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Passwort-Manager im Test: RoboForm

  Martin Gschwentner   9. Sep. 2019

Roboter sollen künftig alles einfacher machen - und tun dies in vielerlei Hinsicht bereits heute. Dinge, die einst mühevoll von Hand gemacht werden mussten, sind längst automatisiert und erfordern nur noch gelegentlich menschliche Aufsicht. Doch während Roboter bereits unsere Autos zusammenbauen und die komplexesten Arbeiten übernommen haben, erledigen wir viele weitaus weniger anspruchsvolle Tätigkeiten noch immer per Hand. Das Erstellen, Ändern und Eingeben von Passwörtern zum Beispiel.

Hier kommt RoboForm ins Spiel: Der Passwort-Manager möchte Ihnen die Passwort-Verwaltung abnehmen, sodass Sie nur noch als Aufseher über Ihren Passwort-Roboter tätig werden müssen. Wie gut dieser seine Arbeit macht, verrät der Test.

Was ist RoboForm?

RoboForm ist ein Passwort-Manager von Siber Systems. Die Desktop-Anwendungen des Programms gibt es für Windows, Mac, Linux und sogar Chrome OS, mobile Versionen für Android und iOS. Browser-Erweiterungen sind für Chrome, Edge, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opear und einige weniger bekannte Browser verfügbar.

Testbericht

Mobile Nutzung
Note 1,3
Sicherheit
Note 1,7
Einrichtung
Note 1,7
Support
Note 2,0
Features
Note 2,0
Benutzeroberfläche & Bedienkomfort
Note 2,0

Pro & Contra

viele Möglichkeiten der Personalisierung

viele Import-Optionen

gut funktionierende Autofill-Funktion

starke mobile App

Offline-Zugriff auf gespeicherte Daten

keine manuelle Erstellung von Anmelde-Datensätzen in der App selbst möglich

wichtige Funktionen (2FA, Multi-Device-Synchronisierung) zahlenden Kunden vorbehalten

allzu schlichtes Sicherheitscenter

Einrichtung

Die Einrichtung von RoboForm ist erfreulich einfach. Nach dem Herunterladen der Install-Datei auf der Webseite dauert es nur ein paar wenige Klicks, bis Sie das Programm im vollen Funktionsumfang installiert haben.

Zunächst müssen Sie wie bei jedem Passwort-Manager ein Master-Passwort festlegen - das letzte, das Sie sich je merken müssen. Dabei lässt Sie das Programm wissen, ob Ihr Kennwort auch sicher genug ist.

Nach der Installation der Desktop-App "RoboForm-Editor" ermöglicht das Programm automatisch die Installierung von Browser-Erweiterungen für Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox und Microsoft Edge. Wenn Sie einen anderen Browser benutzen, müssen Sie die Installierung manuell vornehmen.

Auch den Import von Daten, etwa aus Browsern oder anderen Passwort-Managern, macht RoboForm einfach und unterstützt dabei zahlreiche Programme wie Dashlane, Sticky Password oder LastPass. Bei den Browsern ist das Programm hingegen etwas selektiver: Der Import ist nur von Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox und Opera möglich.

Leider ist der Import meist mit zusätzlicher Arbeit verbunden, ehe auch wirklich alle Daten dort sind, wo man sie haben möchte. Im Test wurde beispielsweise bei einigen der Anmeldungen der Anmeldename nur als Notiz hinterlegt. Sie können die Daten jedoch einfach nachtragen, denn RoboForm erlaubt relativ viel Freiheit bei der Erstellung zusätzlicher Felder in den Datensätzen.

Mit Schwierigkeiten der Abgleichung beim Import haben zudem auch viele andere Passwort-Manager zu kämpfen.

Nach der Installation werden Sie direkt zu den RoboForm-Seminaren weitergeleitet, die Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu allen möglichen Themen beinhalten.

Bei der Einrichtung von RoboForm gibt es eigentlich nicht viel zu bemängeln: Die Installation ist flott, die ersten Schritte intuitiv und das Programm nimmt einen bei der Hand, ohne erfahrenere Nutzer zu bevormunden. Wer jedoch Daten importieren möchte, muss vermutlich erst einmal etwas Zeit investieren, um alles zum Laufen zu bringen.

Note: 1,7

Benutzeroberfläche & Bedienkomfort

Wie bei vielen Passwort-Managern ist auch bei RoboForm die Benutzeroberfläche auf zwei Komponenten aufgeteilt: ein Desktop-Programm und eine Browser-Erweiterung.

RoboForm Editor

RoboForm bedient sich dem bewährten Drei-Spalten-Layout, das auch bei vielen anderen Passwort-Managern Struktur in den Urwald aus Anmeldedaten bringt. Links sind die allgemeinen Kategorien aufgelistet, in der Mitte Ordner mit den verschiedenen Datensätzen und rechts die Details zum ausgewählten Datensatz.

Die an den Windows-Explorer angelehnte Ordner-Verwaltung ist intuitiv und nach wenigen Klicks gemeistert. Per Drag & Drop-Funktion können Sie Ihre Anmeldungen in Ihre selbst erstellten Ordner verschieben und Ihre Kategorien in weitere Unterordner aufteilen.

Dabei gilt die Ordner-Struktur, die Sie für Ihre Anmeldungen anlegen, auch für andere Unterbereiche wie Bookmarks, Kontakte und Identitäten. Diese Konstanz sorgt für eine gute Übersicht und macht die Navigation zwischen den Bereichen besonders einfach - eine Anpassung der einzelnen Bereiche ist hingegen nicht möglich.

Fragwürdig ist die Entscheidung von RoboForm, Nutzer ihre Login-Namen und Passwörter nicht direkt in der Anwendung erstellen zu lassen. RoboForm verlässt sich hier ganz auf die automatische Speicherung, wenn Sie Webseiten besuchen. Grundsätzlich funktioniert jene auch ohne Probleme und verwirrt das Programm nur in Ausnahmefällen - etwa bei Login-Prozessen, die auf mehrere Seiten verteilt sind. Dennoch wäre nichts dabei gewesen, auch das manuelle Anlegen der Datensätze zu erlauben.

Merkwürdig ist zudem, dass Sie von der Desktop-App aus keinen Zugriff auf den Passwort-Generator haben. Jenen finden Sie in der Browser-Erweiterung - doch es gibt keinen guten Grund, diese Funktion auf eine der beiden Komponenten zu beschränken.

Browser-Erweiterung

In der Browser-Erweiterung erhalten Sie Zugriff auf Ihren Tresor, Bookmarks und Notizen. Hier finden Sie auch den praktischen Passwort-Generator, mit dem Sie sichere Passwörter nach vielen verschiedenen Vorgaben erstellen und auch gleich in die Zwischenablage kopieren können.

Für komplexere Einstellungen werden Sie hingegen zum RoboForum-Editor weitergeleitet.

Etwas ungeschickt gelöst hat RoboForm die Situation, wenn Sie mehrere Logins auf derselben Seite haben. Statt Ihnen in der Browser-Erweiterung die Autofill-Auswahl von Vornherein zu erleichtern, indem Ihnen das Programm Ihre verschiedenen Benutzernamen zur Auswahl gibt, werden nur die Namen Ihrer Anmeldungen aufgelistet. Jene sind in der Standardeinstellung einfach der Name der Webseite, plus Nummer:

Sie müssen also den Namen Ihrer Anmeldungen erst manuell ändern, was nicht besonders viel Arbeit macht, aber vermieden hätte werden können.

RoboForm versucht, es allen recht zu machen: sowohl den erfahrenen Bastlern, die gerne an allen möglichen Einstellungen herumtüfteln, als auch all jenen Nutzern, die ihren Passwort-Manager am liebsten flott in Fahrt bringen und sich dann nie wieder groß damit beschäftigen müssen.

Der Balanceakt gelingt dem Programm überwiegend gut und hinter dem aufgeräumten Interface verstecken sich zahlreiche Optionen, die man aber auch getrost ignorieren kann. Manchmal macht es die Dateneingabe jedoch etwas komplizierter, als sie sein müsste.

Note: 2,0

Features

Die Schlüssel-Features, die man sich von einem Passwort-Manager erwartet, sind bei RoboForm alle gegeben. Neben Passwörtern können Sie sichere Notizen erstellen und Kontakte hinzufügen. Im Bereich "Identität" können Sie auch Kontoinformationen und Ausweise hinterlegen. Hier macht sich der Fokus auf Personalisierung ebenfalls bemerkbar: Sie sind nicht an die vorgegebenen Schablonen gebunden, sondern können ganz nach Belieben eigene Dokumente mit individuellen Feldern erstellen.

Sicherheitscenter

Das Sicherheits-Dashboard von RoboForm ist aufs Wesentliche beschränkt. Hier wird Ihre allgemeine Passwort-Sicherheit festgestellt und mit einem Prozentsatz bewertet, doch umfangreiche Analysetools stellt das Programm nicht bereit. RoboForm setzt lediglich darüber in Kenntnis, ob Ihre Passwörter schwach sind und wie viele von ihnen mehrfach verwendet werden.

Um Ihren Sicherheits-Score aufzubessern, müssen Sie jede Seite einzeln besuchen, denn einen Password-Changer wie bei LastPass oder Dashlane gibt es nicht.

Teilen & Senden

RoboForm gibt Ihnen die Möglichkeit, einzelne Elemente oder ganze Ordner mit anderen Nutzern zu teilen. Dafür müssen Sie die entsprechenden Elemente nur markieren und die E-Mail-Adresse der Empfänger eingeben. Sie können sogar einstellen, ob Sie die Freigabe aufs Login beschränken oder den Empfängern mehr Rechte einräumen möchten.

Neben der Teilen-Funktion können Sie Einzelelemente auch einmalig an ausgewählte Benutzer senden.

Insgesamt macht RoboForm einen guten Eindruck und überzeugt mit Individualisierungs-Potenzial und einem tollen Share-Feature. Weil sich das Programm aufs Wesentliche beschränkt, läuft es zudem nicht Gefahr, die kostbare Übersichtlichkeit für ein vollgestopftes Funktionspaket zu opfern. Ein gehaltvolleres Sicherheitscenter und mehr Tools zur Passwort-Änderung wären jedoch wünschenswert.

Note: 2,0

Sicherheit

Wie die meisten Passwort-Manager setzt RoboForm auf AES 256-Bit-Verschlüsselung und verschleiert Ihr Passwort zudem mit mehreren tausend Runden PBKDF2 SHA256-Hashing.

Zudem arbeitet RoboForm nach dem Zero-Knowledge-Prinzip: Nur Sie selbst kennen Ihr Master-Passwort, es ist lokal oder auf den Servern des Programms nirgends gespeichert. Das bedeutet aber auch, dass das Programm nicht viel für Sie tun kann, falls Sie Ihr Passwort einmal vergessen sollten.

Das 2FA-Feature ist leider zahlenden Kunden vorbehalten, was für Benutzer der Gratis-Version ein Dealbreaker sein könnte.

Note: 1,7

Mobile Nutzung

Anders als bei anderen Passwort-Managern ist RoboForm in der mobilen Version nicht einfach eine 1 zu 1 Kopie der Desktop App. Die RoboForm-Applikation wirkt wie ihr eigenes Ding, was Vor- und Nachteile mit sich bringt.

Eine gewisse Eingewöhnungszeit ist auch nach langer Nutzung der Desktop-App nötig, um alle Funktionen von RoboForm Mobile zu finden. Ganz so übersichtlich wie die Drei-Spalten-Struktur ist die App nämlich nicht. Dafür macht sie optisch mit ihrem Kachel-Layout einen guten Eindruck und gefällt als eigenständige Anwendung.

Gleich zu Beginn gibt die App die Möglichkeit, neben dem Master-Passwort auch die Entsperrung mit PIN oder Fingerabdruck zu ermöglichen. So sparen Sie sich die ständige Kennwort-Eingabe - machen Ihren Account aber natürlich sicherheitstechnisch etwas anfälliger.

Die Autofill- und Login-Funktionen funktionierten im Test, wie hier bei Twitter, gut. Nur bei manchen Webseiten, wie Amazon, gab es Probleme - und die Login-Daten mussten manuell kopiert werden.

Die RoboForm-App ist kein liebloser Port, sondern eine smarte Erweiterung des Passwort-Managers für mobile Endgeräte, die ein wenig Einarbeitung belohnt. Die Synchronisierung mit Ihrer Desktop-App ist jedoch zahlenden Kunden vorbehalten.

Note: 1,3

Support

Eine Chat-Funktion wie bei Dashlane ist im Hilfebereich von RoboForm zahlenden "Everywhere"-Kunden vorbehalten. Sie können sich Montags bis Freitags von 9 bis 18 Uhr EST (also 3 bis 14 Uhr MEZ) direkt im Chat mit Fragen an den Kundenservice wenden.

Wer nicht für RoboForm bezahlt, muss sich mit dem E-Mail-Support begnügen. Jener ist immerhin sehr übersichtlich gestaltet und gesendete Support-Tickets können Sie im Help Center immer nachvollziehen und überprüfen.

Eine Antwort kam im Test bereits nach 90 Minuten.

Leider ist der Support bisher nur in englischer Sprache verfügbar.

Note: 2,0

Preis

Für Privatnutzer hat RoboForm neben der Gratis-Version zwei Tarife parat. Der individuelle Plan kostet 23,88€ im Jahr, RoboForm Family überträgt für 47,75€ pro Jahr bis zu fünf Benutzern die Lizenz. Wer gleich Verträge über drei bzw. fünf Jahre abschließt, erhält einen Rabatt von 10 bzw. 16%.

RoboForm Business gibt es in vier Paketen, die sich nach der Größe der Nutzerbasis richten. Für Teams von bis zu 10 Personen kostet ein Jahresabo 33,95€ pro Benutzer, bis 25 Personen 30,95€, bis 100 Personen 29,95€, bis 1000 Personen 25,95€. Dabei gibt es 15% Rabatt für den Abschluss eines Dreijahresvertrags, bei fünf Jahren ganze 25%.

FreeEverywhereFamilieBusiness
Preise
Einrichtungsgebühr 0.00 € 0.00 € 0.00 € 0.00 €
Grundpreis pro Monat 0.00 € 1.99 € 3.98 € 0.00 €
Preis pro Nutzer 0.00 € 0.00 € 0.00 € 2.83 €
Vertragslaufzeit (Monate) 0 12 12 12
Limits
Anzahl Benutzer 1 1 5 unbegrenzt
Anzahl Passwörter unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt
Anzahl Geräte 1 unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt
Features
Sync mehrerer Geräte
Passwörter teilen
Teams
Nur lokale Speicherung
Zero-Knowledge Encryption
Notfallkontakte
Zwei-Faktor-Authentisierung
Speichert auch
Kreditkarten
Adressen
Notizen
Kreditkarten
Adressen
Notizen
Kreditkarten
Adressen
Notizen
Kreditkarten
Adressen
Notizen
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Fazit

Mobile Nutzung
Note 1,3
Sicherheit
Note 1,7
Einrichtung
Note 1,7
Support
Note 2,0
Features
Note 2,0
Benutzeroberfläche & Bedienkomfort
Note 2,0

RoboForm fügt sich reibungslos in Ihren Desktop und Browser ein und arbeitet glücklich - wie ein guter Roboter - im Hintergrund. Das aufgeräumte Design setzt auf Übersicht statt Schnickschnack, doch diese Schlichtheit sollte nicht mit einem Mangel an Funktionen verwechselt werden. Viele Anpassungs- und Einstellungsmöglichkeiten stellen auch Tüftler zufrieden, ohne Anfänger zu verwirren.

RoboFormRoboForm Passwort Manager
 19.623
0,00 €
∅ mtl. Effektivpreis
ohne Vertragslaufzeit
Zero-Knowledge Encryption
Für Privat und Unternehmen
Bietet kostenlose Version
Free-Tarif kein 2FA
RoboForm Free + 3 weitere Tarife
Passwörter
1
Gerät
1
Nutzer

Ins Sicherheitscenter könnten die RoboForm-Entwickler gerne etwas mehr Power investieren und bessere Analyse- und Sicherheits-Tools bereitstellen. Auch Funktionen wie den Password-Changer vermissen wir - wie bei den meisten Passwort-Managern - sehnlich.

Dennoch ist RoboForm ein robuster Passwort-Manager, der mit Einfachheit im Vordergrund und Komplexität im Hintergrund überzeugt.

Kundenbewertungen

Eine gute Gesamtwertung bei den Kunden spricht dafür, dass RoboForm eine treue Anhängerschaft gefunden hat. Besonders hervorgehoben werden in Kunden-Reviews die Benutzerfreundlichkeit und die hohe Sicherheit.

Experte.de hat die Erfahrungsberichte und Bewertungen von verschiedenen Bewertungsportalen untersucht und dabei 19623 Bewertungen mit einer Gesamtwertung 4.6 von 5 ermittelt (Quellen).

Alternativen

RoboForm zählt zu den günstigeren Passwort-Managern, wobei manche Konkurrenten wichtige Funktionen wie 2FA nicht hinter der Bezahlschranke verstecken. Je nach Ihrer Zahlungsbereitschaft und Ihren Prioritäten gibt es eine Reihe von Alternativen, die Sie mit RoboForm vergleichen können.

Empfehlung: Testsieger 2019
DashlaneDashlane Passwort Manager
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0,00 €
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Hohe Kundenzufriedenheit
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Dark-Web Überwachung
Premium: VPN integriert
Dashlane Kostenlos + 2 weitere Tarife
1. Platz im Test
50
Passwörter
1
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1
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∅ mtl. Effektivpreis
ohne Vertragslaufzeit
Offline Sync möglich
Fingerabdruck Scan
Lebenslange Lizenz möglich
einfache Einrichtung
Sticky Password Free + 3 weitere Tarife
2. Platz im Test
Passwörter
1
Gerät
1
Nutzer
Empfehlung: Preis-Leistungs-Sieger 2019
AviraAvira Password Manager
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0,00 €
∅ mtl. Effektivpreis
ohne Vertragslaufzeit
gute Gratis-Version ohne Limits
einfache und intuitive Anwendungen
exzellente Sicherheit
vergleichweise wenige Features
Avira Kostenlos + 2 weitere Tarife
3. Platz im Test
Passwörter
Geräte
1
Nutzer

So testen wir

Die RoboForm Desktop-App wurde auf einem Lenovo Laptop mit Windows 10 getestet, die Browser-Erweiterungen auf Google Chrome und Microsoft Edge, die mobile Applikation auf einem Android-Gerät (Version 8.1.0).

Autor: Martin Gschwentner
Martin Gschwentner hat Amerikanistik und Medienwissenschaft in Deutschland, den USA und Frankreich studiert und arbeitet als freier Redakteur in Paris. Er forscht als Doktorand am Institut für England- und Amerikastudien der Universität Paris Diderot zum Einfluss des Geldes auf die US-Politik. Auf EXPERTE.de schreibt er über IT-Sicherheit, Datenschutz und Software für Selbständige und Kleinunternehmen.