarien betrachtet und geprüft, welcher STRATO-Tarif dafür infrage kommt.

Die drei Szenarien sind:

Hier ist die komplette Vergleichstabelle der Anbieter aus unserem Test:

Durch die relativ großzügigen Produktlimits ist der Shop-Baukasten von STRATO vergleichsweise günstig, wenn Sie auf die erweiterten Funktionen der höheren Tarife verzichten können.

Mit wachsendem Funktionsbedarf steigen die Preise aber deutlich an. Wenn Ihr Shop so anspruchsvoll ist, dass Sie in einen der höheren Tarife fallen, greifen Sie vielleicht besser gleich zu einem vollwertigen Shop-System wie Shopify, das ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.

Hinter dem Shop-Baukasten von STRATO steckt eine ziemlich gute Idee: Wie wäre es, einen extrem einfachen Homepage-Baukasten mit einer ausgewachsenen Shop-Plattform zu kombinieren?

Der SmartWebshop bietet einen Website-Builder, der beinahe idiotensicher ist – ohne die Einschränkungen bei den Shop-Funktionen, die man bei solchen Einsteiger-Baukästen normalerweise hinnehmen muss. Das liegt an der Integration von Ecwid, das im Hintergrund eine ausgereifte E-Commerce-Engine bereitstellt, die sich auch vor vollwertigen Shop-Systemen nicht zu verstecken braucht.

Leider passen diese beiden Welten nicht ganz sauber zueinander: Der Baukasten ist so unflexibel, dass er letztlich nur für kleine und einfache Shops geeignet ist, für die der Funktionsumfang von Ecwid wiederum fast schon überdimensioniert wirkt.

Vielleicht wäre STRATO besser damit gefahren, entweder eine bewusst schlankere Shop-Lösung anzubieten, die konsequent auf den einfachen Baukasten abgestimmt ist – oder den Baukasten gezielt weiterzuentwickeln, um die vorhandene Shop-Power auch gestalterisch und strukturell besser nutzen zu können.

Was halten Kunden von den Shop-Paketen von STRATO? Wir haben zahlreiche aktuelle Bewertungen aus verschiedenen Portalen ausgewertet und die häufigsten Erfahrungen, wiederkehrendes Lob und Kritikpunkte zusammengefasst.

Der Shop-Baukasten von STRATO ist doch nicht die richtige Wahl für Sie? Vielleicht kommt ja eine der folgenden Alternativen infrage:

Die besten Alternativen zu STRATO finden Sie hier:

Sie wollen sehen, wie der Shop-Baukasten von STRATO in der Praxis aussieht? In unserem Video-Tutorial führt Sie Alex durch die wichtigsten Funktionen und Einstellungen: