Host Europe Webhosting Test: Wie ist die Performance?

Wenn Ihre Website ein Haus ist, ist Webhosting Ihr Grundstück. Jenes sollte stabil sein, eine sichere Lage haben und dabei nicht die Welt kosten. Unter einer Adresse - also einer Domain - sollten Sie natürlich ebenfalls zu erreichen sein. Bei wem Sie Ihr virtuelles Grundstück mieten, bleibt ganz Ihnen überlassen; Optionen gibt es genug. Eine davon ist Host Europe.

Host Europe* ist ein Webhosting-Provider, der 1997 in Großbritannien gegründet wurde und in Deutschland mit einem Standort in Köln vertreten ist. Seit Februar 2020 gehört auch die in München ansässige DomainFactory zum Hosting-Riesen. Neben klassischen Webhosting-Lösungen bietet Host Europe auch Dedicated Server, Mail-Server, einen Homepage-Baukasten und mehr. In diesem Review konzentrieren wir uns allerdings nur auf Erstere.

Wer nach der Buchung seines Webhosting-Pakets direkt durchstarten möchte, trifft bei Host Europe zunächst auf eine Temposchwelle. Zwar erfolgte eine Freischaltung bereits nach 14 Minuten, doch das Produkt tauchte erst am folgenden Tag in unserer Admin-Konsole, dem Kunden-Informations-System (KIS), auf.

Im KIS verwalten Sie Ihre Verträge und Produkte, eine Unterteilung zwischen der technischen und vertraglichen Seite gibt es also nicht. Von Bereich zu Bereich navigieren Sie über das Hauptmenü links oder die Module im Startfenster. Dort informiert Host Europe auch stets über aktuelle Wartungen und Störungen, falls welche vorliegen.

Ihre Stammdaten verwalten Sie in Ihrem "Kundenkonto". Dort können Sie Kontaktdaten bearbeiten, Ansprechpartner als weitere Nutzer hinzufügen, Rechnungen einsehen und die 2-Faktor-Authentisierung für noch mehr Sicherheit aktivieren.

Zum technischen Interface Ihres Webhosting-Pakets gelangen Sie über die Produktverwaltung, wo es Module für Domain-Services und Webhosting gibt. Wenn Sie in der entsprechenden Produktspalte auf "Konfigurieren" klicken, öffnet sich die technische Verwaltung. Hier erhalten Sie zunächst allgemeine Informationen zu Ihrem Paket und seiner Auslastung.

Ihre FTP-Zugänge finden Sie im Untermenü "Webspace & Nutzer". Dort können Sie existierende Zugänge im Webcenter bearbeiten und neue Zugänge mit wenigen Klicks anlegen.

Ihre MySQL-Datenbanken sind im Bereich "Skripte & Datenbanken" gelistet. Praktisch: Weil Host Europe neben HDDs auch teilweise bereits auf schnellere SSD-Festplatten setzt, können Sie beim Erstellen einer neuen Datenbank direkt auswählen, welchen Speichertyp Sie bevorzugen. Wie viel freier Speicher auf den jeweiligen Speichertypen noch bleibt, wissen Sie dabei stets.

Ihre Domains finden Sie im gleichnamigen Untermenü. Hier können Sie die Pfade, auf die eine Domain zeigt, verwalten und neue Domains und Subdomains bestellen. Außerdem gibt es noch ein Extra-Modul für Domainservices, das Sie aber als Nutzer eines Webhosting-Tarifs genauso gut ignorieren können.

Die Benutzeroberfläche von Host Europe erfüllt ihren Zweck, mehr aber auch nicht. Man findet recht schnell die richtigen Funktionen und in mancher Hinsicht - beispielsweise bei der Wahl zwischen SSD und HDD - ist das Interface etwas transparenter als viele andere. Die Freischaltung dauerte jedoch länger als bei anderen Anbietern und die Abtrennung zwischen der technischen und vertraglichen Seite könnte etwas fließender geregelt sein. Nervig ist zudem die stets eingeblendete SSL-"Werbung" am Seitenende. Insgesamt wirkt Host Europe gerade im Vergleich zu flotteren Dashboards nicht ganz zeitgemäß.

Note: 3,0

Kunden sollten vorab wissen, dass Host Europe in seinen Managed Hosting-Produkten derzeit keine One Click-Schnellinstallationen ermöglicht. Anwendungen wie WordPress müssen Sie deshalb manuell installieren. Das ist umso bedauerlicher, weil diese Funktion im Bereich "Skripte" früher einmal Teil des Angebots gewesen ist. Ob und wann ein solcher Dienst wieder zur Verfügung stehen wird, konnte uns der Support leider nicht mitteilen.

Host Europe setzt überwiegend auf HDDs, stellt aber begrenzt auch schnelleren SSD-Webspace zur Verfügung - in den Tarifen Basic und Medium jeweils 1 GB, in den Tarifen Premium und Supreme jeweils 2.

In jedem Tarif ist ein SSL-Zertifikat für eine Domain dauerhaft, wenn auch an eine jeweils einjährige Laufzeit gekoppelt, integriert. Hier geben sich andere Anbieter mit unbegrenzten Zertifikaten etwas großzügiger und unkomplizierter. Zusätzliche SSL-Zertifikate können Sie natürlich kostenpflichtig dazubuchen.

Externe Domains können Sie bei Host Europe zum Aufpreis aufschalten, indem Sie im KIS entsprechende Add-ons nachbuchen. Zum Testzeitpunkt kostete eine externe Domain monatlich 0,50 €, 100 Stück gab es für 5 €.

Backups erstellt Host Europe jede Nacht zwischen 2 und 4 Uhr auf den gemanagten Systemen automatisch. Die Wiederherstellung von Webspace-Daten ist für Nutzer kostenfrei, pro Datenbank-Wiederherstellung werden hingegen 15 € fällig, pro E-Mail-Konto 35 €.

Insgesamt fällt es schwer, sich für das Feature-Paket von Host Europe zu begeistern: HTTP/2 gibt es nicht, kostenlose SSL-Zertifikate nur spärlich und ein fehlender One Click-Installer macht das Aufspielen bestimmter Programme weitaus umständlicher, als anderswo. Auch die Extra-Kosten sind bei anderen Anbietern geringer, weil Sie bei Host Europe für jede Domain, zusätzliche SSL-Zertifikate oder Backups zur Kasse gebeten werden.

Note: 3,0

Die Performance von Host Europe bewerten wir anhand der beiden Faktoren "Ladezeit" und "Verfügbarkeit". Jene messen wir über einen Zeitraum von fünf Wochen in einem von uns gebuchten Webhosting-Paket, auf dem wir WordPress (ohne Plugins) installiert haben. Alle aktuellen Performance-Daten finden Sie stets im Webhosting Performance-Test.

Die Ladezeit gibt an, wie lange es dauert, bis der Server das erste Byte der Antwort schickt. Dies wird auch als "Time To First Byte" (TTFB) bezeichnet. Der Messwert ist ein guter Indikator für die Leistungsfähigkeit des Webspace, da er zeigt, wie lange der Server benötigt, um die dynamische Webseite mit PHP und MySQL zu generieren.

Das Ergebnis wird in Sekunden angeben - je kleiner der Wert ist, umso besser.

Mit einer durchschnittlichen Ladezeit von 0,242 Sekunden liegt Host Europe "nur" im Mittelfeld der von uns getesteten Provider, erzielt aber immer noch eine "sehr gute" Gesamtnote.

Teilnote: 1,3

Neben guten Ladezeiten ist natürlich auch eine hohe Verfügbarkeit wichtig. Deshalb messen wir, wie viele Minuten pro Monat unsere Testseite ausfällt. Daraus errechnet sich dann die Verfügbarkeit, die in Prozent angegeben wird. Optimal ist natürlich eine Verfügbarkeit von 100 %.

Ein Wert von 99,5 % erscheint dabei immer noch sehr hoch. Doch Vorsicht: das entspricht einer monatlichen Ausfallzeit von mehr als 3,5 Stunden.

Host Europe ließ uns im Testzeitraum keine einzige Minute im Stich und kann somit eine Verfügbarkeit von 100 % verbuchen.

Teilnote: 1,0

Insgesamt liefert Host Europe mit schnellen Ladezeiten und einer makellosen Verfügbarkeit hervorragende Leistungen ab, und lässt nur bei ersteren noch etwas Luft nach oben.

Note: 1,3

Im übersichtlichen FAQ-Bereich mit Suchfunktion finden Sie Anleitungen, die in Kategorien sortiert sind. Auf manchen Unterseiten im KIS werden die FAQ-Dokumente auch direkt verlinkt.

Direkten Kontakt mit dem Host Europe-Support können Sie telefonisch (24/7), per E-Mail und Kontaktformular aufnehmen.

Am Telefon erreichten wir beinahe sofort einen Mitarbeiter, der unsere Fragen geduldig beantwortete. Auch per E-Mail ging es schnell: Bereits nach fünf Stunden lag eine Antwort in unserem Briefkasten, die auf alle unsere Fragen einging.

In unserer Erfahrung war der Host Europe-Support schnell und kompetent.

Note: 1,3

Bei Host Europe gibt es im Webhosting vier verschiedenen Tarifen (Basic, Medium, Premium, Supreme), die Sie entweder monatlich oder jährlich bezahlen können. Die Jahrestarife sind dabei nicht günstiger, befreien Sie allerdings von der Setup-Gebühr. In jedem Tarif ist ein SSL-Zertifikat dauerhaft kostenlos, davon abgesehen gibt es die typischen Abstufungen bei Webspace & Co. Inklusiv-Domains gibt es bei Host Europe keine, also kostet jede Domain extra. Je nach der Art Ihres Projekts könnten sich dabei die Kosten also noch anhäufen.

Eine aktuelle Preisübersicht finden Sie hier:

Es gibt Bereiche, in denen Host Europe glänzt: Mit schnellen Ladezeiten und keinem einzigen Ausfall im Testzeitraum zählt der Provider zu den verlässlichsten auf dem Markt. Leider kann der Rest des Angebots nicht mithalten: Die Benutzeroberfläche ist etwas klobig, die Freischaltung dauerte zu lang, und auch bei den Features gibt es einige Abstriche. Kostenlose SSL-Zertifikate erwarten wir mittlerweile eigentlich von jedem Hoster, und auch das Fehlen eines Software-Installers macht die Einrichtung komplizierter, als sie sein müsste. Host Europe beweist, dass eine gute Performance nicht alles ist, und hinterlässt gemischte Gefühle.

In unserem Aggregator schafft es Host Europe insgesamt auf ein "sehr gut", was vor allem an vielen positiven Bewertungen bei Trustpilot und webhostlist liegt. Dort loben Nutzer vor allem den Kundensupport des Anbieters. Weniger gut weg kommt Host Europe bei HOSTERZ und hostadvice: Kritik gibt es zu technischen Problemen der Website, hohen Zusatzkosten oder der komplizierten Benutzeroberfläche.

Hervorragende Ladezeiten und eine perfekte Verfügbarkeit kombinieren auch andere Webhoster, die ein besseres Gesamtpaket liefern als Host Europe. Dazu zählen netcup, ALL-INKL und STRATO. Weitere Alternativen finden Sie hier: