Dashlane Test: Wirklich der beste Passwort Manager?

Wenn es irgendwo eine Liste der besten Passwort-Manager gibt, auf der Dashlane nicht vertreten ist, müssen wir sie erst noch finden. Nicht wenige davon führt die Software sogar an. Grund genug, dass wir den vermeintlichen Alleskönner im EXPERTE.de-Test einmal genauer unter die Lupe nehmen.

Dashlane* ist Passwort-Manager, digitale Geldbörse und allgemeine Sicherheits-App zugleich. Das Programm gibt es als Desktop-App für Windows und Mac, als mobile App für Android und iOS und als Browser-Erweiterung für Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari und Edge.

Dashlane ist bekannt für sein großzügiges Feature-Paket, das die Standard-Funktionen eines Passwort-Managers übersteigt. In einigen Tarifen ist mittlerweile sogar ein VPN dabei. Damit wird das Programm seinem Ruf, der Allrounder unter den Passwort-Managern zu sein, immer gerechter.

Kann Dashlane all seine Funktionen benutzerfreundlich unter einen Hut bringen, ohne dabei die eigentliche Mission der Passwort-Verwaltung aus den Augen zu verlieren?

Bis Dashlane macht, was es soll, ist kein langes Herumschrauben nötig. Besonders ist, dass Sie über den „DASHLANE HOLEN“-Button auf der Website des Anbieters zunächst dessen Browser-Erweiterung installieren und eine Desktop-Version erst später herunterladen – bei Bedarf.

Als Nächstes geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an und erstellen ein sicheres Master-Passwort, wobei das Programm etwas Hilfestellung leistet. Wenn Dashlane seinen Job erfüllt, ist dieses Passwort das einzige, das Sie sich von nun an wirklich merken müssen. Wählen Sie also eine Abfolge von Zeichen, die niemand erraten kann, die für Sie jedoch unvergesslich ist.

Nach der Account-Erstellung landen Sie in der Web-Anwendung von Dashlane, wo eine Art Tutorial auf sie wartet. Es führt Sie mit Punkten wie „Autovervollständigen ausprobieren“ durch die Basis-Funktionalität des Programms. Einen Link mit QR-Code zur mobilen Version gibt es ebenfalls.

Wenn Sie von einem anderen Programm zu Dashlane wechseln oder das Programm bereits in der Vergangenheit genutzt haben, können Sie unter Mein Konto > Passwörter importieren Datensätze in Form von CSV-Dateien importieren. Wir testeten das Ganze mit einer CSV-Datei, die wir von LastPass exportiert hatten, und waren mit dem Ergebnis relativ zufrieden. Leider konnten wir jedoch nicht auswählen, welche Datensätze der Datei wir importieren wollten, und unsere bei LastPass hinterlegten Kategorien und Kreditkarten-Daten wurden beispielsweise nicht übernommen.

Insgesamt ist die Einrichtung von Dashlane auch für technisch weniger versierte Nutzer kinderleicht und das Programm erklärt jeden Schritt des Weges – nur beim Import besteht noch etwas Luft nach oben. Wer nur die Basis-Funktionen nutzen möchte, ist in Windeseile startklar.

Während die Desktop-Anwendung früher das Herzstück von Dashlane war, ist sie heute beinahe etwas versteckt, obwohl Sie nur dort den vollen Funktionsumfang des Programms nutzen können. Im Web-Dashboard finden Sie den Download der Desktop-App sie unter Mein Konto > Zusätzliche Funktionen.

Allerdings befand sich Dashlane zum Review-Zeitpunkt in einer gewissen Übergangsphase: Support für die Desktop-Anwendungen wird nämlich bis Ende 2021 komplett eingestellt. Daher ist zu erwarten, dass die Funktionen der Desktop-App nach und nach in die Web-App eingegliedert werden.

Wir stellen die Komponenten von Dashlane kurz im Einzelnen vor.

Die neue Web-Anwendung von Dashlane enthält alle Basis-Funktionen in einem benutzerfreundlichen Interface. In der Menüleiste links finden Sie die verfügbaren Datensatz-Kategorien (Passwörter, Sichere Notizen, persönliche Daten, Zahlungsmittel und Ausweise), sowie das Sharing Center zum sicheren Teilen von Einträgen und die beiden Sicherheitstools Passwortintegrität und Dark-Web-Überwachung.

Rechts neben der Menüleiste finden Sie die Einträge jedes Datensatz-Typs aufgelistet, die Sie alphabetisch, nach Kategorie oder der letzten Verwendung ordnen können. Wenn Sie auf einen Eintrag klicken, öffnet sich die Detailansicht, wo Sie Angaben wie Ihren Benutzernamen oder das Passwort bearbeiten können. Merkwürdigerweise fanden wir keine Möglichkeit, die Kategorien zu bearbeiten, und der Support bestätigte uns, dass diese Funktion noch nicht aufs neue Web-Dashboard übertragen wurde.

Eine besondere Funktion von Dashlane ist der Password-Changer, mit dem Sie Passwörter bei bestimmten Online-Diensten automatisch über das Dashlane-Dashboard ändern können. Mehr zum Feature, das sich in der Web-App zum Testzeitpunkt noch in der Beta-Version befand, im nächsten Kapitel. Andere Features, wie das VPN, fehlen im Browser bisher ganz.

Die volle Dashlane-Power fanden wir zum Review-Zeitpunkt ausschließlich in der Desktop-Anwendung, die prinzipiell ähnlich wie die Web-Abb aufgebaut ist. Auch hier finden Sie die links das Navigationsmenü mit den bekannten Einträgen (erweitert um den Datensatz-Typ „Belege“ und die Funktion, einen Notfallkontakt festzulegen) und Ihre Datensätze im Hauptfeld in der Mitte.

Die Detailansicht offenbart ebenfalls überwiegend dieselben Optionen, zusätzlich können wir unseren Einträgen hier aber auch Kategorien zuweisen und neue Kategorien anlegen.

Die VPN-Funktion, die Sie nur im Premium-Tarif nutzen können, finden Sie in der oberen Menüleiste.

Die an die Browser-Taskleiste gepinnte Browser-Erweiterung von Dashlane dient vor allem als Kontrollzentrale für die Autofill-Funktionen des Programms. Im Tresor-Tab finden Sie alle gespeicherten Einträge aufgelistet, wobei Einträge für die Seite, auf der Sie sich befinden, zuerst aufgelistet werden. Außerdem können Sie die Autofill-Einstellungen für jede Website bearbeiten und mit dem Passwort-Generator sichere Passwörter erstellen. Für alle komplexeren Einstellungen werden Sie zur Browser-App weitergeleitet.

Zum Zeitpunkt unseres Tests befand sich Dashlane in einer gewissen Übergangsphase vom Alten zum Neuen. Die Desktop-App scheint dem Tode geweiht, und künftig setzt der Passwort-Manager in erster Linie auf die Kombination Web-Dashboard und Browser-Erweiterung. Obwohl wir uns auf all diesen Benutzeroberflächen schnell zurechtfanden, hat das neue Bedienkonzept noch die eine oder andere Lücke. Schade ist zudem, dass der Support für die Desktop-App komplett eingestellt werden soll.

Aktuell fühlt sich die Dashlane-Bedienung somit weniger ausgereift an als in der Vergangenheit. Sobald der Übergang vom Desktop zum Browser komplett und die Features des Passwort-Managers nicht mehr auf mehrere Komponenten verteilt sind, sollte Dashlane jedoch zurück zu alter Stärke finden.

Dashlane hat all die Features, die man sich von einem Passwort-Manager wünscht: Passwort-Verwaltung, Autofill-Einstellungen, verschlüsselte Notizen und mehr. Doch das Programm bietet weit mehr als das Mindeste, verpasst manchen beliebten Features einen praktischen Twist und überrascht mit Funktionen, die der Konkurrenz gänzlich fehlen.

Ein herausragendes Feature von Dashlane ist der praktische Password Changer. Mit der Funktion, die nur in den kostenpflichtigen Tarifen erhältlich ist, können Nutzer mehrere gespeicherte Passwörter mit nur wenigen Klicks auf einmal ändern. Wer bisher aus Gemütlichkeit dasselbe Passwort auf zahlreichen Webseiten verwendet (und mal ehrlich, wer tut das nicht?) und diese Sicherheitslücke nun schließen möchte, muss also nicht alle Accounts mühsam einzeln auf den neuesten Stand bringen.

Der Nachteil ist, dass das Tool natürlich nicht mit jeder Website funktioniert. Von unseren rund 300 Einträgen konnten wir nur sechs automatisch wechseln (drei davon allerdings beim selben Dienst), die Ausbeute war also nicht allzu groß. Allerdings befindet sich die neue Version des Password-Changers auch noch in der Beta-Version und Dashlane erweitert die Liste der unterstützten Seiten stetig.

Aus Sicht der Bequemlichkeit ist die wohl wichtigste Funktion eines Passwort-Managers ein zuverlässiges Autofill-System. Das automatische Ausfüllen von Anmeldedaten und anderen Formularen regelt Dashlane wie alle Dienste über die Browser-Erweiterung.

Wenn der Passwort-Manager ein Eingabefeld erkennt, erscheint das Icon von Dashlane, und mit einem Klick darauf finden Sie eine Auswahl der gespeicherten Einträge und können Benutzernamen und Passwort automatisch einfügen. Natürlich speichert Dashlane auch neue Anmeldungen automatisch und leistet in Passwort-Eingabefeldern Hilfestellung mit automatisch generierten Passwörtern.

In unserem Test ließ uns die Autofill-Funktion von Dashlane nicht hängen, weder bei klassischen Anmeldeformularen, noch bei Adressen oder Bankdaten.

Ohne Passwort-Generator ist kein Passwort-Manager komplett. Hier ist diese Standard-Funktion prominent in die Browser-Erweiterung eingebunden, wo sich je nach Vorgaben sichere Kombinationen konfigurieren und per Mausklick erstellen lassen. Der Passwort-Generator von Dashlane ist gut in der App platziert, blitzschnell und intuitiv. Leider ist es jedoch nicht möglich, ganze Passwort-Phrasen zu erstellen.

Die Passwortintegrität ist das Schwarze Brett Ihrer Passwörter. In großen Ziffern verrät Ihnen hier eine Punktezahl, wie es um Ihre allgemeine Passwort-Sicherheit bestellt ist. Die Zahl errechnet sich aus der Komplexität der einzelnen Passwörter und anderen Faktoren – wie oft Sie dieselben Passwörter wiederverwenden, zum Beispiel. Passwörter, die als schwach eingestellt werden, sollten Sie schleunigst ändern, ob mit dem automatischen Password-Changer oder manuell.

Für Premium-Kunden gibt es außerdem das ominös klingende Feature der "Dark-Web-Überwachung". Dabei überprüfen Dashlanes Sicherheitsexperten, ob Ihre Daten oder Passwörter im Internet missbraucht werden.

Im Sharing Center können Sie einzelne Einträge oder ganze Kategorien mit anderen Dashlane-Nutzern teilen. Sie können entweder beschränkte oder volle Rechte vergeben, wobei Nutzer mit beschränkten Rechten die geteilten Datensätze zwar verwenden aber nicht bearbeiten oder ihrerseits teilen können.

Seit Dashlane 6 verfügt Dashlane über eine VPN-Funktion, die jedoch Premium-Nutzern vorbehalten ist. Gerade in öffentlichen WLAN-Netzwerken dient dieses Extra der zusätzlichen Absicherung Ihrer Daten. Im Vergleich zu eigens dafür gemachten Tools (hier finden Sie verschiedene Anbieter im Vergleich) ist das Dashlane VPN eher rudimentär, bietet aber immerhin Server in mehr als 20 Ländern.

Zum Testzeitpunkt konnten wir das VPN nur über die Desktop-Version von Dashlane erreichen. Wie es künftig gehandhabt wird, bleibt abzuwarten. Vielleicht wird die VPN-Funktion ja in die Browser-Erweiterung integriert.

Insgesamt ist Dashlane vollgepackt mit praktischen Funktionen und bietet eines der besten Feature-Pakete auf dem Markt. Leider verbergen sich einige nützliche Tools hinter Bezahlschranken.

Dashlane speichert Ihre Passwörter nach den Standards der AES 256-bit Verschlüsselung, die als extrem sicher gilt. Für die Sicherheit des Master-Passwortes hingegen sind Sie selbst zuständig: Weil es bei einem Verlust neben dem Notfall-Kontakt keine Möglichkeit der Passwort-Wiederherstellung gibt, kann niemand diese Funktion missbrauchen, um Ihr Master-Passwort zu knacken. Dies macht Dashlane noch sicherer als manche Konkurrenzprodukte mit Recovery-Option.

Eine Sicherheitslücke könnte höchstens bei der mobilen App entstehen. Dort lässt sich der Login neben dem Master-Passwort nämlich auch per Fingerabdruck bewerkstelligen. Ob Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen möchten, müssen Sie also mit Ihren Sicherheits-Prioritäten abwägen.

Dashlane-Apps gibt es für Android- und iOS-Geräte. Natürlich werden Ihre Datensätze vom Desktop synchronisiert, Sie finden am Smartphone also dieselben Typen und Kategorien. Auch die Funktionen werden übernommen: Passwortintegrität, Password Changer, Dark-Net-Überwachung und auch das VPN haben es in die mobile Fassung geschafft.

Am wichtigsten ist auch am Smartphone die Autofill-Funktion. Einen eigenen Browser hat die App nicht, dafür funktionierte das automatische Ausfüllen auch im Chrome-Browser einwandfrei. Wenn Sie auf ein Eingabefeld tippen, finden Sie für die aktuelle Website gespeicherte Benutzernamen und Passwörter direkt über Ihrer virtuellen Tastatur. Mit einem Klick aufs Dashlane-Icon können Sie alle verfügbaren Konten anzeigen.

Um die ständige Passwort-Eingabe zu vermeiden, können Sie sich auf dem Smartphone auch per Fingerabdruck oder mit einem vierstelligen PIN einloggen. Auch das Login per Gesichtserkennung ist möglich, falls Ihr Gerät dies unterstützt.

Insgesamt ist die mobile Dashlane-App ein zuverlässiger Begleiter, der es nicht bei dem Nötigsten belässt, sondern auch die Extra-Funktionen des Desktop-Geschwisters übernimmt.

Es gibt zwei Methoden, den Dashlane-Support zu erreichen. Montag bis Freitag können Sie sich von 15:00 und 24:00 im Live-Chat mit Mitarbeitenden austauschen, und zwar auf Deutsch, Englisch und Französisch. Wir wurden jedes Mal in weniger als einer Minute bedient, allerdings handelte es sich bei den Antworten um automatische Übersetzungen.

Außerhalb der Chat-Zeiten können Sie sich per Kontaktformular an den Support wenden. Hier warteten wir rund 21 Stunden auf eine Antwort.

Sie suchen lieber selbst nach Antworten? Dashlane bietet ein ziemlich gut bestücktes Support-Zentrum mit umfangreichen Hilfeartikeln und Anleitungen. Praktischerweise gibt es auch einige Beiträge zum Wechsel von der Dashlane-Desktop-Anwendung zur Web-App. Eine Suchfunktion ist in den Hilfebereich natürlich ebenfalls integriert.

Insgesamt fühlten wir uns von Dashlane gut unterstützt und fanden schnell Antworten auf unsere Fragen, ob direkt im Live-Chat oder durch die Suche im Hilfezentrum.

Dashlane gibt es für Privatanwender in vier Paketen. Die kostenlose Version begrenzt die Anzahl gespeicherter Passwörter auf 50 und beschränkt das Programm auf ein Gerät. Natürlich können Sie auch die mobile Version mit demselben Konto nutzen, eine Synchronisierung ist aber nicht möglich.

Im Essentials-Paket fallen diese Einschränkungen der Gratis-Fassung weg, allerdings müssen Sie auf Extras wie das VPN oder die verschlüsselte Datenspeicherung verzichten; außerdem sind Sie auf zwei Geräte beschränkt. Die volle Packung Dashlane mit allen Funktionen gibt es im Premium-Tarif. Wer gleich mehrere separate Premium-Konten benötigt, kann zum Family-Tarif greifen.

Sie können entweder monatlich oder jährlich bezahlen, wobei Sie im Jahrestarif bis zu 20% sparen.

Geschäftstarife gibt es ebenfalls: Hier unterscheidet Dashlane zwischen den Paketen Team und Business. Im Letzteren gibt es zusätzlich SAML-basiertes Single Sign-On und einen kostenlosen Familientarif für jede Einzellizenz obendrauf.

Eine aktuelle Preisliste von Dashlane finden Sie hier:

Sie können den Premium-Tarif von Dashlane 30 Tage lang kostenlos ausprobieren. Außerdem gibt es 30 Tage lang das Recht auf Rückerstattung.

Dashlane hat sich seinen Platz an der Spitze diverser Rankings wohlverdient: Die Basis-Funktionen des Passwort-Managers funktionieren hervorragend und gehen im intuitiven Dashboard leicht von der Hand. Hinter der Premium-Bezahlschranke stecken viele weitere Features, die das Surfen sicherer und bequemer machen. Beim automatischen Ausfüllen von Inhalten, ob Passwörter, Bankdaten oder Adressen, ist auf Dashlane Verlass.

Der sonst so selbstbewusste Passwort-Manager befand sich zum Zeitpunkt unserer Rezension jedoch in einer Art Übergangsphase, die gelegentliche Unzulänglichkeiten offenbarte. Die Tage der Desktop-App sind nämlich gezählt, doch noch sind alle deren Funktionen nicht im neuen Web-Interface untergebracht. Dies sorgte manchmal für Frust bei der Bedienung, weil wir zwischen Web-App und Desktop-App hin und herwechseln mussten und nicht immer klar war, was wo verfügbar ist.

Allerdings handelt es sich dabei um ein temporäres Problem und wir sind gespannt auf die fertige Web-Anwendung.

Auch bei den Kunden erfreut sich Dashlane großer Beliebtheit. Das spiegelt sich in den Kundenbewertungen wider:

Die Gratis-Version von Dashlane hat leider zu viele Einschränkungen, um wirklich nützlich zu sein. Wenn Sie ohne Passwort-Limits kostenlos die Dienste eines Passwort-Managers nutzen möchten, können wir NordPass und Bitwarden empfehlen.

Die besten Alternativen finden Sie hier: