AVG Antivirus Test: Wirklich erfrischend einfach?

Virenschutz ist kein „Nice to have“, sondern ein unbedingt notwendiger Schutzschild vor Gefahren, denen ausnahmslos jeder Internet-Nutzer ausgesetzt ist. Diese Dringlichkeit hat sich allerdings noch nicht überall in Benutzerfreundlichkeit umgewandelt, denn viele Programme sind nach wie vor nicht besonders einsteigerfreundlich.

„Erfrischend einfach“ nennt deshalb AVG Antivirus die eigene Lösung, die den Überblick über die eigene Cyber-Sicherheit wirklich allen zugänglich machen möchte. Tatsächlich zählt AVG Antivirus besonders im Gratis-Bereich zu den beliebtesten Programmen – unser Test verrät, ob der gute Ruf verdient ist.

AVG Antivirus* ist ein Antivirus-Programm des Anbieters AVG Technologies, der seit 2016 Teil von Avast ist. Ganz genau: Avast, bekannt für das gleichnamige Programm, das ebenfalls Schutz vor Viren verspricht. Obwohl die beiden Konkurrenten nun unter demselben Dach agieren, bieten sie nach wie vor unterschiedliche Software-Lösungen an. AVG Antivirus ist erhältlich für Windows, MacOS, Android und iOS.

Den Virus-Schutz von AVG gibt es sowohl kostenlos, dann unter dem Namen AVG Antivirus Free, als auch im Premium-Abonnement als AVG Internet Security.

Die Installation von AVG Antivirus nimmt höchstens wenige Minuten in Anspruch und ist konfigurierbarer, als man es von ähnlichen Programmen gewohnt ist. Ob Sie den hauseigenen Secure Browser gleich mitinstallieren und als Standard-Browser verwenden möchten, liegt beispielsweise ganz bei Ihnen.

AVG geht allerdings noch einen Schritt weiter und lässt Ihnen auch die Wahl, ob Sie Features wie Web-Schutz, E-Mail-Schutz oder einen Datei-Shredder mitinstallieren möchten. Falls Sie sich in gewissen Bereichen bereits auf andere Schutz-Methoden verlassen, vermeiden Sie somit Redundanz.

Die Installation endet mit einem ersten Smart-Scan, der Ihr Gerät auf Bedrohungen und Malware überprüft. Das Freeware-Programm versucht dabei, Sie doch noch irgendwie zum zahlenden Kunden zu machen: Ein Pop-Up etwa möchte Sie zum Abonnement von AVG TuneUp verleiten, um Ihren PC schneller zu machen, und eine ans Dashboard getackerte Warnung prangert die Unzulänglichkeit Ihrer Firewall an. Diese Upselling-Taktiken sollten Nutzer kostenloser Programme jedoch mittlerweile gewohnt sein.

Ist die Bedienung so „erfrischend einfach“ wie versprochen? Komplizierter als nötig macht es AVG Antivirus jedenfalls nicht: Im Hauptfenster finden Sie fünf Bedienmodule, die in „Basisschutz“ (Computer, Internet und E-Mail) und „Vollständiger Schutz“ (Hackerangriffe, Privatsphäre, Zahlungen) unterteilt sind.

Über den Modulen sehen Sie konstant Ihren aktuellen Status, also ob Ihr Gerät sicher oder gefährdet ist und ob Sie Echtzeitschutz aktiviert haben. Darunter befindet sich der Button für den Computer-Scan. Zudem verrät das Dashboard, wann Ihr letzter Virenscan stattgefunden hat und wann die Datenbank der Definition bekannter Viren zuletzt aktualisiert wurde.

Einstellungen und weitere Funktionen, wie etwa den Datei-Shredder und einen Nicht-Stören-Modus, finden Sie im Hamburger-Menü oben rechts. Auch zum Support können Sie sich hier weiterleiten lassen. Außerdem finden Sie weitere AVG-Programme aus der AVG-Familie wie ein VPN oder ein Performance-Programm.

AVG Antivirus erfüllt sein Versprechen einer einfachen Bedienung und überrascht obendrauf mit einer lobenswert konfigurierbaren Installation. Nutzer der kostenlosen Version sind aber mit der ständigen Erinnerung an die Premium-Fassung konfrontiert.

Wie jedes Antivirus-Programm scannt AVG Ihr Gerät bei Bedarf manuell nach Bedrohungen. Doch neben dem herkömmlichen Scan warten hinter dem Zahnrad-Symbol noch weitere Kategorien: Mit „Tiefer Scan“ führt das Programm einen noch intensiveren Malware-Scan aus, „Leistungsscan“ sucht nach Junk-Dateien und Leistungsproblemen und „Startzeit-Prüfung“ sorgt dafür, dass AVG vor jedem Windows-Start die Lage checkt. Außerdem können Sie gezielt Wechselmedien oder Dateien und Ordner scannen.

Es ist möglich, Scans vorauszuplanen. Dabei lässt sich auswählen, um welchen Scan es sich handeln soll, wie oft er wiederholt werden soll (niemals, einmal, täglich, wöchentlich oder monatlich) und was dabei alles wie ausführlich überprüft werden soll.

Zusätzlich zur manuellen Überprüfung sucht AVG Antivirus natürlich auch in Echtzeit nach Bedrohungen. Der Basisschutz, der auch Nutzern der kostenlosen Version zusteht, ist dabei in „Computer“ und „Internet und E-Mail“ unterteilt.

Ersterer scannt nach Viren, Spyware, Ransomware, Trojanern und anderer Malware, sowie Gefahren in Ihrem Netzwerk, und blockiert oder entfernt sie. Letzterer überprüft beim Surfen Links und Downloads, warnt vor unsicheren WLAN-Spots und tastet E-Mails und deren Anhänge nach potenziellen Bedrohungen ab. Einen E-Mail-Leak-Check finden Sie dort ebenfalls. Beide Basisschutz-Module bestehen aus verschiedenen Untermodulen, die Sie getrennt voneinander an- und abstellen können.

Den Daten-Shredder, mit dem Sie Dateien ohne gefährliche Rückstände löschen können, erreichen Sie nicht nur im AVG-Client, sondern auch mit einem Rechtsklick auf Ihre Dateien.

Auch ohne kostenpflichtiges Abonnement sind Sie als AVG-Nutzer also sowohl lokal als auch im Netz geschützt. Für zahlende Kunden gibt es allerdings eine ganze Reihe erweiterter Verteidigungsmechanismen. Ihre Absicherung gegen Hackerangriffe besteht zur einen Hälfte aus einer Firewall, die sich detailliert konfigurieren lässt. Dabei können Sie etwa Netzwerkprofile und befreundete Netzwerke definieren, um risikoreiche Verbindungen zu vermeiden, oder Regeln für die zulässigen Verbindungen jeder einzelnen Anwendung auf Ihrem Gerät individuell festlegen.

„Kennwortschutz“ sorgt dafür, dass die in Ihrem Browser abgelegten Passwörter vor Angriffen sicher sind.

Für Premium-Abonnenten gibt es zudem einen Webcam-Schutz, der unbefugte Zugriffe auf Ihre Webcam verhindert, und einen Sonder-Schutz für sensible Daten, der Dateien mit persönlichen Daten eine Extra-Schutzebene spendiert.

Zu guter Letzt spendiert AVG Premium-Nutzern noch einen Zahlungs-Schutz mit dem Modul „Fake-Website-Schutz“, das gefälschte Websites identifiziert und Online-Shopping sicherer macht.

Ausgefallenere Extras wie ein VPN, einen Passwort-Manager oder Performance-Tuning gibt es auch in der Premium-Version nicht, denn dafür hat AVG kostenpflichtige Programme wie TuneUp, Password Protection oder Secure VPN im Portfolio.

Kostenlos hingegen ist der AVG Secure Browser, den Ihnen der Anbieter als Beilage zum Antivirus-Hauptgericht gleich zu Beginn mit serviert. Jener ist identisch mit dem Avast-Browser und basiert auf Chromium, ist von Google Chrome daher kaum zu unterscheiden. Er hat Erweiterungen wie einen Adblocker oder Anti-Tracking bereits installiert; Sie müssen sie nur aktivieren.

Natürlich stellt AVG auch einen mobilen Begleiter für Virenschutz auf dem Smartphone zur Verfügung. Mit Werbeanzeigen ist jener kostenlos, aber auch in einer werbefreien Premium-Version verfügbar. Neben dem manuellen Scan und Echtzeitschutz gibt es für Nutzer aller Versionen Features wie einen Dateiscanner, mit dem Sie gezielt Ordner und Dateien überprüfen können, und einen Foto-Tresor, in dem Sie Fotos verschlüsselt und geschützt ablegen können. Außerdem können Sie die Geschwindigkeit und Sicherheit Ihres WLANs messen.

Besonders wichtig sind vielen Handybesitzern die Anti-Diebstahl-Maßnahmen solcher Schutzprogramme, und auch AVG verwandelt Ihr Handy auf Knopfdruck in einen Spion unter Dieben. Sie können einstellen, wann Ihr Gerät als „verloren“ markiert werden und was in solchen Fällen geschehen soll. Beispielsweise können Sie Ihr Gerät sperren oder eine Sirene einschalten, um den Dieb ausfindig zu machen. Natürlich können Sie es auch via GPS orten.

Einige dieser „Anti-Theft“-Features sind Nutzern der Pro-Version vorbehalten. Jene können beispielsweise festlegen, dass ihr Smartphone automatisch als verloren markiert werden soll, wenn es eine unbekannte neue SIM-Karte entdeckt. Zu den Pro-Funktionen zählt auch eine Kamerafalle, die Ihre Diebe über die Handykamera ablichtet.

Insgesamt bietet AVG Antivirus Nutzern der Gratis-Version ein solides Basispaket und lässt in der Premium-Version kaum Funktionen vermissen.

Um die Performance und Schutzwirkung von AVG Antivirus repräsentativ einzuschätzen, erstellen wir eine Gesamtnote aus den Ergebnissen der beiden Prüflabore AV-Test und AV-Comparatives, die jeweils separate Noten für Performance und Schutz vergeben.

AVG Antivirus macht bei AV-Test einen „sehr guten“ Eindruck und erreicht im zum Zeitpunkt der Rezension aktuellsten Test vom Juni 2021 die volle Punktzahl bei der Schutzwirkung und der Performance. Im jüngsten "Real-World Protection Test" von AV-Comparatives erreicht das Programm hingegen nur 2/3 Sternen, was gelegentlichen Falschmeldungen geschuldet ist. Das Programm blockierte aber immerhin noch 99,9% der Malware im Test.

Unseren Tiefen-Scan absolvierte AVG Antivirus in kurzen 26 Minuten, gab jedoch zu, dabei nicht alle Dateien erwischt zu haben und empfahl uns einen weiteren Test. Obwohl AVG Antivirus durchweg exzellente Performance-Noten in den Prüflaboren erhielt, bemerkten wir beim Tiefen-Scan eine leichte Verlangsamung des Rechners, die jedoch noch vertretbar blieb.

Insgesamt kommt AVG Antivirus in den Prüflaboren überwiegend gut weg und machte auch in unserem Test eine gute Figur, auch wenn sich der Tiefen-Scan leicht auf die Performance unseres Rechners auswirkte.

Über die obere Menüleiste leitet Sie der AVG Antivirus-Client direkt ins Support-Zentrum weiter. Dort gibt es einen äußerst spärlich bestückten FAQ-Bereich, ein (englisches) Forum und die Möglichkeit, ein Support-Ticket zu öffnen. Einen Live-Chat gibt es nicht, eine Hotline nur für englischsprachigen Premium-Support. Generell können Sie sich nur als zahlender Kunde direkt an den Support wenden – schade.

Im letzten Test erhielten wir auf unsere Frage erst knapp zwei Wochen später eine Antwort – da hatten wir unser Problem längst vergessen. Diesmal wies man uns gleich zu Beginn darauf hin, dass das Support-Center aufgrund von Gesundheits-Schutzmaßnahmen geschlossen sei und sich die Beantwortung unserer Frage verzögern könnte. So kam es auch: Eine Woche nach unserer Frage warteten wir noch immer vergeblich. Immerhin: Unser Kontakt mit dem Vertrieb verlief reibungsloser, und unsere Frage zu einer Kündigung wurde bereits nach einem Tag beantwortet.

Ob vor oder während COVID-19: beim Support lässt AVG deutlich zu wünschen übrig.

Neben der kostenlosen AVG Antivirus Free-Version gibt es AVG Internet Security Jahres-Abonnement entweder für eines oder zehn Geräte. Darüber hinaus gibt es mit AVG Ultimate auch ein Paket aus Antivirus, TuneUp und VPN, das allerdings auch nochmal das Doppelte kostet. Zudem gibt es eine Business-Version, bei der Sie pro Gerät zahlen.

Sie können AVG Internet Security 60 Tage lang kostenlos testen, müssen dafür allerdings eine Zahlungsmethode verknüpfen. Eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie gibt es ebenfalls.

Eine Übersicht der Tarife finden Sie hier:

Im Premium-Paket befindet sich AVG Antivirus im höheren Preissegment. Der Vergleich der unterschiedlichen Tarife verschiedener Anbieter gestaltet sich etwas schwierig, weil die Konditionen stark abweichen können. In dieser Tabelle haben wir deshalb jeweils ähnliche Referenztarife ins Verhältnis zueinander gesetzt:

AVG Antivirus verspricht Simplizität – und steht zu seinem Wort. Der Virenschutz überzeugt von der ersten Minute an mit einer intuitiven Bedienung, die die Navigation zwischen den vielen Features relativ unkompliziert macht. Diese Features zeichnen sich aber nicht nur durch ihre Einfachheit aus: Bereits Nutzer der Gratis-Version erhalten einen soliden Basis-Schutz, doch als Premium-Produkt lässt AVG Internet Security kaum Wünsche offen.

Beim Support schwächelt der Service, denn wo das Schwesterprogramm Avast Antivirus fehlende Kontaktmöglichkeiten mit einem hervorragenden Support-Zentrum ausgleicht, herrscht bei AVG gähnende Leere, und der Antwort-Zeitraum ist unzumutbar. Da zahlt sich aufs Neue aus, dass AVG die Sache auch für weniger technikaffine Nutzer ziemlich einfach macht, sodass Sie sich hoffentlich gar nicht erst an den Support wenden müssen.

Bei den von EXPERTE.de erfassten Nutzerbewertungen kommt AVG Antivirus insgesamt „sehr gut“ weg. Die Zuverlässigkeit und Einfachheit des Programms werden immer wieder positiv hervorgehoben. Bei Trustpilot gibt es hingegen – genau wie bei Avast – gelegentliche Beschwerden über inkorrekte Abbuchungen und unzureichende Offenheit bei der Abwicklung und Erneuerung der Abonnements.

Wenn Sie gerne „in der Familie“ bleiben möchte, lohnt sich natürlich ein Blick zu Avast, dessen Virenschutz auf derselben Engine beruht. Zum gleichen Preis wie AVG Antivirus erhalten Sie auch Bitdefender, wo wir exzellenten Support erhielten. Eine Liste der besten Alternativen finden Sie hier: