Antivirus-Programme im Test: Bitdefender

Es vergeht kein Tag, an dem nicht neue Malware-Variationen in die Wildnis entlassen werden. Ihre Schäden können erheblich sein, und auch Sie sind auf ihrem Radar. Ein guter Virusschutz ist daher wichtiger als je zuvor, und das Software-Angebot so groß wie nie. Zur ersten Adresse für Cybersicherheit weltweit aufsteigen - dieses ehrgeizige Ziel haben sich die Entwickler von Bitdefender gesetzt. Wie nahe die Bukarester Tüftler diesem Ziel sind, verrät unser Test.

Was ist Bitdefender?

Bitdefender ist ein rumänisches Unternehmen für Cyber-Sicherheit, das 2001 gegründet wurde und heute über 500 Millionen Systeme schützt. Es stellt Antivirus-Software für Windows, MacOS, Android und iOS zur Verfügung. Wir testeten Bitdefender Total Security 2020 auf Windows und die Android-App, gehen im Test aber auch auf andere Tarife ein.

Testbericht

Testurteil
1,3
01/2020
sehr gut
zum Anbieter
Einrichtung & Bedienung
Note 1,0
Funktionen
Note 1,3
Schutz & Performance
Note 1,3
Support
Note 1,7
1.

Pro & Contra

makellose Benutzeroberfläche

konfigurierbare Schnellaktionen

hervorragende Testergebnisse in den Prüflaboren

guter Support mit 24/7 Live Chat

verwirrende Lizenz-Struktur

2.

Einrichtung & Bedienung

Bitdefender ist rund 500MB schwer und nicht ganz so fix installiert wie andere Programme. Nach der Installation müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen und einen Lizenz-Schlüssel eingeben, wobei Erstnutzer ein kostenloses Probe-Abo erhalten. Der Anti-Tracker wird im Browser (mit Nachfrage) automatisch installiert. Insgesamt dauerte der gesamte Vorgang trotz des schweren Downloads nur wenige Minuten.

Nach der Installation führt ein kurzes, optionales Tutorial durch die Module des Bitdefender-Startfensters. Dort findet man sich aber auch ohne Erklärung schnell zurecht.

Im oberen Bildschirm-Viertel sehen Sie Ihren aktuellen Sicherheitsstatus, der Sie darüber informiert, ob alles im Lot ist oder irgendein Problem Ihre Aufmerksamkeit erfordert. Im Modul darunter spricht Bitdefender Empfehlungen aus, wie es Ihr System mit seinen integrierten Funktionen weiter verbessern kann. Wenn gerade nichts anfällt, verschwendet das Programm damit vielleicht etwas Platz - aber auch so sind alle wichtigen Funktionen untergebracht. Besonders deshalb, weil die untere Bildschirmhälfte der Personalisierung dient: Hier können Sie die Funktionen anheften, die Ihnen am wichtigsten sind. Weil die meisten Antivirus-Programme diese Schnellzugriff-Funktionen selbst festlegen, sehen wir diese Option gerne.

Zu allen weiteren Funktionen gelangen Sie über das Hauptmenü links, das neben dem Dashboard die Unterkategorien "Schutz", "Privatsphäre" und "Dienstprogramme" enthält. Erstere verwaltet Ihre Sicherheitsfunktionen, die auch manuelle Scans beinhalten. Jene nehmen im Bitdefender-Dashboard eine etwas weniger zentrale Rolle ein, wobei Sie das in den konfigurierbaren Schnellaktionen natürlich ganz einfach ändern können.

Im Bereich "Privatsphäre" befinden sich Ihre Datenschutz-Features, zu denen auch ein Passwort-Manager zählt. Bei den Bitdefender-Dienstprogrammen handelt es sich um Optimierungs-Tools und Diebstahlschutz.

In den restlichen Menüpunkten finden Sie die Einstellungen, Benachrichtigungen, Konto- und Abo-Informationen und den Support-Bereich.

Die Benutzeroberfläche von Bitdefender ist nahezu perfekt, und die personalisierbaren Schnellaktionen heben das Programm von ähnlich geschmeidigen Dashboards ab.

Note: 1,0

3.

Funktionen

Bitdefender hat keinen Mangel an Features, jene sind jedoch etwas konfus auf die vielen Tarife für Windows, MacOS und Mobilgeräte verteilt. Bereits die günstigsten Programme Antivirus-Plus für Windows und Antivirus für Mac enthalten neben regulärem Virenschutz auch ausgefeiltere Boni wie einen Passwort-Manager. Manuelle Scans, Echtzeitschutz, Web-Schutz und Anti-Phishing gibt es ebenfalls in der kostenlosen Version. Für unbegrenzte VPN-Nutzung gibt es zudem noch einen neuen Premium Security-Tarif. Detaillierte Feature-Vergleiche liefert Bitdefender aber nur zwischen Internet Security und Total Security, auf deren Unterschiede wir im Text näher eingehen.

Eines der Haupt-Features ist auch bei Bitdefender der manuelle Scan. Primär gibt es die beiden Kategorien "Quick-Scan" und "System-Scan". Beide können Sie automatisieren, indem Sie festlegen, dass sie bei jedem Systemstart, täglich, wöchentlich oder monatlich ausgeführt werden sollen. Außerdem können Sie Aktionen nach dem Scan bestimmen, also ob sich das Gerät danach herunterfahren oder das Scan-Fenster schließen soll.

Natürlich können Sie auch benutzerdefinierte Scans erstellen und die Scan-Pfade selbst auswählen.

Echtzeitschutz, mit dem alle aufgerufenen Dateien kontinuierlich überprüft werden, liefert Bitdefender selbstverständlich ebenfalls. In den erweiterten Virenschutz-Einstellungen können Sie die Parameter dabei genau konfigurieren. Beispielsweise können Sie festlegen, dass Bitdefender Dateien oder Anwendungen nur bei Zugriff prüfen oder auch Archive durchsuchen soll.

E-Mail-Schutz ist ebenfalls Teil dieser Echtzeit-Scans. Sie können festlegen, ob ein- und/oder ausgehende E-Mails überprüft werden sollen.

Mit der Online-Gefahrenabwehr schützt Bitdefender vor Malware auf Websites, überprüft Suchergebnisse, damit Sie gefährliche Seiten gar nicht erst aufrufen, und bietet Anti-Phishing-Schutz. Auch ihr Netzwerk überprüft das Programm auf Schwachstellen.

Ransomware-Bereinigung schützt vor der auch als "Erpressungstrojaner" bekannten Malware, die Dateien auf Ihrem Rechner verschlüsselt und von Ihnen Lösegeld für deren Freigabe verlangt.

Zu den weiteren Features zählen ein Webcam-Schutz, der unbefugte Zugriffe blockiert und Sie alarmiert, wenn Apps versuchen, auf Ihre Webcam zuzugreifen, und ein Dateischredder, mit dem Sie Dateien spurlos vom Gerät löschen. Jenen können Sie auch mit einem Rechtsklick auf die zu löschenden Dateien aufrufen.

Auch eine Firewall ist integriert, mit der Sie Ihren Netzwerkverkehr im Überblick behalten und Angriffsversuche abweisen. In den Einstellungen können Sie weitere Konfigurationen vornehmen, beispielsweise individuelle Regeln für jedes Programm festlegen.

Bitdefender hat einen eigenen kleinen Passwort Manager integriert, der Ihre Passwörter, Kreditkartendaten und sonstige sensible Daten in einem sicheren Cybertresor für Sie aufbewahrt. Als Bonus sagen wir dazu nicht nein - doch wie so oft kann das Add-on nicht mit vollwertigen Programmen und deren Features mithalten. Aktuelle Tests der besten Passwort-Manager finden Sie hier.

Eine Kindersicherung ist ebenfalls vorhanden: Über die Browser-Zentrale Bitdefender Central können Sie die Aktivitäten Ihrer Kinder überwachen und steuern. Sie dient auch als Diebstahlschutz-Zentrale, die allerdings nur ab dem Total Security-Tarif verfügbar ist. Sie können Ihre angemeldeten Geräte orten, sperren, Ihre IP-Adressen abrufen, Daten aus der Ferne löschen oder ein Alarmsignal erklingen lassen.

Auch das System-Tuning mit Ein-Klick-Optimierung, die nicht mehr benötigte Dateien findet und vom Gerät löscht, gibt es erst ab Total Security.

In verschiedenen Versionen von Bitdefender ist zudem ein VPN enthalten. Windows-Nutzer können es erst ab dem Total Security-Tarif nutzen, wobei es selbst dann auf 200MB pro Tag beschränkt ist. Mac-Nutzern steht es (mit denselben Beschränkungen) bereits im günstigsten Antivirus for Mac-Tarif zur Verfügung. Unbegrenzte VPN-Nutzung gibt es erst mit dem neuen Premium Security-Paket.

Mobile Features

Bitdefender sorgt auch für mobilen Schutz. Die kostenlose Version "Antivirus Free" ist dabei nicht mehr als ein Virenscanner, erst in der "Mobile Security"-Fassung ist das Programm wirklich nützlich. Diese Premium-Version ist ab dem Total Security-Tarif im Paket enthalten.

Auch auf Android und iOS liefert Bitdefender manuellen und Echtzeitschutz. Leider können Sie die Scans nicht wie in der Desktop-Version und anderen mobilen Apps - wie jener von ESET - zeitlich vorausplanen.

Internet-Schutz sorgt dafür, dass Sie auch auf mobilen Browsern nicht mit Malware in Berührung kommen. Mit der App-Sperre können Sie ausgewählte Apps mit einem weiteren PIN oder Fingerabdruck-Test absichern. Außerdem können Sie einstellen, dass Bitdefender ein Foto eines Eindringlings aufnehmen soll, wenn jener wiederholt mit PIN oder Fingerabdruck daneben liegt.

Praktisch ist auch der Kontoschutz: Er erkennt, ob es Datenpannen gab, die Ihre Benutzerkonten gefährden.

Außerdem überträgt sich der von der Desktop-App bekannte Diebstahlschutz natürlich auch auf die mobile Version. Wenn Sie ihn aktivieren, können Sie Ihr Gerät orten, Daten löschen usw. Eine automatische Sperrung, wenn eine fremde SIM-Karte eingelegt wird, bietet Bitdefender aber nicht.

Bitdefender ist bis an den Rand seiner intuitiven Benutzeroberfläche mit nützlichen Features vollgepackt. Die kostenlosen und günstigsten Tarife könnten etwas mehr Feature-Liebe vertragen und Extra-Features wie der Passwort Manager und das VPN, das erst ab Premium Security wirklich nützlich wird, klingen aber auf dem Papier besser, als sie sind. Das alles ist aber Jammern auf hohem Niveau: Bitdefender lässt bei den Features kaum Wünsche offen.

Note: 1,3

4.

Schutz & Performance

In diesem Kapitel beurteilen wir die Schutzwirkung und Performance von Bitdefender. Dabei beziehen wir uns auf die Testergebnisse der beiden verlässlichen Prüflabore AV-Test und AV-Comparatives, die in beiden Kategorien separate Noten vergeben. Für ein noch repräsentativeres Ergebnis nehmen wir außerdem die Bewertung der Computer Bild mit auf.

SchutzleistungPerformance

100% (6 / 6)

100% (6 / 6)

100% (3 / 3)

88%

96% (Note 1,2)

54% (Note 3,3)

GESAMT

99%

81%

In dieser Review-Reihe sind die Prüflabore die Torwächter zum Podium der besten Antivirus-Programme. So manche in jeder anderen Hinsicht vielversprechenden Programme kommen in den Tests der Experten ins Stottern - was das Gesamtbild sehr trübt. Nicht so bei Bitdefender: Wegen exzellenter Testergebnisse zählen wir die Software zu den sichersten Antivirus-Lösungen auf dem Markt.

Bei AV-Test erhielt Bitdefender Internet Security 24.0 im Oktober 2019 die volle Punktzahl in den beiden Kategorien Schutzleistung und Performance. Im Real-World Protection Test von AV-Comparatives (Juli-Oktober 2019) überzeugt Bitdefender mit einer Nichterkennungsrate von 0,3 % und nur zwei Falschmeldungen. Auch im Performance-Test machte das Programm mit 88 Punkten eine gute Figur. Im Computer Bild-Test der besten Antivirus-Programme 2019 belegte Bitdefender schließlich den ersten Platz - und erhielt die Note 1,2 bei der Schutzwirkung. Die Performance des Programms sah man dort allerdings kritischer, denn es verlangsame den PC spürbar.

Bitdefender ist ein Einser-Schüler unter den Antivirus-Programmen, den die regelmäßigen Prüflabor-Klausuren nicht aus der Bahn werfen können.

Note: 1,3

5.

Support

Ein Support-Panel ist bei Bitdefender bereits in der App integriert. Es bietet Links zum fast 400 Seiten starken Nutzerhandbuch als PDF, das Features in einfacher Sprache erklärt. Wer es etwas responsiver mag, findet die passenden Antworten vielleicht im Support-Center, das FAQs und nach Programmen sortierte Hilfeartikel und Erklär-Videos beinhaltet.

Direkten Kontakt mit dem Support-Team können Sie per E-Mail-Ticket und telefonisch aufnehmen, im Web-Dashboard Bitdefender gibt es sogar einen 24/7 Live-Chat (auf Englisch). Ein Forum, in dem auch der Tech-Support aktiv ist, gibt es ebenfalls.

Im Chat sprachen wir nach rund fünf Minuten mit einem hilfreichen Mitarbeiter, unsere Support-Anfrage per E-Mail beantwortete Bitdefender aber leider erst nach satten drei Tagen.

Insgesamt setzt Bitdefender beim Support zumindest oberflächlich neue Standards: Neben einem hervorragendem Benutzerhandbuch und einem übersichtlichen Hilfe-Center für Selbsthelfer stehen Nutzern alle gängigen Support-Wege über Telefon, Chat, E-Mail und ein Forum offen. Im Chat erhielten wir sofort eine Antwort, doch die Bearbeitung unseres Support-Tickets dauerte zu lange.

Note: 1,7

6.

Preisgestaltung

Bitdefender macht die Auswahl eines passenden Tarifs etwas schwieriger, als sie sein müsste, und erschlägt einen zunächst mit Optionen. Es gibt Vergleichs-Tabellen verschiedener Tarife, die allerdings niemals alle verfügbaren Versionen anzeigen - und dass sich die Einsteiger-Tarife bei Windows und Mac unterscheiden, sorgt für noch mehr Verwirrung.

Grundlegend gibt es Bitdefender kostenlos, in den preiswertesten Basis-Versionen (Antivirus Plus für Windows, Bitdefender for Mac für MacOS) und in den Paketen Internet Security, Total Security und Premium Security mit aufsteigenden Features. In jedem Tarif können Sie die Anzahl der Geräte (1, 3, 5 oder 10) und die Abo-Dauer (1, 2 oder 3 Jahre) festlegen, wobei die Rabatte mit jedem Jahr und Gerät zunehmen. Außerdem gibt es das Family Pack, das alle Total Security-Features für bis zu 15 Geräte im Haushalt enthält.

Auch für Business-Kunden gibt es viele verschiedene Tarife, die sich nach der Größe des Unternehmens richten.

Antivirus PlusInternet Security (3 Geräte)Internet Security (10 Geräte)
Preise
Einrichtungsgebühr 0,00 € 0,00 € 0,00 €
Preis pro Monat ab 1.87 € 3.75 € 5.83 €
Vertragslaufzeit (Monate) 12 12 12
Software
Betriebssystem
Windows
Windows
Windows
Max. Anzahl Geräte 10 3 10
Spezielle Schutz-Funktionen
Echtzeitschutz
Internet Security
E-Mail Schutz
Ransomware Schutz
Webcam Schutz
Premium-Funktionen
Firewall
Passwort Manager
VPN Zugang
Adblocker
Cloud Backup
Daten-Shredder
Kindersicherung
Performance Tuning
Mobile Funktionen
App-Sperre
Handy Ortung
Per Fernzugriff sperren
Kamerafalle

Bitdefender ist nicht das einzige Virenschutz-Programm mit komplexer Tarif-Struktur. Um die verschiedenen Software-Lösungen trotz unterschiedlicher Pakete miteinander zu vergleichen, stellen wir sie in der folgenden Tabelle anhand eines Referenztarifs, der bei allen Anbietern ähnlich ist, in Relation zueinander. Demnach zählt Bitdefender preislich eher zur gehobenen Mittelklasse:

360 Total Security
Premium
26,98 €
zum Anbieter
Avira
Pro
27,91 €
zum Anbieter
ESET
Internet Security
34,95 €
zum Anbieter
Sophos
Home Premium
35,00 €
zum Anbieter
Kaspersky
Internet Security
39,95 €
zum Anbieter
G Data
Internet Security
39,95 €
zum Anbieter
Malwarebytes
Premium
39,99 €
zum Anbieter
Panda Security
Advanced
41,12 €
zum Anbieter
AVG
Internet Security
42,49 €
zum Anbieter
Bitdefender
Internet Security
44,99 €
zum Anbieter
Norton
360 Standard
49,99 €
zum Anbieter
Avast
Premium Security
69,99 €
zum Anbieter

Fazit

Testurteil
1,3
01/2020
sehr gut
zum Anbieter
Einrichtung & Bedienung
Note 1,0
Funktionen
Note 1,3
Schutz & Performance
Note 1,3
Support
Note 1,7

Das Ziel von Bitdefender, die weltweit erste Adresse für Cybersicherheit zu werden, wirkt weniger ehrgeizig als zunächst angekommen - wenn man bedenkt, wie nah dran die rumänische Software-Schmiede bereits ist. Bitdefender ist benutzerfreundlich, Feature-stark und konfigurierbar, und kommt darüber hinaus auch in den Prüflaboren richtig gut weg. Seine extravaganteren Bonus-Funktionen, vom VPN bis zum Passwort-Manager, sind nicht immer komplett zu Ende gedacht, und die Tarif-Struktur könnte etwas entschlackt werden, doch dort, wo es zählt, lässt sich Bitdefender wenig zuschulden kommen.

Testsieger 2020
Bitdefender Antivirus
(243.790)
makellose Benutzeroberfläche
konfigurierbare Schnellaktionen
hervorragende Schutz-Werte
guter Support mit 24/7 Live Chat
Tarif
Antivirus Plus
Schutzfunktionen
4
Premiumfunktionen
2
Bitdefender Antivirus Plus
ab 1,87 €
mtl. Effektivpreis
zum Anbieter
Testsieger
1,3
01/2020

Kundenbewertungen

In den von uns erfassten Kundenbewertungen kommt Bitdefender insgesamt auf ein "sehr gut". Viele Nutzer loben die einfache Bedienung, die vielen Features und den effektiven Schutz. Bei Trustpilot werden allerdings auch kritische Stimmen laut: Sie warnen vor der Abo-Falle und unrechtmäßigen Abbuchungen. Auf Probleme dieser Art stoßen wir auch bei bekannten Antivirus-Programmen immer wieder - behalten Sie Ihre Abbuchungen also immer im Blick, besonders nach Ablauf Ihres Testabos.

Kundenbewertung
4,7 / 5
243.790 Bewertungen
sehr gut
Wir haben die Erfahrungsberichte und Bewertungen von verschiedenen Bewertungsportalen untersucht und dabei 243.790 Bewertungen mit einer Gesamtwertung 4,7 von 5 ermittelt.
Quellen anzeigen

Alternativen zu Bitdefender

Kaspersky Internet Security und ESET bieten ähnlich viele Features wie Bitdefender, kommen in den Tests der Prüflabore aber nicht ganz so gut weg. Dort brilliert Avira, dessen Benutzeroberfläche uns aber nicht ganz so gut gefällt. Am meisten Überschneidung gibt es mit Norton Antivirus, das funktionsstark und intuitiv in der Bedienung ist, und auch in den Prüflaboren überzeugt. Eine Liste beliebter Alternativen finden Sie hier:

Norton Antivirus
(1.477.583)
elegant-intuitive Anwendung
hervorragende Schutzleistung
toller Support
inkl. Passwort-Manager und VPN
Tarif
Antivirus Plus
Schutzfunktionen
3
Premiumfunktionen
3
Norton Antivirus Plus
2,29 €
mtl. Effektivpreis
zum Anbieter
Testurteil
1,5
01/2020
Kaspersky Antivirus
(3.340.654)
schnelle Einrichtung
intuitive Bedienung
sehr viele Funktionen
Extra-Features wie VPN
Tarif
Antivirus (1 Gerät)
Schutzfunktionen
2
Premiumfunktionen
0
Kaspersky Antivirus (1 Gerät)
2,50 €
mtl. Effektivpreis
zum Anbieter
Testurteil
1,6
01/2020
G Data Antivirus
(24.953)
Deutscher Anbieter
viele Konfigurationsmöglichkeiten
toller Support
gute Prüflabor-Ergebnisse
Tarif
Antivirus
Schutzfunktionen
4
Premiumfunktionen
0
G Data Antivirus
ab 2,50 €
mtl. Effektivpreis
zum Anbieter
Testurteil
1,7
01/2020
ESET Antivirus
(834.465)
einfach-intuitive Benutzeroberfläche
viele Features
viele Konfigurierungsmöglichkeiten
bietet UEFI-Scanner
Tarif
NOD32 Antivirus
Schutzfunktionen
2
Premiumfunktionen
0
ESET NOD32 Antivirus
ab 2,50 €
mtl. Effektivpreis
zum Anbieter
Testurteil
1,8
01/2020
Sophos Antivirus
(43.132)
einfache Bedienung
viele Funktionen
günstige Premium-Lizenzen
Tarif
Home Free
Schutzfunktionen
2
Premiumfunktionen
0
Sophos Home Free
0,00 €
mtl. Effektivpreis
zum Anbieter
Testurteil
1,9
01/2020
Autor: Janis von Bleichert
Janis von Bleichert hat Wirtschaftsinformatik an der TU München und Informatik an der TU Berlin studiert. Er ist seit 2006 selbständig und ist der Gründer von EXPERTE.de. Er schreibt zu den Themen Hosting, Software und IT-Security.