Contabo Webhosting Test: Schnell genug?

Webhosting ist die Grundlage jeder Website im WWW. Ihre Online-Projekte erfordern schnelle, zuverlässige und sicherere Server, die Sie sich leisten können. Weil es unzählige Hosting-Anbieter mit vielen unterschiedlichen Tarifen gibt, existiert die richtige Lösung für jeden Bedarf – die Kunst ist nur, sie zu finden.

Um Ihnen diese Suche zu erleichtern, haben wir einige der bekanntesten Webhosting-Anbieter getestet. Heute an der Reihe: Contabo.

Contabo* ist ein deutscher Webhosting-Anbieter mit Sitz in München, der seit 2003 operiert und heute mehr als 160.000 Kunden weltweit verzeichnet. Er ist spezialisiert auf Virtuelle Server (VPS) und Dedicated Server, bietet aber auch klassische Shared Webhosting-Lösungen und Domain-Bestellungen. Mittlerweile ist auch ein Homepage-Baukasten Teil des Webhosting-Pakets.

In dieser Rezension konzentrieren wir uns aber ausschließlich auf die Webhosting-Qualitäten von Contabo.

Die Freischaltung unseres Hosting-Pakets erfolgte bei Contabo bereits wenige Minuten nach der Anmeldung. Das klingt vielleicht selbstverständlich, ist es aber nicht: Bei manchen Webhosting-Anbietern, beispielsweise Alfahosting oder dogado, dauerte es Stunden, bis unsere Identität bestätigt war und wir loslegen konnten.

Die Benutzerfläche von Contabo ist zweigeteilt: Im Login-Bereich My Contabo verwalten Sie Ihre Daten und Verträge, während die technische Steuerung im cPanel stattfindet.

Die My Contabo-Benutzeroberfläche wirkt rein optisch nicht ganz zeitgemäß. Hier treffen grelle Farben auf allzu statisch wirkendes Design, und selbst das Maskottchen, ein etwas manisch grinsender Desktop-Computer, erinnert ein bisschen an Karl Klammer, den alten Microsoft Office Assistenten.

Allzu viel Zeit verbringt man in der Vertragsverwaltung aber ohnehin nicht, und alles Nötige finden Sie mit wenigen Klicks. Hier ändern Sie Ihre Kundendaten oder Zahlungsinformationen, durchsuchen Tutorials und FAQs oder bestellen neue Hosting-Produkte.

Die konkreten Services, die Sie nutzen, finden Sie im Bereich „Ihre Dienste“. Hier werden Sie unter „Verwalten“ ins cPanel weitergeleitet.

Das cPanel ist etwas moderner als der Verwaltungs-Bereich. Hier sind alle Features mit eigenen Modulen vertreten, die in die Kategorien „Dateien“, „Datenbanken“, „Domänen“, „E-Mail“, „Metriken“, „Sicherheit“, „Software“, „Erweitert“, „Einstellungen“, „Apps Installer“ und „Anwendungen“ unterteilt sind.

In Bedienflächen rechts daneben finden Sie stets allgemeine Informationen, beispielsweise zur IP-Adresse oder Ihrem Home-Verzeichnis, und eine Statistik, die Sie an die Auslastung Ihrer Inhalte im derzeitigen Tarif erinnert.

Etwas unübersichtlich ist die Icon-Flut anfangs schon, und ein angepinntes Hauptmenü würde die verschiedenen Funktionskategorien vielleicht besser strukturieren als die aufklappbaren Unterfenster. Mit der Zeit findet das Auge aber routiniert zu den richtigen Modulen.

Eines dieser Module ist „FTP-Konten“. Hier können Sie neue FTP-Benutzer anlegen, indem Sie einen Anmeldenamen, ein Passwort und ein Verzeichnis festlegen. Ein sicheres Passwort erstellt Contabo auf Wunsch automatisch, was nützlich ist, wenn Sie keinen Passwort-Manager installiert haben. Außerdem können Sie das Kontingent auf Wunsch auf eine gewisse MB-Zahl beschränken.

Datenbanken haben ihre eigene Kategorie auf der cPanel-Startseite. Unter „MySQL-Datenbanken“ können Sie neue Datenbanken mit wenigen Klicks erstellen und bestehende Datenbanken modifizieren.

Noch einfacher ist die Erstellung mit dem Datenbankassistenten, der Sie Schritt für Schritt durch die Anlegung führt. Verwalten können Sie Ihre Datenbanken schließlich auch mit dem Drittprogramm phpMyAdmin, das die Erstellung neuer Einträge erleichtert.

Hier hat Contabo Module im Gepäck, die man bei anderen Anbietern nicht unbedingt findet. „Remote MySQL“ erlaubt Ihnen beispielsweise, zusätzliche IPs anzugeben, die auf die Datenbank zugreifen dürfen. So können Sie Ihre Datenbanken bei Bedarf auch von außen administrieren.

Auch Domains haben ihre eigene (eingedeutschte) Kategorie. Mit einem Klick auf „Domänen“ können Sie neue Domains anlegen. Weitere Module gibt es für Addon-Domänen, Subdomänen und Umleitungen.

Indem Sie sogenannte Domänenaliase einrichten, können Sie zudem dafür sorgen, dass auch andere Domains, die Ihnen gehören, auf eine bestimmte Domain zeigen – dass Nutzer also beispielsweise von experte.net auf experte.de weitergeleitet werden.

Indem Contabo zusätzlichen Features wie diesem eigene Module verpasst und Abläufe strafft, wird die technische Verwaltung noch etwas einfacher zu bewältigen, gerade für weniger erfahrene Nutzer.

Der Ersteindruck von Contabo lässt etwas zu wünschen übrig, doch wenn man die Vertragsverwaltung erst hinter sich gelassen hat, punktet der technische Bedienbereich mit vielen Zusatz-Modulen, die die Bedienung erleichtern. Leider gibt es im cPanel ein paar unschöne Lücken bei der Lokalisierung.

Note: 2,0

In jedem Tarif von Contabo ist ein Software-Installer von Softaculous enthalten. Welche Apps Sie damit konkret installieren können, hängt aber doch von Ihrem Tarif ab (mehr dazu später). Im Softaculous-Bedienfeld sind die verschiedenen Apps nach Kategorien sortiert und eine Suchfunktion erleichtert die Navigation. Sie können die Anwendungen direkt mit wenigen Klicks installieren, oder zunächst eine Demo öffnen.

Externe Domains können Sie bei Contabo ohne zusätzliche Kosten aufschalten, solange jene die Contabo Nameserver nutzen. Mit HTTP/2 kommt zudem der neueste HTTP-Standard zum Einsatz.

Ob Contabo auf SSDs oder HDDs setzt, verrät der Anbieter seltsamerweise nicht (was auf Letzteres schließen lässt). Selbst der Support hält sich hier bedeckt: „Detaillierte Angaben zur Hardware und Architektur“ dürfe man „nicht herausgeben“. Weil die meisten anderen Anbieter diesen Punkt ganz offen kommunizieren, oder zumindest auf Anfrage bestätigen, nehmen wir diese Erklärung nicht wirklich ab.

Jedes Webspace-Paket von Contabo enthält kostenlose SSL-Zertifikate für alle Ihre Domains. Zusätzlich können Sie in der SSL-Verwaltung selbst signierte Zertifikate erzeugen und Zertifikate, die Sie von externen Zertifizierungsstellen erhalten haben, als .crt-Datei hochladen oder in ein Textfeld einfügen.

Im Bereich „Sicherung“ können Sie manuell ein vollständiges Backup Ihrer Dateien und Konfigurationen erstellen und herunterladen. Automatische Backups erstellt Contabo nur mit dem „100 % Auto-Backup“-Upgrade, das allerdings kostenpflichtig und in keinem Tarif automatisch integriert ist.

Mit dem Upgrade werden von Ihrem gesamten Webspace-Paket kontinuierlich drei verschiedene Speicherstände erstellt: ein tägliches Backup und eines zum 1. und 15. jeden Monats. Zur Wiederherstellung müssen Sie sich aber an den Kundensupport wenden, die Sicherungen können Sie nicht im cPanel einsehen.

Contabo punktet mit kostenlosen SSL-Zertifikaten und praktischen Zusatz-Modulen für die Verwaltung von Datenbanken, Domains und mehr. Dass nicht alle One-Click-Apps in allen Tarifen offen stehen und Backups ein Upgrade erfordern, ist allerdings etwas enttäuschend, weil diese Funktionen andernorts Standard sind. Warum man uns bei der HDD/SSD-Frage im Dunkeln tappen lässt, verstehen wir ebenfalls nicht so ganz.

Ist Contabo nicht nur günstig, sondern auch schnell? Das haben wir in unserem Performance-Test überprüft, bei dem wir sechs Wochen lang wichtige Leistungs-Metriken gemessen haben. Konkret haben wir uns dabei auf vier Bereiche konzentriert:

Für die Performance ist natürlich auch relevant, welchen Hosting-Tarif Sie gebucht haben. Für einen möglichst fairen Vergleich der Anbieter aus unserem Vergleich haben wir unsere Tests mit ähnlich teuren Tarifen (Richtwert: 60 € jährlich) durchgeführt.

Die Antwortgeschwindigkeit der Contabo-Server messen wir anhand der Time to First Byte. Jene beschreibt das Zeitintervall zwischen dem Aufruf einer Website (= einer Nutzer-Anfrage) und dem Erhalt des ersten Bytes an Daten vom Server. Sie ist ein guter Indikator für die generelle Leistungsfähigkeit des Servers.

Weil die Antwortgeschwindigkeit schwanken kann, haben wir sie sechs Wochen lang durchgehend getestet. Dadurch erhielten wir sowohl einen Durchschnittswert als auch einen Überblick der Schwankungen. Der Cache war während unserer Performance-Tests deaktiviert.

In der folgenden Grafik sehen Sie die jeweils schlechteste Antwortzeit pro Stunde im Testzeitraum:

Wie Sie der Grafik entnehmen können, kommt es bei Contabo ziemlich häufig zu Spitzen bei der Antwortgeschwindigkeit. Beim Vergleich der durchschnittlichen TTFB der Anbieter aus unserem Test belegt Contabo sogar – mit relativ großem Abstand – den letzten Platz:

Leider schneidet Contabo im Pagespeed-Test kaum besser ab. In diesem Test messen wir die Ladegeschwindigkeit einer Website anhand des Largest Contentful Paint (LCP). Diese Metrik verrät, wie viel Zeit vergeht, bis das größte bzw. wichtigste Element einer Seite (inklusive Bilder, JavaScript und CSS) geladen ist.

Der LCP gilt als guter Indikator für das Zusammenspiel aller Performance-Optimierungen eines Servers. Deshalb zählt er auch zu Googles Core Web Vitals, mit denen die Suchmaschine die Benutzerfreundlichkeit einer Website einschätzt. Eine gute Pagespeed ist also auch für gute Rankings in den Suchmaschinen wichtig.

Von einer „guten“ Pagespeed war Contabo in unserem Test bedauerlicherweise weit entfernt. Hier zunächst das Ergebnis im Zeitverlauf:

Die Demütigung des letzten Platzes blieb Contabo im Pagespeed-Test erspart – allzu weit entfernt war der Hoster davon aber nicht. Denn auch die durchschnittliche Pagespeed war enttäuschend:

Im Lasttest überprüfen wir, wie die Server eines Hosters reagieren, wenn sie unter Last gesetzt werden – also wenn mehr Besucher als üblich auf eine Website auf dem Server zugreifen. Wenn der Server durch den Besucheransturm überlastet wird, können längere Ladezeiten die Folge sein, was die Benutzererfahrung beeinträchtigt.

Wir führen zwei Tests mit jeweils 50 simulierten Nutzern durch. Einmal testen wir das Ganze mit aktiviertem Cache, einmal ohne.

Den Test mit Cache bestand Contabo ohne Probleme (alle anderen Anbieter aus unserem Vergleich übrigens auch). Ohne aktivierten Cache sah es leider anders aus: Eine hohe Error-Rate (rote Linie in der Grafik unten) bei wachsenden Anfragen (violette Linie) deutet auf eine Überlastung des Servers hin, denn die Website war plötzlich leider nicht mehr zu erreichen.

Im Anbieter-Vergleich hat es leider erneut nur für die hinteren Ränge gereicht:

Contabo wirbt mit einer 12-monatigen Uptime von 99,996 %. In unserem Uptime-Test, bei dem wir die Verfügbarkeit unserer Contabo-Website sechs Wochen lang im Minutentakt geprüft haben, reichte es nur für 99,98 %. Damit können wir leben, auch wenn einige Anbieter noch weniger Downtimes zu verzeichnen hatten.

Mit enttäuschenden Leistungen in allen unseren Geschwindigkeitstests belegt Contabo den letzten Platz in unserem Performance-Ranking. Wenn Sie einen besonders schnellen Hosting-Dienst suchen, sollten Sie sich also besser anderweitig umsehen.

Den Contabo-Support erreichen Sie telefonisch (täglich von 10 bis 20 Uhr) und per E-Mail. Ein Kontaktformular oder einen Live-Chat gibt es nicht.

Am Telefon sprachen wir an einem Samstagnachmittag bereits in unter einer Minute mit einem freundlichen Mitarbeiter. Eine Antwort auf unsere E-Mail erhielten wir ebenfalls sehr schnell: Nach etwa 90 Minuten beantwortete ein Mitarbeiter unsere Fragen ausführlich und personalisiert.

Einen Hilfebereich mit Tutorials und FAQs gibt es ebenfalls, wobei nur Ersterer eine Suchfunktion besitzt. Dennoch findet man auch in den FAQs schnell, wonach man sucht.

Ein Live-Chat wäre natürlich schön, doch im Support hinterlässt Contabo auch so einen überzeugenden Eindruck.

Webhosting bei Contabo gibt es in vier Tarifen: Webspace M, L, XL und XXL – das S hat man sich wie so viele Anbieter einfach gespart.

Unterschiede gibt es wie üblich beim Speicherplatz, der Anzahl der Datenbanken oder E-Mail-Adressen. Ihr Tarif bestimmt außerdem, welche Apps Sie mit der One-Click-Installation auf Ihren Webspace spielen können. Blogs, was WordPress einschließt, gibt es ab Webspace L, Content-Management-Systeme wie Joommla oder Drupal sogar erst im XXL-Tarif.

Eine aktuelle Tarifübersicht finden Sie hier:

Es gibt Dinge, die macht Contabo besser als viele andere Webhoster: Besonders gefallen uns manche Tools, die Standard-Funktionen erweitern und zugänglicher machen, vom Datenbankassistenten bis zu „Remote MySQL“. Zudem ist die Bedienung trotz der etwas in die Jahre gekommenen Optik einfach und die Uptime war im Testzeitraum solide.

Leider gibt es auch Schattenseiten: In unserem Performance-Test belegt Contabo aufgrund der schwachen Lade- und Antwortzeiten den letzten Platz, was auch daran liegen könnte, dass (wahrscheinlich) noch keine SSDs im Einsatz sind. Somit enttäuscht Contabo ausgerechnet dort, wo es wirklich zählt – deshalb können wir den Hoster nur mit Einschränkungen empfehlen.

In den von uns erfassten Kundenmeinungen kommt Contabo insgesamt „gut“ weg. Viele Nutzer loben den guten und schnellen Kundenservice, hervorgehoben wird von vielen Kunden auch das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Contabo landet in unserem Performance-Vergleich auf dem letzten Platz. Am anderen Ende der Liste finden SIe Eine bessere Gesamtleistung mit schnellen Ladezeiten, die die hohe Verfügbarkeit ergänzen, finden Sie 1blu, ALL-INKL und webgo, die allesamt schnelle Geschwindigkeiten und eine starke Uptime bieten.

Eine Liste beliebter Alternativen zu Contabo finden Sie hier: