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Webhosting-Anbieter im Test: 1blu

  Janis von Bleichert   1. Apr. 2020

Die Wahl des richtigen Webhosters ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Website. Seine Qualität bestimmt die Zuverlässigkeit und Funktionalität Ihrer Internetpräsenz, sein Support entlastet, wenn es Probleme gibt, und der Preis spielt natürlich auch eine Rolle. Doch die Auswahl ist groß, und sogar bei jedem Anbieter selbst gibt es zahlreiche unterschiedliche Pakete. So auch bei 1blu, einem der größten deutschen Webhosting-Provider. In unserem Test verraten wir, was er drauf hat.

Was ist 1blu?

1blu ist ein Webhosting-Provider mit Sitz in Berlin, der seit 2005 agiert und heute zu den größten Internetdienstleistern Deutschlands zählt. Neben Webhosting-Paketen, Server-Lösungen und Domains stellt er Kunden mittlerweile auch einen Homepage-Baukasten zur Verfügung. In unserem Test haben wir uns die Hosting-Angebote einmal genauer angeschaut.

Testbericht

Features
Note 1,3
Einrichtung & Bedienung
Note 1,3
Performance
Note 1,7
Support
Note 2,7
1.

Pro & Contra

einfache Bedienung mit Schnellzugriff auf Funktionen

kostenlose SSL-Zertifikate in allen Tarifen

Webspace und Datenbanken auf schnellen SSDs

sehr schnelle Ladezeiten

Mängel bei der Verfügbarkeit

etwas altbackenes Interface

langsamer E-Mail-Support

2.

Einrichtung & Bedienung

Die Einrichtung unseres 1blu-Accounts dauerte nur wenige Minuten. Wenn Sie im Web-Dashboard ankommen, werden Sie schnell merken, dass der Look der Seite etwas altbacken ist. Schlecht muss das aber nicht sein: Gerade im Webhosting-Bereich können überdesignte Interfaces vom Wesentlichen ablenken. Und das Wesentliche verpackt 1blu recht übersichtlich.

Im Hauptmenü links verwalten Sie unter "Mein 1blu" Ihre Daten und Produkte. Hier können Sie mit wenigen Klicks Ihre Stammdaten ändern, Zahlungsdaten updaten und Rechnungen einsehen. Im zentralen Bedienfeld in der Mitte können Sie schnell auf häufig genutzte Funktionen zurückgreifen und finden zudem auch FAQs und Ihren Webmailer.

Zu Ihren konkreten Projekten gelangen Sie im Menüpunkt "Meine Produkte". Klicken Sie hier beispielsweise in der Produktübersicht auf eines Ihrer Pakete, klappt im Hauptmenü links ein Untermenü mit allen wesentlichen Features auf, während im zentralen Bedienfeld in der Mitte neue Module erscheinen. Jene enthalten beispielsweise Informationen zu Ihrem Webspace oder führen zur App-Verwaltung.

Zu Ihren FTP-Zugängen gelangen Sie im entsprechenden Menüpunkt in der Produktübersicht. Einen neuen Zugang legen Sie mit wenigen Klicks an, wobei 1blu automatisch ein sicheres Passwort generiert, das Sie übernehmen oder manuell ändern ändern können. Falls Sie keinen Passwort-Manager im Einsatz haben (was Sie schnell ändern sollten!) ist dieses Sicherheits-Feature von 1blu ein netter Touch.

Ihre MySQL-Datenbanken verwalten und erstellen Sie auf die exakt gleiche Weise. Die Informationen bestehender Datenbanken können Sie dabei genauso einfach ändern.

Ihre Domains verwalten Sie im gleichnamigen Menü. Hier können Sie in wenigen Schritten neue Domains bestellen, Subdomains anlegen und externe Domains, die über einen anderen Provider registriert wurden, mit Ihrem Produkt von 1blu verwenden (mehr dazu im nächsten Punkt). Ihre existierenden Domains sind stets aufgelistet und können ebenfalls bearbeitet werden.

Optisch reduziert und in blasse Blautöne gekleidet - die konservative Benutzeroberfläche von 1blu macht anfangs nicht viel her, doch sie macht, was sie soll. Als Nutzer finden wir uns nach wenigen Augenblicken zurecht, alle Features sind logisch aufgelistet und lange suchen muss man nichts. Schön ist, dass häufig verwendete Funktionen direkt im Startfenster angepinnt sind. Hier verpasst 1blu die Chance, die Module konfigurierbar zu machen, sodass Sie Ihre angepinnten Features selbst festlegen können.

Note: 1,3

3.

Features

Im Modul "1blu-easyApps" in Ihrer Produktübersicht gelangen Sie zu den Applikationen, die Ihnen auf 1blu zur Verfügung stehen. Hier können Sie mit wenigen Klicks Content Management Systeme wie WordPress, Typo3, Drupal oder concrete5 installieren. Außerdem gibt es noch einige andere Apps für eCommerce und Business, Community-Features, Bilder und Dateien oder Umfragen.

Die Datenbank-Performance profitiert bei 1blu in allen Paketen von SSD-Power, und auch beim Webspace setzt der Anbieter auf SSD statt HDD. Die Anzahl der MySQL-Datenbanken und die Größe Ihres Webspaces hängen dabei ganz von Ihrem Paket ab.

PHP7 ist in allen Tarifen verfügbar und HTTP/2, die neueste HTTP-Version für schnellstmögliche Datenübertragung, kommt ebenfalls zum Einsatz. SSL-Zertifikate von Let’s Encrypt sind für 1blu-Kunden für alle Domains kostenlos. Andere SSL-Zertifikate (Login SSL, Extended Validated SSL, Corporate SSL) müssen Sie aber bezahlen.

Sie haben die Möglichkeit, Domains, die Sie bei einem anderen Provider registriert haben, als externe Domains auf 1blu zu verwalten. Das ist beispielsweise bei einem Domainumzug von Vorteil, oder wenn Sie einfach nur das E-Mail-System von 1blu nutzen möchten. Je nach Tarif stehen Ihnen dabei zwischen einer und 25 externen Domains zur Verfügung, für alle weiteren müssen Sie monatlich zahlen.

Backups von Ihrem Webspace, Ihren Datenbanken und Ihren E-Mail-Inhalten erstellt 1blu täglich. In allen Tarifen erhalten Sie dabei Zugriff auf 14 verschiedene Backup-Stände der vergangenen 14 Tage Ihres Webspaces. Zugriff auf Datenbank-Backups des gleichen Zeitraums gibt es allerdings erst in den Profi- und Performance-Paketen.

Insgesamt deckt 1blu alle wesentlichen Funktionen ab, ohne allzu sehr mit kostenpflichtigen Zusatzangeboten abzukassieren. Besondere Features - wie etwa ein Content Delivery Network - gibt es jedoch nicht.

Note: 1,3

4.

Performance

Die Performance von 1blu messen wir anhand eines von uns gebuchten Webhosting-Pakets mit installiertem WordPress (ohne Plugins). Damit überprüfen wir Ladezeit und die Verfügbarkeit des Anbieters in einem Testzeitraum von fünf Wochen. Die aktuellen Performance-Daten aller von uns getesteten Webhosting-Dienste finden Sie stets im Performance-Test.

Ladezeit

Die Ladezeit gibt an, wie lange es dauert, bis der Server das erste Byte der Antwort schickt. Dies wird auch als "Time To First Byte" (TTFB) bezeichnet. Der Messwert ist ein guter Indikator für die Leistungsfähigkeit des Webspace, da er zeigt, wie lange der Server benötigt, um die dynamische Webseite mit PHP und MySQL zu generieren.

Das Ergebnis wird in Sekunden angeben - je kleiner der Wert ist, umso besser.

1blu hatte im Testzeitraum eine durchschnittliche Ladezeit von 0,115 Sekunden und sichert sich damit den ersten Platz in unserem Speedtest.

Teilnote: 1,0

Verfügbarkeit

Schnelle Ladezeiten sind im Webhosting nur ein Aspekt einer guten Performance. Eine hohe Erreichbarkeit ist natürlich ebenfalls wichtig. Daher messen wir auch, wie viele Minuten pro Monat unsere Testseite ausfällt. Daraus errechnet sich dann die Verfügbarkeit, die in Prozent angegeben wird. Optimal ist natürlich eine Verfügbarkeit von 100 %.

Ein Wert von 99,5 % erscheint dabei immer noch sehr hoch. Doch Vorsicht: das entspricht einer monatlichen Ausfallzeit von mehr als 3,5 Stunden.

1blu verfehlt leider die 100% Verfügbarkeit, die von einigen anderen Anbietern erreicht wurde. Im Testzeitraum lag sie bei 99,87%, was gerade noch für eine "gute" Teilnote reicht.

Teilnote: 2,3

Mit dem ersten Platz bei der Geschwindigkeit legt 1blu so gut vor - da ist es schade, dass die vergleichsweise hohe Ausfallrate nicht mithalten kann. Insgesamt bleibt eine "gute" Gesamtwertung, doch bei der Verfügbarkeit ist noch viel Luft nach oben.

Note: 1,7

5.

Support

Support liefert 1blu per Kontaktformular, Telefon (Montag – Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr) und - passend zum Interface nicht mehr ganz zeitgemäß - per Fax. Eine Antwort auf unsere E-Mail erhielten wir dabei leider erst nach fünf Tagen, was einfach zu spät ist, obwohl die Qualität der Antwort selbst in Ordnung war. Telefonisch ging es wesentlich schneller: Bereits nach etwa einer Minute sprachen wir mit einem hilfsbereiten Mitarbeiter.

Für Selbsthelfer gibt es einen FAQ-Bereich mit ziemlich ausführlichen Artikeln, die anschaulich mit Bildern durch Schritte führen. Eine Suchfunktion gibt es dabei natürlich ebenfalls.

Rascher Telefon-Support und ein guter FAQ-Bereich sprechen für das 1blu-Hilfecenter, doch wer es eilig hat, sollte sich auf E-Mail-Antworten nicht verlassen.

Note: 2,7

6.

Preis

Beim Webhosting gibt es bei 1blu drei verschiedene Tarif-Kategorien mit jeweils mehreren Tarifen: Homepage-Pakete, Performance-Pakete und Managed Hosting.

Homepage-Pakete wiederum sind in vier Komplett-Pakete und drei Profi-Pakete unterteilt. Dabei gibt es unter anderem Unterschiede bei der Anzahl der Domain, Datenbanken, FTP-Accounts oder der Webspace-Größe. Erst ab den Profi-Paketen gibt es zudem Zugriff auf Datenbank-Backups. Die vier Performance-Pakete versprechen mit NVMe-SSD-Technologie eine noch bessere Leistung.

Eine Übersicht über die aktuellen Preise finden Sie hier:

Web-DomainHomepage XHomepage AHomepage
Preise
Einrichtungsgebühr 4,90 € 4,90 € 4,90 € 4,90 €
Grundpreis pro Monat 1,90 € 2,90 € 4,29 € 5,90 €
Vertragslaufzeit (Monate) 12 12 12 12
Inklusive
Webspace 1 GB 10 GB 30 GB 60 GB
Domains 1 2 3 4
Datenbanken 0 1 6 30
SSL-Zertifikate unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt
Features
SSD Speicher
SSD Datenbank
HTTP/2
SSH
Externe Domains
Automatische Backups
Cronjobs

Fazit

Features
Note 1,3
Einrichtung & Bedienung
Note 1,3
Performance
Note 1,7
Support
Note 2,7

1blu ist schnell, benutzerfreundlich und technisch auf dem neuesten Stand. Enttäuscht haben uns lediglich der langsame E-Mail-Support, der uns ganze fünf Tage warten ließ, und die im Testzeitraum etwas angeschlagene Verfügbarkeit. Hier hinkt 1blu den meisten anderen Anbietern in unserem Test hinterher. Mit einer immer noch "guten" Gesamtperformance bleibt 1blu aber eine solide Allround-Lösung, die nicht für jedes Extra zur Kasse bittet.

1blu1blu Webhosting
 197
2,10 €
∅ mtl. Effektivpreis
12 Monate Laufzeit
Let's Encrypt SSL kostenlos
unterstützt HTTP/2 in allen Tarifen
Dateien und Datenbank auf SSD
geringe Kundenzufriedenheit
1blu Web-Domain + 7 weiterere Tarife
1
Domain
1
GB Webspace
Datenbanken

Kundenbewertungen

Die Kundenbewertungen von 1blu fallen katastrophal aus. Viele Nutzer beklagen den schlechten Kundenservice, der bei Problemen nicht weitergeholfen habe, und Probleme bei der Abwicklung - von fehlender Kulanz bis zu falschen Abbuchungen. Auch die Performance kommt bei vielen Nutzern nicht gut weg. Bei 175 erfassten Bewertungen kommt 1blu damit nur auf ein "ausreichend".

Experte.de hat die Erfahrungsberichte und Bewertungen von verschiedenen Bewertungsportalen untersucht und dabei 197 Bewertungen mit einer Gesamtwertung 1.9 von 5 ermittelt (Quellen).

Alternativen

1blu überzeugt mit hervorragenden Geschwindigkeiten, kann aber bei der Verfügbarkeit nicht mithalten. Zu den Webhosting-Providern, die beides ziemlich gut meistern, zählen beispielsweise webgo, STRATO oder Mittwald. Eine Auswahl beliebter Alternativen zu 1blu finden Sie hier:

netcupnetcup Webhosting
 1.559
1,99 €
∅ mtl. Effektivpreis
12 Monate Laufzeit
7 Euro Gutschein für Neukunden
unterstützt HTTP/2 in allen Tarifen
kostenloses Let's Encrypt SSL
Dateien und Datenbank auf SSD
netcup Webhosting 1000 + 3 weiterere Tarife
1
Domain
25
GB Webspace (SSD)
1
Datenbank (SSD)
dogadodogado Webhosting
 1.932
3,99 €
∅ mtl. Effektivpreis
12 Monate Laufzeit
unterstützt HTTP/2 in allen Tarifen
Dateien und Datenbank auf SSD
benutzerfreundliche Bedienung
keine externen Domains möglich
dogado Web S 3.0 + 3 weiterere Tarife
3
Domains
75
GB Webspace (SSD)
10
Datenbanken (SSD)
ALL-INKLALL-INKL Webhosting
 2.232
3,68 €
∅ mtl. Effektivpreis
24 Monate Laufzeit
Let's Encrypt SSL (ab PrivatPlus)
unterstützt HTTP/2 in allen Tarifen
externe Domains kostenlos
SSD-Speicher ab Premium
ALL-INKL Privat (24 Monate) + 11 weiterere Tarife
3
Domains
50
GB Webspace
5
Datenbanken
MittwaldMittwald Webhosting
 1.031
11,16 €
∅ mtl. Effektivpreis
monatlich kündbar
kostenloses Let's Encrypt SSL
Dateien und Datenbanken auf SSD
unterstützt HTTP/2 in allen Tarifen
mehr Speicherplatz gegen Aufpreis
Mittwald CMS Starter + 4 weiterere Tarife
1
Domain
20
GB Webspace (SSD)
Datenbanken (SSD)
checkdomaincheckdomain Webhosting
 1.812
5,32 €
∅ mtl. Effektivpreis
12 Monate Laufzeit
Kostenlose SSL-Zertifikate
unterstützt HTTP/2 in allen Tarifen
Datenbanken auf SSD
automatische Backups
checkdomain Start 6.0 + 3 weiterere Tarife
2
Domains
50
GB Webspace
1
Datenbank (SSD)
Autor: Janis von Bleichert
Janis von Bleichert hat Wirtschaftsinformatik an der TU München und Informatik an der TU Berlin studiert. Er ist seit 2006 selbständig und ist der Gründer von EXPERTE.de. Er schreibt zu den Themen Hosting, Software und IT-Security.