ESET Antivirus Test: Ist es sicher genug?

Bratislava ist vielleicht nicht als IT-Hochburg bekannt, beherbergt aber ein paar Antivirus-Pioniere, die immer mit der neuesten Malware Schritt halten.

Die Rede ist von den Entwicklern der Software-Schmiede ESET, deren Name zwar noch nicht so geläufig ist wie Norton oder Kaspersky, aber mittlerweile seit mehreren Jahrzehnten für Qualität steht. Wie gut die Software der slowakischen Virusjäger ist, verraten wir im Test.

ESET* ist ein Software-Entwickler aus der Slowakei, der zu den weltweit führenden IT-Sicherheitsspezialisten zählt. Zu den Produkten der Firma gehören Antivirus-Programme für Windows, MacOS, Linux und Android – nur iOS geht bisher leer aus.

Getestet haben wir den Premium-Schutz „ESET Smart Security Premium“ auf Windows und Android, gehen im Text aber auch auf die anderen Versionen ein.

Rund eine Minute nahmen Download und Installation von ESET Smart Security in Anspruch. Konfigurieren können Sie vorab nur wenig: Zum Beispiel, ob Sie die Zusatzfunktion Live Grid aktivieren möchten, mit der ESET Informationen über Bedrohungen von Usern auf der ganzen Welt sammelt. Dafür stopft das Programm Ihren Rechner auch nicht mit Bloatware voll und Sie können nach der Installation entscheiden, ob Sie Zusatz-Tools wie einen Passwort-Manager oder eine Kindersicherung installieren möchten.

Direkt im Anschluss an die Installation startet Smart Security einen Erstscan, um die Lage zu prüfen. Dabei handelt es sich nicht um einen schnellen Scan, sondern eine vollständige Analyse der Dateien auf Ihrem Rechner. Es kann also eine Weile dauern – bei uns waren es rund 45 Minuten. Sie können den Vorgang aber einfach im Hintergrund laufen lassen oder eine Aktion nach dem Scan festlegen, etwa ob sich Ihr PC danach herunterfahren oder in den Ruhezustand gehen soll.

Die Benutzeroberfläche von ESET Smart Security priorisiert Einfachheit, statt schon im Startfenster die Muskeln spielen zu lassen. Dort finden Sie nur Ihren derzeitigen Sicherheits-Status, eine Auswahl wichtiger Funktionen (Passwort-Manager, „Secure Data“ und „Sicheres Heimnetzwerk“) und Informationen zum letzten Update und Ihrer Lizenz.

Zu allen weiteren Funktionen gelangen Sie über das Hauptmenü links: Neben der Startseite beherbergt es eine Unterseite für Ihre Scans, Update-Informationen, Tools, Einstellungen und Hilfe & Support. Im Tools-Bereich führt der (etwas versteckte) Button „Weitere Tools“ unten rechts zum Rest der Funktionen.

Andere Features und Echtzeitschutz-Optionen können Sie im Einstellungs-Menü konfigurieren, wo sich verschiedene Schutzmodi ein- und ausschalten lassen.

Weniger selbstbewusste Programme hätten alle diese Funktionen vielleicht bereits in einer Demonstration ihrer Power auf Kosten der Übersichtlichkeit ins Startfenster gequetscht. Die Zurückhaltung von ESET imponiert und geht auf: Smart Security ist smart in der Bedienung und lässt bei der Navigation keinen Frust aufkommen.

Dennoch könnte die Startseite etwas besser genutzt werden, um Schnellzugriff auf die wichtigsten Funktionen zu geben. Zudem sind manche Einstellungen bei ESET etwas komplizierter geregelt als bei anderen Antivirus-Programmen, wie das nächste Kapitel zeigen wird.

ESET Antivirus gibt es in drei Tarifen mit zunehmender Feature-Anzahl: NOD32 Antivirus, Internet Security und Smart Security Premium.

Der manuelle Scan ist einer der wichtigsten Bestandteile jedes Antivirus-Programms. ESET verzichtet auf ein herkömmliches Quick Scan-Feature, lässt Sie dafür aber in den Einstellungen und in Ihren benutzerdefinierten Scans unterschiedliche Scan-Profile wie Smart- oder Tiefen-Scan auswählen. Außerdem können Sie Wechselmedien wie USB-Geräte und DVDs scannen oder den letzten Scan einfach wiederholen.

Die Erstellung eines Scan-Zeitplans macht ESET ein kleines bisschen komplizierter: Unter den weiteren Tools finden Sie den Taskplaner, mit dem Sie unter „On-Demand-Computer-Scan“ Analysen in einer festgelegten zeitlichen Abfolge planen können. Zunächst ist etwas unverständlich, warum ESET diese Option nicht einfach ins Scan-Menü packt, doch die erweiterte Funktionalität des Taskplaners ist den kleinen Umweg wert: Sie können auch andere Ereignisse planen, beispielsweise die Überprüfung der Systemstartdateien oder die Ausführung einer externen Anwendung, und sogar an bestimmte Ereignisse knüpfen.

Ihren Echtzeitschutz können Sie in den Einstellungen konfigurieren. Beim Echtzeit-Dateischutz lässt sich hier beispielsweise im Detail festlegen, welche Datenträger bei welchen Aktionen gescannt werden sollen. Außerdem können Sie manuell Prozesse vom Scan ausschließen.

In allen Windows-Tarifen verfügt ESET über einen Ransomware-Schutz namens „Ransomware Shield“, der verhindert, dass sich Viren und andere Malware an Ihren Dateien zu schaffen machen und Sie Opfer von sogenannten Erpressungstrojanern werden, die Ihre Dateien in Geiselhaft nehmen. Auch Anti-Phishing, das betrügerische Websites blockiert, ist in allen Versionen enthalten.

E-Mail- und Web-Schutz sind ebenfalls fester Bestandteil aller Windows-ESET-Versionen. Auch hier können Sie allerlei zusätzliche Konfigurationen vornehmen und beispielsweise festlegen, welche Objekte gescannt werden sollen, und die Säuberungsstufe bestimmen.

Die Konfigurationsmöglichkeiten sind vielfältig und detailliert, und in den Untermenüs verliert ESET aufgrund der vielen Möglichkeiten schnell seine anfängliche Übersichtlichkeit, doch diese Bastel-Facette des Programms ist reiner Bonus. Wer sich damit nicht auseinandersetzen möchte, muss sich um nichts weiter kümmern als die Ein- und Ausschalter der Module.

Ein weiteres ESET-Feature, das in allen Programm-Versionen enthalten ist, ist der praktische Gamer-Modus, der die Performance optimiert, wenn Anwendungen im Vollbildschirm laufen (zum Beispiel für Spiele oder Präsentationen). Außerdem gibt es den sogenannten UEFI-Scanner, der nach Bedrohungen sucht, die noch tiefer in Ihrem Computer stecken: Er überprüft das System noch vor dem Windows-Boot, um auch Malware weit unter der Oberfläche aufzuspüren.

Andere Funktionen werden erst ab dem Internet Security-Tarif freigeschaltet. Dazu zählt sicheres Banking und Bezahlen mit dem integrierten ESET-Browser, der persönliche Daten beim Onlinebanking und Transaktionen im Netz besser schützt als herkömmliche Browser.

In den erweiterten Einstellungen können Sie festlegen, welche Websites automatisch im gesicherten Browser geöffnet werden sollen, und wann das Programm nachfragen soll. Eine automatische Erkennung von beispielsweise Bank-Websites wie Kaspersky bietet das Programm jedoch nicht.

Eine Firewall ist ebenfalls integriert, die – wie von ESET gewohnt – präzise konfiguriert werden kann. Sie können verschiedene Filtermodi auswählen, mehrere Firewall-Profile anlegen und individuelle Regeln erstellen. Spam-Schutz erkennt und löscht Spam-E-Mails automatisch. Webcam-Schutz lässt Sie genau wissen, wer und welche Programme auf Ihre Webcam zugreifen, und blockiert unerwünschte Beobachter.

Dann stellt ESET noch ein Feature zur Verfügung, das viele andere Antivirus-Programme nur auf Mobilgeräten anbieten: Diebstahlschutz. Mit Ihrem My ESET-Konto können Sie Ihr abhanden gekommenes Gerät aus der Ferne per GPS orten, Schnappschüsse des Bildschirms schießen oder Ihren Dieb mit der Webcam fotografieren.

In Ihrem My ESET-Konto konfigurieren Sie auch die Kindersicherung, mit der Sie die Internet-Aktivitäten Ihrer Kinder einschränken und steuern können.

Der teuerste Tarif lockt zusätzlich mit einem Passwort-Manager und dem Feature Secure Data. Letzteres lässt Sie verschlüsselte Verzeichnisse mit zertifizierten Verschlüsselungsalgorithmen auf Wechseldatenträgern erstellen. Den Passwort-Manager müssen Sie zuerst in Ihrem MyESET-Konto freischalten und ein Master-Passwort erstellen. Es gibt keine dedizierte Desktop-Anwendungen, sondern Browser-Erweiterungen für gängige Browser und Smartphone-Apps.

Zusätzlich zum Passwort-Manager haben Sie mit Smart Security Premium die Möglichkeit, wichtige Dateien zu verschlüsseln. Dafür erstellen Sie ein virtuelles Laufwerk oder einen verschlüsselten Ordner auf einem Wechseldatenträger. Auch wenn Ihr Gerät Dieben in die Hände fällt, haben jene somit keinen Zugriff auf Ihre wichtigsten Dateien.

Besonders fehlt uns ein Datei-Schredder, mit dem wir Dateien restlos von unseren Geräten löschen können. Der teuerste Tarif ist zudem Feature-technisch etwas dünn und könnte sich mit weiteren Extras, wie einem VPN, zusätzlich abheben. Auch Performance-Tuning gibt es, bis auf den temporären Gaming-Modus, nicht.

Die Android-Anwendung ESET Mobile Security ist grundsätzlich kostenlos, verfügt aber über einen Premium-Tarif mit mehr Features. In der Freemium-Version bietet die App manuelle Virenscans, die Sie auch zeitlich planen können. Außerdem lässt sich einstellen, dass Ihr Handy automatisch beim Ladevorgang geprüft werden soll. Wer Vorgänge gerne automatisiert, wird diese Funktionen praktisch finden – und gerade in mobilen Antivirus-Versionen sehen wir solche Konfigurationen nicht so oft.

Für Anti-Diebstahl-Maßnahmen benötigen Sie die Premium-Version der App. Mit jener können Sie beispielsweise einstellen, dass ESET Mobile Security Ihr Gerät sperren soll, wenn eine neue, nicht vertrauenswürdige SIM-Karte eingelegt wird. Dann wird auch gleich eine SMS-Warnmeldung an die zuvor angegebenen Alternativ-Telefonnummern mit Daten zur fremden SIM (inklusive Telefonnummer) verschickt. Außerdem können Sie Ihr verlorenes Gerät per GPS orten, gespeicherte Daten löschen, das Gerät sperren oder eine Sirene ertönen lassen.

Auch eine App-Sperre gibt es, mit der Sie ausgewählte Anwendungen auf Ihrem Mobilgerät mit einem PIN-Code oder Fingerabdruck vor fremden Blicken schützen. Außerdem können Sie ein Foto der Person machen, die versucht, Ihr Gerät zu entsperren.

Zusätzlich können Sie Ihr Netzwerk scannen und auf Bedrohungen und Schwachstellen überprüfen, und mit dem Sicherheits-Audit die Anwendungsberechtigungen Ihrer installierten Apps verwalten und bei Bedarf einschränken.

Die mobile Anwendung ist nicht ganz so gelungen wie ihre Desktop-Schwester, was aber vor allem daran liegt, dass Features in der mobilen Benutzeroberfläche weniger gut in den Hintergrund gerückt werden können und alles etwas unübersichtlicher wird. Insgesamt lässt sich ESET jedoch auf Windows und Android wenig zu schulden kommen.

Wir verlassen uns auf die Testergebnisse der Prüflabore AV-Test und AV-Comparatives, um die Schutzleistung und Performance der von uns rezensierten Programme repräsentativ einzuschätzen. Sie vergeben separate Noten für beide Teilbereiche. Beide nehmen ESET standardmäßig in ihre Tests mit auf.

Was die Schutzwirkung angeht, sind die Ergebnisse in den Prüflaboren gemischt. Bei AV-Test lag ESET zuletzt unter dem Industriedurchschnitt und erhielt 5 von 6 Punkten – was solide klingt, doch fast alle anderen Anbieter im Test erhielten 5,5 oder sogar die volle Punktzahl. Im jüngsten Real-World-Protection-Test von AV-Comparatives ist die Leistung noch enttäuschender: Blockiert wurden „nur“ 98,8 % der Angriffe – fast alle anderen Antivirus-Programme machten hier eine bessere Figur.

Besser sieht es bei der Leistung aus: Im jüngsten Performance-Test von AV-Comparatives lag ESET mit hervorragenden Scores auf den vorderen Rängen, bei AV-Test gab es für die Geschwindigkeit die volle Punktzahl. Diesen Eindruck können wir bestätigen: Wir bemerkten auch während eines Komplett-Scans, der mit ESET etwa eine halbe Stunde dauerte, keine Performance-Einbrüche.

Die durchwachsenen Prüflabor-Ergebnisse, was die Schutzwirkung angeht, sind dennoch enttäuschend.

Zum ESET-Support gelangen Sie ganz einfach über das Hauptmenü innerhalb der Desktop-Anwendung. Hier gibt es Links zur gut bestückten (deutschen) Hilfeseite und der Knowledgebase, wo auch einige (englischsprachige) Video-Tutorials warten. Außerdem gibt es ein Forum, das vergleichsweise betriebsam ist.

Direkten Support gibt es nur via Support-Ticket, und das Formular erreichen Sie erst am Ende einer FAQ-Klickreihe, die Sie vielleicht doch noch ohne persönliche Hilfe zur Problemlösung führen möchte. Noch schneller, 11 Stunden täglich von montags bis freitags, geht es im Live-Chat. Dort wurden unsere Fragen innerhalb weniger Minuten beantwortet. Nur eine Hotline gibt es leider nicht, doch auch so liefert ESET besseren Support als die meisten Antivirus-Anbieter.

Die Antivirus-Programme von ESET gibt es in drei Tarifen: ESET NOD32 Antivirus (umfasst keine Android-Version), ESET Internet Security und ESET Smart Security Premium. Zusätzlich können Sie die Anzahl der Geräte (1-10) und die Dauer des Abos (1-3 Jahre) auswählen, was zunehmenden Rabatt gewährt.

Für Business-Kunden gibt es separate Tarife, die an die Größe des Unternehmens geknüpft sind.

Eine aktuelle Tarifübersicht finden Sie hier:

Weil sich die Tarife in Preis und Qualität von Anbieter zu Anbieter stark unterscheiden, ist ein herkömmlicher Vergleich schwierig. Deshalb haben wir anhand eines Referenztarifs mit ähnlichen Konditionen bei allen Anbietern eine Preisliste erstellt. Ihr zufolge ist ESET Antivirus preislich im Mittelfeld angesiedelt:

Sie können ESET Smart Security Premium 30 Tage lang kostenlos testen – ohne die Angabe von Zahlungsdaten. Zudem gibt es eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Die ESET-Desktop-Anwendung gefällt uns ziemlich gut: Sie ist größtenteils intuitiv für Amateure und komplex für Bastler, wir mussten nichts lange suchen und könnten doch stundenlang konfigurieren. Features gibt es viele und die meisten Standard-Funktionen werden abgedeckt, und ESET überrascht auch mit dem einen oder anderen unerwarteten Extra, wie dem UEFI-Scanner.

Gerade weil die Anwendungen so viel richtig machen, sind die Labor-Ergebnisse etwas enttäuschend. Bei der Schutzwirkung scheint das Programm weniger verlässlich zu sein als viele Alternativen. Ein unstimmiges Bild bei den Prüflaboren verhindert also, dass die ESET Antivirus-Programme mit den großen Namen im Geschäft mithalten können. Wer die dort festgestellte, überdurchschnittliche Nichterkennungsrate in Kauf nimmt, erhält ein rundes Programm mit vielen Funktionen und Möglichkeiten.

Als Software-Schmiede erhält ESET in den von uns erfassten Review-Aggregatoren überwiegend positive Bewertungen von Kunden. Es melden sich viele langjährige Kunden zu Wort, die die Einfachheit und die gute Schutzleistung des Programms loben. Negativ-Rezensionen gibt es vor allem bei Trustpilot, wo einige Kunden von Problemen bei der Zahlungsabwicklung oder der Lizenzverlängerung berichten. Passen Sie also auf, dass Ihr Konto nach der Kündigung eines Abos nicht weiter belastet wird.

Kaspersky liefert ähnlich viele Features wie ESET, überzeugt aber in den Prüflaboren ebenfalls nicht so richtig. Ein besseres Gesamtpaket liefert unser Testsieger Bitdefender, der ESET zudem auch preislich schlägt.

Eine Liste empfehlenswerter Alternativen finden Sie hier: