Cloudways WordPress Hosting Test 2026: Die beste Wahl für Ihre Website?

WordPress ohne Verwaltungsaufwand? Genau das verspricht Managed WordPress Hosting. Mittlerweile gibt es zahlreiche Anbieter, die speziell für WordPress-Projekte optimierte Hosting-Pakete anbieten. Cloudways ist einer davon.

Wie sich Cloudways im Hinblick auf Performance, Sicherheit und Funktionsumfang im Vergleich zu anderen Hosting-Lösungen schlägt, lesen Sie in unserem Test.

Die Registrierung bei Cloudways ist schnell und unkompliziert erledigt. Anspruchsvoller wird es jedoch bei der Auswahl des passenden „Flexible“-Hostings. Statt eines klassischen Tarifs stellen Sie sich Ihre Hosting-Umgebung weitgehend selbst zusammen.

Zwar bewirbt Cloudways auf seiner Website verschiedene vorkonfigurierte Einstiegspakete, diese müssen Sie anschließend jedoch noch an Ihre Anforderungen anpassen.

Die Auswahl sollten Sie nicht überstürzen: Sie treffen hier mehrere wichtige technische Entscheidungen, die erheblichen Einfluss auf den Preis, die Leistung und den Funktionsumfang Ihres Hosting-Pakets haben.

Zu den Auswahlmöglichkeiten gehören beim „Flexible“-Hosting unter anderem:

Das war allerdings erst der erste Schritt. Anschließend legen Sie die eigentlichen Server-Ressourcen fest. Diese bestimmen nicht nur die Leistung Ihres Servers, sondern auch einen Großteil der späteren Kosten. Falls sich Ihre Anforderungen ändern, können Sie die Ressourcen bei Cloudways jederzeit nach oben oder unten skalieren.

Bei den Server-Ressourcen haben Sie folgende Auswahlmöglichkeiten:

Mit einem Klick auf „Launch Now“ bereitet Cloudways Ihr „Flexible“-Hosting vor. Im Test dauert das 7 Minuten, dann steht der Server mitsamt einer WordPress-Instanz bereit.

Um eine weitere WordPress-Instanz anzulegen, öffnen Sie im Hauptmenü den Bereich „Flexible“ und wählen „Add Application“ aus. Cloudways erlaubt in allen Tarifen theoretisch beliebig viele Anwendungen pro Server. Sie können also mehrere WordPress-Websites auf demselben Server betreiben, ohne einen zusätzlichen Server buchen zu müssen.

Wählen Sie zunächst den Server aus, auf dem die neue Website später laufen soll. Dabei kann es sich sowohl um einen bestehenden als auch um einen neuen Server handeln.

Viel fehlt jetzt nicht mehr: Sie wählen nur noch WordPress als Anwendungstyp aus, vergeben einen Namen und starten die Installation.

Wenige Minuten später steht die neue Website bereit. Haben Sie sich für die von Cloudways optimierte Variante von WordPress entschieden („Optimized WordPress“), dann sind ein Object-Cache-Plugin und das „Breeze“-Plugin des Hosters vorinstalliert (mehr dazu später im Caching-Kapitel).

Davon abgesehen unterscheidet sich das WordPress-Backend nicht von einer Standardinstallation.

Sie haben schon eine WordPress-Website, sind jedoch mit Ihrem alten Provider nicht zufrieden und möchten sie deshalb zu Cloudways migrieren? Dann stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Sie können:

Cloudways kommuniziert allerdings ein wichtiges Detail nicht ganz eindeutig. Laut Website ist lediglich eine einzige Migration durch das Cloudways-Team kostenlos. Auf Nachfrage beim Support erhielten wir jedoch eine andere Auskunft: Demnach übernimmt Cloudways auch weitere Migrationen kostenlos. Die Migration per Plugin steht unabhängig davon dauerhaft kostenfrei zur Verfügung.

Der betreute Umzugsservice beginnt mit der Auswahl der Zielanwendung.

Für die Migration müssen Sie anschließend einige Informationen zu Ihrer bisherigen Website angeben. Dazu gehören neben den WordPress-Zugangsdaten auch SSH-, (S)FTP-, cPanel- oder vergleichbare Zugangsdaten. Das überrascht, denn alle anderen Hoster in unserem Vergleich begnügen sich mit den WordPress-Anmeldedaten und der URL des Admin-Bereichs.

In unserem Test erhielten wir bereits nach drei Stunden die Nachricht, dass die Website übertragen wurde und nun eine abschließende Qualitätskontrolle erfolgt. Knapp eine Stunde später bestätigte Cloudways den erfolgreichen Abschluss der Migration.

Alternativ können Sie Ihre Website mit dem Cloudways WordPress Migrator umziehen, den Cloudways gemeinsam mit BlogVault entwickelt hat. Dazu installieren Sie das Plugin zunächst auf Ihrer bisherigen WordPress-Website.

Anschließend fragt das Plugin einige Informationen zum neuen Server ab, darunter die Server-IP-Adresse und den Datenbanknamen. Die benötigten Angaben finden Sie im Hosting-Panel von Cloudways.

Dann steht dem Umzug nichts mehr im Weg.

Ist die Migration einmal angestoßen, läuft sie sehr flott durch. Im Test war der Umzug bereits nach drei Minuten abgeschlossen – schneller ging es bei keinem anderen Anbieter.

Nach dem Einrichten oder dem Umzug Ihrer WordPress-Website landen Sie im Control Panel von Cloudways. Von hier aus verwalten Sie Ihre Server, WordPress-Installationen und sämtliche Hosting-Einstellungen.

Auf der Startseite sehen Sie einen Überblick zu Ihren Servern, Anwendungen, Benachrichtigungen und Abrechnungsinformationen.

Positiv fällt die hohe Geschwindigkeit des Dashboards auf. Menüs öffnen sich praktisch sofort, Seiten wechseln ohne spürbare Wartezeiten und auch umfangreichere Bereiche laden sehr schnell. Cloudways gehört damit zu den flottesten Hosting-Panels, die wir getestet haben.

Weniger gelungen ist die viele Eigenwerbung. Bereits auf der Startseite weist Cloudways auf kostenpflichtige Erweiterungen hin. Diese Hinweise nehmen vergleichsweise viel Platz ein und drängen die eigentlichen Verwaltungsfunktionen teilweise in den Hintergrund.

Weiter unten ergänzt Cloudways die Startseite des Hosting-Dashboards noch um installierte Apps (wie WordPress) sowie um Anleitungen, die Ihnen den Einstieg erleichtern sollen.

Öffnen Sie eine WordPress-Installation, gelangen Sie zunächst zu den „Access Details“. Dort finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer Website auf einen Blick – darunter die URL, die Anmeldedaten für das WordPress-Backend inklusive Direktlink sowie den Zugang zur Datenbank.

Neu ist hier der Site Manager, der verschiedene Verwaltungsaufgaben für WordPress an einer zentralen Stelle zusammenführt. Die Basisversion steht kostenfrei zur Verfügung (welche zusätzlichen Funktionen die kostenpflichtige Variante bietet, erfahren Sie später im Kapitel Sicherheit).

Eine nette Besonderheit ist die Möglichkeit, das Design des Control Panels anzupassen. Cloudways bietet zwei unterschiedliche Oberflächen an. Funktionale Unterschiede gibt es nicht. Lediglich Optik und Farbgestaltung ändern sich.

Das „Modern“-Design setzt auf eine helle, minimalistische Darstellung mit viel Weißraum. Das „Classic“-Design arbeitet mit stärkeren Kontrasten, wodurch sich einzelne Bereiche etwas besser voneinander abheben.

Englischkenntnisse sind bei Cloudways vorteilhaft: Das Hosting-Panel, die gesamte Verwaltung und der Support mitsamt Wissensdatenbank stehen nur in englischer Sprache bereit. Wenn Sie sich mit englischen Fachbegriffen schwertun, ist Cloudways also die falsche Wahl.

Managed WordPress Hosting hat den Vorteil, dass die technische Infrastruktur vollständig auf WordPress abgestimmt ist. Darüber hinaus erhalten Sie Zugriff auf zahlreiche Funktionen, um die Sie sich bei einem klassischen Hosting-Paket selbst kümmern müssten – häufig mithilfe zusätzlicher Plugins.

Die Cloudways-Entwickler sind auf den hauseigenen PHP-Tech-Stack so stolz, dass sie ihm einen eigenen Namen spendiert haben: Der „Thunderstack“ soll durch die einzigartige Kombination seiner Technologien eine „schockierend gute“ Performance liefern. So sieht er aus:

Wir haben uns den „Thunderstack“ noch einmal im Detail angeschaut.

Apache und NGINX sind die beiden beliebtesten Webserver für WordPress-Projekte. Da beide Technologien unterschiedliche Stärken haben, setzt Cloudways auf eine Kombination der beiden Open-Source-Webserver.

Auch bei den Datenbanken ist Cloudways flexibel: Im „Thunderstack“ kommen sowohl MySQL- als auch MariaDB-Datenbanken zum Einsatz, sodass Sie Ihren Favoriten selbst auswählen können.

Der Standort Ihres Servers hängt bei Cloudways vom gewählten Infrastruktur-Anbieter ab. Entscheiden Sie sich für DigitalOcean, stehen Ihnen zehn Rechenzentrumsstandorte in acht Ländern zur Verfügung, darunter auch Deutschland.

Für Projekte innerhalb der EU können Sie alternativ auch auf die Niederlande ausweichen. Mit dem Vereinigten Königreich gibt es noch einen dritten Standort in Europa.

Weil neue PHP-Versionen meist Leistungs- und Sicherheitsverbesserungen mitbringen, sollten WordPress-Hoster zeitnah auf aktuelle Versionen umsteigen. Zum Testzeitpunkt unterstützt Cloudways mit PHP 8.4 eine der neuesten Versionen.

Standardmäßig war nach der Einrichtung auf unserem Server allerdings noch eine ältere PHP-Version aktiv. Der Wechsel über das Server-Management-Menü ist jedoch unkompliziert. Sie navigieren im Menüpunkt „Settings & Packages“ zum Tab „Packages“ und wählen dort die gewünschte PHP-Version aus.

Das Menü „Settings & Packages“ bietet außerdem zahlreiche weitere Server-Einstellungen. Dort passen Sie unter anderem das PHP-Memory-Limit an oder führen eine Bereinigung des Datenträgers durch.

In der Praxis bedeutet das weniger Probleme bei großen Datei-Uploads, umfangreichen WordPress-Importen oder ressourcenhungrigen Plugins. Cloudways lässt Ihnen einfach deutlich mehr Spielraum.

Hier sehen Sie die PHP-Funktionen von Cloudways im Vergleich mit anderen Anbietern:

Gutes Caching gehört zu den wichtigsten Voraussetzungen für schnelle Ladezeiten. Es entlastet den Server und sorgt dafür, dass häufig angeforderte Inhalte schneller ausgeliefert werden. Cloudways setzt dafür auf ein mehrstufiges, serverseitiges Caching mit Varnish, Redis und Memcached:

Alle drei Caching-Dienste können Sie in den Server-Einstellungen aktivieren, deaktivieren oder neu starten. Außerdem stehen verschiedene Konfigurationsmöglichkeiten zur Verfügung. So können Sie beispielsweise im Reiter „Advanced“ die Cache-Laufzeit festlegen.

Mit Einstellungen im Cloudways-Control-Panel ist das Thema Caching noch nicht erledigt. Entscheiden Sie sich für die optimierte WordPress-Installation, erhalten Sie zusätzlich das hauseigene Breeze-Plugin. Darüber konfigurieren Sie Optimierungen, die nur Ihre WordPress-Website betreffen und nicht den gesamten Server.

Wenn Sie sich nicht mit einzelnen Cache-, Komprimierungs- oder Optimierungsoptionen beschäftigen möchten, können Sie stattdessen eines von drei vorkonfigurierten Optimierungsprofilen auswählen.

Leider ist Cloudways nicht in jedem Bereich so großzügig wie beim Caching. Ein Content Delivery Network (CDN), das statische Inhalte über weltweit verteilte Server ausliefert und dadurch Ladezeiten verkürzt, gehört nicht zum regulären Leistungsumfang.

Stattdessen bietet Cloudways über Cloudflare ein CDN nur als kostenpflichtige Zusatzoption an. Für ein ansonsten technisch so starkes Hosting-Angebot hätten wir uns zumindest eine abgespeckte CDN-Variante ohne Aufpreis gewünscht.

Das fehlende CDN ist somit der größte Makel einer ansonsten hervorragend ausgestatteten Hosting-Plattform.

So viel zur Theorie – doch wie sieht es in der Praxis aus? Wie sich diese Funktionen auf die Performance von Cloudways auswirken, lesen Sie im Performance-Kapitel.

Die Liste an Funktionen bei Cloudways ist lang. Hier sind einige Highlights, die wir bisher nicht erwähnt haben:

Während viele WordPress-Hoster Inklusivdomains und gewisse E-Mail-Funktionen abdecken, müssen Sie sich als Cloudways-Kunde um Domains und E-Mail-Hosting selbst kümmern. Letzteres ist beispielsweise durch Integrationen mit Google Workspace möglich.

Sicherheit gehört auch beim Managed WordPress Hosting zu den wichtigsten Kriterien. Automatische Schutzmechanismen, zuverlässige Backups und ein wirksamer Schutz vor Angriffen entscheiden darüber, wie viel Zeit Sie im Notfall selbst investieren müssen.

Cloudways bringt bereits in der Grundausstattung zahlreiche Sicherheitsfunktionen mit, verkauft manche Mechanismen aber zusätzlich als kostenpflichtige Erweiterungen. Deshalb lohnt sich ein sehr genauer Blick darauf, welche Leistungen tatsächlich enthalten sind und welche nicht. Der Hoster macht dazu leider manchmal widersprüchliche Angaben.

Das Standard-Repertoire deckt Cloudways in jedem Fall ab: In allen Tarifen sind unbegrenzt viele kostenlose SSL-Zertifikate von Let’s Encrypt enthalten.

Cloudways schützt seine Server vor DDoS-Angriffen auf Netzwerkebene. Verdächtiger Datenverkehr wird laut Anbieter frühzeitig erkannt und herausgefiltert, bevor er Ihre Website erreicht.

Ergänzend kommt die serverseitige Firewall Imunify360 zum Einsatz. Sie blockiert schädliche Zugriffe, filtert verdächtigen Datenverkehr und schützt unter anderem SSH- und HTTP-Dienste vor typischen Angriffen.

Auch Brute-Force-Angriffe auf WordPress-Anmeldungen wehrt Cloudways automatisch ab – ein Schutz, der bei Managed-WordPress-Hostern längst nicht selbstverständlich ist. Dafür nutzt der Anbieter Fail2ban, das wiederholte Loginversuche erkennt und auffällige IP-Adressen automatisch sperrt.

Neu ist der Vulnerability Scanner. Er überprüft WordPress sowie installierte Themes und Plugins auf bekannte Sicherheitslücken. Werden Schwachstellen gefunden, erhalten Sie zusätzlich Hinweise, wie Sie diese beheben können.

Etwas komplizierter wird es beim Schutz vor Schadsoftware auf dem Server. Auf den Produktseiten von Cloudways entsteht der Eindruck, dass eine Malware-Erkennung ausschließlich über ein kostenpflichtiges Add-on verfügbar wäre. Auch die Dokumentation ist an diesem Punkt eher schwammig. Das ist irreführend und erschwert es, den Leistungsumfang realistisch einzuschätzen.

Tatsächlich überprüft Cloudways Websites auch ohne das kostenpflichtige Add-on regelmäßig auf Schadsoftware. Wie häufig diese Scans stattfinden, konnte uns der Support auf Nachfrage allerdings nicht mitteilen.

Sobald Cloudways Schadsoftware erkennt, erhalten Sie dazu eine Nachricht. Wenn Sie darüber hinaus eine automatische Malware-Bereinigung und erweiterte Schutzfunktionen nutzen möchten, benötigen Sie das kostenpflichtige Malware-Protection-Add-on.

Cloudways stellt standardmäßig eine Web Application Firewall (WAF) bereit, die Sie über das Hosting-Panel verwalten. Dort können Sie einzelne IP-Adressen gezielt freigeben oder sperren.

Auf Wunsch lassen sich sogar komplette Länder blockieren. Das bietet deutlich mehr Kontrolle als bei vielen klassischen Managed-WordPress-Hostern, deren Firewall-Regeln vollständig im Hintergrund arbeiten.

Automatische Backups sind bei Cloudways in allen Tarifen dabei. Hier bietet der Anbieter deutlich mehr Einstellungsmöglichkeiten als viele andere Managed-WordPress-Hoster.

Sie können die Backup-Frequenz (von stündlich bis wöchentlich) und Aufbewahrungszeit (1–4 Wochen) von Server-Backups individuell festlegen. Auch die genaue Uhrzeit, wann ein automatisches Backup vorgenommen werden soll, können Sie angeben.

Manuelle On-Demand-Backups außerhalb der Reihe sind ebenfalls kein Problem, genau wie lokale Sicherungen, die Cloudways zusätzlich noch auf Ihrem Server selbst ablegt.

Sie möchten nur die Dateien und die Datenbank Ihrer WordPress-Installation sichern? Auch das ist möglich: Sie finden die Option in der WordPress-Verwaltung unter „Backup and Restore“. Dort können Sie auch bestehende Sicherungen wiederherstellen oder ein On-Demand-Backup Ihrer WordPress-Instanz einleiten.

Bei den automatischen WordPress-Updates stoßen Sie hingegen wieder auf eine Bezahlschranke: Wenn Sie möchten, dass Cloudways die Verwaltung von Plugin-, Theme- und WordPress-Aktualisierungen automatisch übernimmt, benötigen Sie die kostenpflichtige Pro-Version des neuen Site-Managers.

Das ist schade, denn erst mit dem Zusatzpaket entfaltet der Site Manager sein volles Potenzial. Die wichtigsten Verwaltungsfunktionen für WordPress bleiben Nutzern der kostenlosen Version verwehrt. Dadurch wirkt der neue Verwaltungsbereich (ohne Premium-Upgrade) eher wie eine Basisversion als wie ein vollwertiges Werkzeug.

Ohne Zusatzpaket aktualisieren Sie WordPress, Plugins und Themes weiterhin manuell. Das erledigen Sie entweder direkt über den Site-Manager oder wie gewohnt im WordPress-Backend.

Hier sehen Sie die Sicherheitsfunktionen von Cloudways im Vergleich mit anderen Anbietern:

Um die Leistung von Cloudways realistisch zu bewerten, haben wir über einen Zeitraum von sechs Wochen eine WordPress-Website auf der Plattform betrieben. Für die Tests haben wir eine typische WordPress-Installation mit dem ressourcenintensiven Page-Builder Elementor verwendet, um die Performance unter realistischen Einsatzbedingungen zu messen.

Für die Messungen haben wir die Website sowohl mit aktivierten Performance-Optimierungen als auch ohne zusätzliches Caching getestet. Dadurch bewerten wir nicht nur die Wirksamkeit der Optimierungsfunktionen, sondern auch die tatsächliche Leistung der zugrunde liegenden Server. Ausführliche Informationen zu unserer Methodik finden Sie in unserem Vergleich der schnellsten WordPress-Hoster.

Unsere Ergebnisse zeigen, wie schnell Cloudways Inhalte ausliefert, wie stabil die Plattform arbeitet und wie zuverlässig die Website während des Testzeitraums erreichbar war. Dafür haben wir die folgenden Kennzahlen erhoben:

Die Time to First Byte (TTFB) misst die Zeit zwischen dem Aufruf einer Website und der ersten Reaktion des Servers. Sie zeigt also, wie schnell eine Website überhaupt beginnt zu antworten. Je niedriger der Wert, desto direkter und reaktionsschneller wirkt die Website.

Cloudways kommt hier auf 0,266 Sekunden und landet damit auf Platz 5 von 14 getesteten Anbietern – ein ziemlich gutes Ergebnis.

Als Ausreißer werten wir alle Anfragen, bei denen die Serverreaktion (TTFB) länger als eine Sekunde dauert. Je niedriger dieser Anteil ausfällt, desto gleichmäßiger reagiert der Server auch unter wechselnder Last.

Cloudways kommt hier auf 0,54 % langsame Aufrufe und erreicht Platz 8 von 14. Damit schneidet der Anbieter etwas schwächer ab, als es die übrigen Performance-Ergebnisse vermuten lassen.

Der Largest Contentful Paint (LCP) misst, wie lange es dauert, bis der wichtigste sichtbare Inhalt einer Website erscheint. Je schneller dieser Zeitpunkt erreicht ist, desto schneller wirkt die Seite aus Sicht der Besucher. Gleichzeitig gehört der LCP zu den Core Web Vitals von Google und ist damit eine wichtige Kennzahl für die Nutzerfreundlichkeit.

Cloudways erzielt im Test einen Durchschnittswert von 0,573 Sekunden und belegt damit Platz 3. Das ist ein ausgezeichnetes Ergebnis.

Die Uptime gibt an, wie zuverlässig eine Website erreichbar ist. Je näher der Wert an 100 % liegt, desto seltener kommt es zu Ausfällen.

Cloudways erreicht im Test 100 % Uptime und teilt sich damit den ersten Platz mit Bluehost, DreamHost, SiteGround und WordPress.com. Während des gesamten Testzeitraums kam es zu keinem einzigen Ausfall.

Selbst bei der besten Hosting-Plattform tauchen gelegentlich Fragen oder Probleme auf. Umso wichtiger ist ein Support, der schnell erreichbar ist und kompetent weiterhilft.

Neben einer Wissensdatenbank bietet Cloudways einen KI-Chat, einen Live-Chat mit Support-Mitarbeitern sowie ein Ticketsystem. Der KI-Assistent Cloudways Copilot ist allerdings nur als kostenpflichtiges Add-on erhältlich.

Die englischsprachige Wissensdatenbank umfasst mehr als 300 Artikel rund um Cloudways, Serververwaltung und Hosting. Reine WordPress-Themen machen allerdings nur einen kleinen Teil des Angebots aus.

Die Qualität der Inhalte ist hoch. Anleitungen führen Sie Schritt für Schritt durch einzelne Aufgaben, enthalten Screenshots und gehen stärker ins Detail als bei vielen Konkurrenten. Cloudways schreibt jedoch eher für technisch versierte Nutzer. Ohne Hosting-Grundwissen sind manche Erklärungen schwer verständlich.

Jede Support-Anfrage per Chat beginnt zunächst mit der KI von Cloudways. Auf Wunsch kommuniziert diese auch auf Deutsch. Im Test beantwortet sie viele Fragen korrekt und zuverlässig.

Erfreulich ist, dass der Chatbot seine eigenen Grenzen kennt. Sobald eine Anfrage zu komplex wird, bietet er von sich aus die Weiterleitung an einen Mitarbeiter an. Das Weiterleiten stoßen Sie auf Wunsch auch manuell an.

Nach der Übergabe an einen Mitarbeiter dauert es oft weniger als eine Minute bis zur ersten Antwort. Damit gehört Cloudways zu den schnelleren Support-Angeboten im Test, unabhängig von der Tageszeit.

Die Antworten sind fachlich kompetent. Gelegentlich entsteht allerdings der Eindruck, dass zunächst vorbereitete Standardantworten verwendet werden. Erst nach einer Rückfrage gehen die Mitarbeiter gezielt auf den konkreten Einzelfall ein. Bleibt ein Problem länger als 15 Minuten ungelöst, wandelt Cloudways den Chat automatisch in ein Support-Ticket um.

Beim Erstellen eines Support-Tickets schlägt Cloudways zunächst passende Artikel aus der Wissensdatenbank vor. Dadurch lassen sich manche Fragen bereits beantworten, ohne dass überhaupt ein Ticket erforderlich ist.

Im Test erhielten wir nach rund zwei Stunden eine hilfreiche und vollständige Antwort.

Eine Hotline bietet Cloudways nur im Rahmen des kostenpflichtigen Premium-Supports an. Dann steht der Telefonsupport rund um die Uhr zur Verfügung. Zusätzlich können Kunden den Support auf Wunsch auch über Slack kontaktieren.

Mit dem Cloudways Copilot bietet der Hoster außerdem einen KI-Assistenten als kostenpflichtiges Add-on an. Er überwacht Server, erkennt mögliche Probleme und übernimmt nach Rücksprache teilweise sogar Fehlerbehebungen oder Konfigurationsänderungen.

Der Copilot greift bislang ausschließlich auf Serverebene ein und hat noch keinen Schreibzugriff auf Apps wie WordPress. Das heißt: Er kann Tipps zur Optimierung geben, aber Plugin-Updates oder andere Aufgaben innerhalb einer WordPress-Installation (noch) nicht selbst übernehmen.

Kunden loben beim Cloudways-Support den schnellen Chat und die Mitarbeitenden selbst. Gut kommt bei Nutzern auch an, wenn der Support bei Migrationen oder Serverfehlern Schritt für Schritt durch die Lösung führt.

Kritik gibt es vor allem bei komplexeren Anliegen. Einige Nutzer berichten von Standardantworten und längeren Ticket-Verläufen, die sich im Kreis drehen. Außerdem bemängeln manche Kunden, dass Telefonsupport nicht zu den regulären Tarifen gehört.

Durch den modularen Aufbau ist die Tarifstruktur von Cloudways etwas komplexer als bei den meisten anderen Managed-WordPress-Hostern.

Statt ein vorgefertigtes Hosting-Paket zu buchen, wählen Sie zunächst einen Infrastruktur-Anbieter wie DigitalOcean, AWS oder Google Cloud und stellen Ihren Server anschließend selbst zusammen. Wie viel Sie dafür bezahlen, hängt von der gewählten Infrastruktur und den Server-Ressourcen ab.

Zusätzlich entscheiden Sie sich für einen Server-Typ:

Die einzelnen Tarife der Cloud-Anbieter unterscheiden sich vor allem beim Speicherplatz, der Anzahl der CPU-Kerne und beim verfügbaren RAM. Was die von Cloudways bereitgestellten Features angeht, gibt es hingegen keine Unterschiede.

Eine Übersicht der Basic-Tarife, die Cloudways über DigitalOcean bereitstellt, finden Sie hier:

Ein direkter Preisvergleich zwischen Managed-WordPress-Hostern ist schwierig, weil sich die Angebote technisch und funktional teilweise deutlich unterscheiden. Bei Cloudways kommt hinzu, dass der Preis zusätzlich vom gewählten Cloud-Anbieter abhängt. Je nach Infrastruktur fallen für dieselbe Server-Konfiguration unterschiedliche Kosten an.

Um dennoch eine vergleichbare Grundlage zu schaffen, betrachten wir die monatlichen Effektivpreise in drei typischen Szenarien:

Für den Vergleich verwenden wir die Tarife von Cloudways auf Basis von DigitalOcean. Hier sehen Sie die DigitalOcean-Tarife von Cloudways im Vergleich mit weiteren Anbietern:

Für eine einzelne WordPress-Website gehört das DigitalOcean-Angebot von Cloudways preislich nicht zu den attraktivsten Optionen. Schon der kleinste Tarif bietet eine vergleichsweise leistungsstarke Hosting-Umgebung, deren Möglichkeiten viele Nutzer für ein einzelnes Projekt gar nicht benötigen. Wenn Sie nur eine Website betreiben, bezahlen Sie also vielleicht für Leistungsreserven und Flexibilität, die Sie gar nicht brauchen.

Sobald mehrere Websites auf demselben Server laufen, verbessert sich das Preis-Leistungs-Verhältnis deutlich. Die Kosten verteilen sich auf mehrere Projekte, während Leistung und Funktionsumfang unverändert bleiben. Genau in diesem Szenario spielt Cloudways seine Stärken aus.

Wenn Sie hingegen vor allem viel Speicherplatz brauchen, finden Sie bei anderen Managed-WordPress-Hostern günstigere Angebote.

Auch wenn Sie sich bei Cloudways nicht lange binden müssen: Ein Blick auf das Kleingedruckte lohnt sich immer, um das Angebot besser einschätzen zu können.

Klare Sache: Cloudways ist eine gute Wahl, wenn Sie WordPress nicht einfach nur hosten, sondern Ihre Hosting-Umgebung gezielt an die Anforderungen Ihres Projekts anpassen möchten. Der Anbieter gibt Ihnen ungewöhnlich viel Kontrolle und richtet sich damit vor allem an technisch versierte Nutzer.

Seine Stärken spielt Cloudways besonders bei mehreren WordPress-Websites oder wachsenden Projekten aus. Hier werden die flexible Infrastruktur, die stufenlose Skalierung und das nutzungsbasierte Preismodell zum echten Vorteil.

Für eine kleine Einzelwebsite könnte Cloudways aber überdimensioniert sein. Einsteiger dürften sich von den vielen Konfigurationsmöglichkeiten der Plattform ohnehin eher überfordert fühlen. Als erste Hosting-Erfahrung würden wir den Anbieter deshalb nicht empfehlen.

Glaubt man den Bewertungen in den von uns erfassten Review-Portalen, sind Nutzer sehr zufrieden mit Cloudways: Sie loben unter anderem die Performance und den guten Service, auch wenn vereinzelte Kritik nicht ausbleibt. Hier ist wiederkehrendes Feedback von Trustpilot & Co.:

Eine Übersicht der Kundenrezensionen von Cloudways finden Sie hier:

Cloudways hat Sie doch nicht überzeugt? Vielleicht passt ja einer der folgenden WordPress-Hoster besser zu Ihren Anforderungen:

Weitere Alternativen zu Cloudways finden Sie hier: