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Antivirus-Programme im Test: Avast Antivirus

  Janis von Bleichert   4. Feb. 2020

Cyber-Verbrechen sind der große Ausreißer in den Kriminalitätsstatistiken: Sie nehmen von Jahr zu Jahr beinahe explosionsartig zu. Während viele Länder immer sicherer werden, lauern immer mehr Gefahren in den virtuellen Räumen, durch die wir uns begeben. Ein guter Virus-Schutz ist deshalb wichtiger als je zuvor. Avast Antivirus zählt gerade im Gratis-Bereich zu den populärsten Antivirus-Programmen. Ob der gute Ruf verdient ist, verrät unser Test.

Was ist Avast Antivirus?

Avast Antivirus ist ein preisgekröntes Antivirus-Programm für Windows, MacOS, Android und iOS. Es ist grundlegend kostenlos, verfügt jedoch über kostenpflichtige Versionen mit mehr Features. Wir haben die Premium-Fassung unter die Lupe genommen, gehen aber auch auf die anderen Versionen ein.

Testbericht

Einrichtung & Bedienung
Note 1.3
Funktionen
Note 1.7
Schutz & Performance
Note 2
Support
Note 2.7

Pro & Contra

viele Features

einfache Bedienung

funktionale Gratis-Version

hervorragender Support-Bereich für Selbsthelfer

mangelnde Kontaktmöglichkeiten

verlangsamt PC spürbar

Nutzerbeschwerden über ungewollte Fehlabbuchungen

Einrichtung & Bedienung

Die Installation von Avast Antivirus dauert nur ein paar Minuten und endet mit einem optionalen ersten Scan Ihres Computers. Dabei überprüft das Programm, ob bereits Malware-Probleme bestehen oder veraltete Software Sicherheitslücken aufwirft. Zudem können Erstnutzer ein kostenloses Probeabonnement der Pro-Version starten.

Die Benutzeroberfläche ist einfach-elegant gehalten und in Blautöne gehüllt, aus der farblich das orangene Avast-Logo und (falls Ihr PC geschützt ist) wohliges Grün herausstechen. Im Menü links finden Sie neben Ihrem aktuellen Status mitsamt der Option, einen schnellen Smart-Scan auszuführen, alle Avast-Features, unterteilt in die Kategorien "Schutz", "Privatsphäre" und "Leistung".

In der oberen Menüleiste sind Ihre Benachrichtigungen aufgelistet - etwa Warnungen oder Hinweise auf Updates. Außerdem gelangen Sie hier zu den Einstellungen. Ins Einstellungs-Menü ist eine praktische Suchfunktion integriert, die Sie noch schneller zum gewünschten Unterpunkt bringt. Doch auch so ist die App übersichtlich genug, um Frust bei der Suche nach Funktionen zu vermeiden.

Insgesamt macht Avast die Navigation mit einem durchdachten Inferface in sauberem Look trotz vieler Funktionen sehr einfach: Selten muss man sich lange auf die Suche nach einem Feature oder einer Einstellung begeben und die wichtigsten Informationen sind immer nur einen Klick entfernt.

Note: 1,3

Funktionen

Feature-Mangel gibt es bei Avast Antivirus nicht: Das Programm lässt mit seinem vollgepackten Funktionspaket, von denen viele auch in der Gratis-Version erhältlich sind, wenig vermissen.

Grundpfeiler, wie bei jedem Antivirus-Programm, sind in allen Versionen der manuelle Sicherheits-Scan, sowie die verschiedenen Echtzeitschutz-Funktionen. Letztere können Sie in den Einstellungen unter Kategorien wie Web- oder E-Mail-Schutz genauer konfigurieren. Dabei lässt sich beispielsweise einstellen, ob auch ein- und ausgehende E-Mails überprüft und Web-Angriffe oder unsichere Downloads blockiert werden sollen.

Erweiterte Echtzeitschutz-Features sind allerdings Premium-Nutzern vorbehalten. Ransomware-Schutz beispielsweise rüstet Sie gegen die sogenannten Erpressungstrojaner, die als besonders perfide Malware-Variation Ihre Daten entführen und als Geisel benutzen, um an Ihr Geld zu kommen. Webcam-Schutz verhindert den unbefugten Zugriff Fremder auf Ihre Webcam und Ihr Mikrofon, damit Sie niemand aus der Ferne ausspionieren kann.

Auch ein einfacher Passwort-Manager ist in alle Versionen von Avast Antivirus integriert. Obwohl jener mit den dedizierten Programmen aus unserem Passwort-Manager Test nicht vergleichbar ist, können Sie Anmeldedaten, Kreditkarten und sichere Notizen speichern. Zudem haben Sie bei der Einrichtung die Wahl, auch den Avast Secure Browser zu installieren, der beispielsweise einen AdBlocker enthält.

Soweit zu den Features, die Sie auch kostenlos nutzen können. In den Premium-Versionen hat Avast Antivirus noch viele weitere Schutzmechanismen im Gepäck: Es gibt eine Firewall, die den gesamten ein- und ausgehenden Datenverkehr Ihres Netzwerkes wie eine Verteidigungsmauer überwacht und Unbefugten den Zugriff verwehrt. Auch diesen Schutzmechanismus können Sie in den Einstellung detailliert konfigurieren. Beispielsweise können Sie festlegen, welcher Zeitraum des Netzwerkverkehrverlaufs nach verdächtigen Netzwerkpaketen durchsucht werden soll, oder die gemeinsame Nutzung Ihrer Internetverbindung vorübergehend erlauben.

Mit dem Daten-Shredder können Sie Dateien restlos löschen, sodass sie sich nicht wiederherstellen lassen. Dies ist etwa von Nutzen, wenn Sie eine Festplatte sicher entsorgen möchten, ohne Angst, dass Daten-Reste Ihre Identität weiter daran knüpfen.

Die "Sandbox" ist ein besonderes Feature von Avast Antivirus: Auf dieser Spielwiese können Sie fragwürdige Apps oder Dateien in einer sicheren Umgebung öffnen, ohne den Rest Ihres Computers zu gefährden. Dies schützt Sie vor den potenziellen Gefahren unbekannter Software. Wenn Sie beispielsweise herausfinden möchten, was hinter einer fragwürdigen EXE-Datei steckt, können Sie sie sicher ausführen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und dann auf „In Sandbox ausführen“ klicken.

Mit dem WLAN-Inspektor können Sie das Netzwerk, mit dem Sie verbunden sind, scannen und Sicherheitslücken entdecken. In Ihrem Heimnetzwerk finden Sie so heraus, ob Probleme mit Ihrem Router bestehen oder irgendein verbundenes Gerät gefährdet ist. Wenn Sie sich in einem öffentlichen Netzwerk befinden, können Sie feststellen, ob sich eine Gefahrenquelle in der Nähe befindet.

In der Ultimate-Version hat Avast Antivirus zudem auch ein integriertes VPN zu bieten. Jenes hat 55 Server in 34 Ländern und ist damit weit entfernt von führenden VPN-Diensten (mehr dazu in unserem großen Vergleich der Anbieter). Ein netter Bonus für Nutzer des teuersten Premium-Abonnements ist es aber allemal.

Mobile Features

Zusätzliche Sicherheits-Features gibt es in der mobilen Version von Avast Antivirus. Dazu zählen ein Foto-Tresor, der Fotos aus Ihrer Bildergalerie verschlüsselt und mit einem PIN-Code sichert, und der sogenannte WLAN-Scan, der die Sicherheit Ihres Netzwerkes überprüft.

Weil Smartphones bekanntlich gerne geklaut werden, können Sie verschiedene "Anti-Theft"-Maßnahmen vornehmen. Dabei können Sie vorbeugend einstellen, wann Ihr Gerät als "verloren" eingestuft werden und was in diesem Fall geschehen soll. Sie können beispielsweise festlegen, dass das Gerät als "verloren" markiert wird, sobald es eine unbekannte SIM-Karte bemerkt. Außerdem können Sie Ihr verloren gemeldetes Gerät aus der Ferne mit Ihrem Avast-Account steuern und per GPS orten. Grundsätzlich ist Anti-Theft in allen Versionen enthalten, doch einige Einstellungen können Sie nur als Premium-Kunde vornehmen. Dazu zählt auch die Foto-Falle, mit der Sie Ihren Dieb heimlich ablichten können.

Ebenfalls nur in der Premium-Version können Sie mit dem Feature "App-Sperre" Ihre vertraulichen Apps zusätzlich mit einem PIN, Muster oder Fingerabdruck sichern.

Avast Antivirus hat alle Features, die man sich von einem Programm dieses Kalibers wünscht, und obendrauf noch ein paar starke Extras.

Note: 1,7

Schutz & Performance

Für eine repräsentative Einschätzung der Performance und Schutzwirkung von Avast Antivirus erstellen wir eine Gesamtnote aus den Ergebnissen der beiden Prüflabore AV-Test und AV-Comparatives, sowie der Computer Bild. Erstere vergeben jeweils separate Noten für Performance und Schutz, während Computer Bild benotet, wie sehr ein Antivirus-Programm den PC verlangsamt und allgemein vor Bedrohungen schützt.

Stand der Tests: Januar 2020

Schutzleistung

Performance

100% (6 / 6)

92% (5.5 / 6)

66% (2 / 3)

90%

90% (Note 1,5)

68% (Note 2,6)

GESAMT

85%

83%

Insgesamt macht Avast Antivirus überwiegend eine gute bis sehr gute Figur in beiden Bereichen: AV-Test vergibt sehr gute Noten in beiden Kategorien und auch der Performance Test von AV Comparatives überzeugt mit 90 von 100 Punkten. Der jüngste Real-World Protection Test (Juli-Oktober 2019) verwehrt dem Programm jedoch mit durchschnittlich vielen Falschmeldungen und ein paar Sicherheitslücken einen dritten Stern und die Computer Bild stellt eine "spürbare" Verlangsamung fest.

Note: 2,0

Hinweis: Kontroverse um den Verkauf von Nutzerdaten vom Januar 2020

Ein investigativer Bericht von Motherboard (Vice) und PCmag legte im Januar 2020 offen, dass Avast über das Tochterunternehmen Jumpshot die Browser-Daten von Nutzern massenhaft an Dritte, darunter Google, Microsoft, McKinsey, Pepsi und Yelp, verkauft hat. Heise berichtet, dass es sich dabei um "Angaben zu Google-Suchanfragen, GPS-Koordinaten von Google Maps, besuchte LinkedIn-Seiten, YouTube-Videos und auch Porno-Seiten samt eingegebener Suchbegriffe und daraufhin angeschauter Videos" handelt. Obwohl keine personenbezogenen Daten weitergegeben wurden, soll es für die Käufer möglich gewesen sein, die individuelle Nutzer-ID anhand von Bewegungsdaten und der Geräte-ID zu identifizieren. Mittlerweile hat sich Avasts Geschäftsführer Ondrej Vlcek für die Vorgehensweise entschuldigt und Jumpshot geschlossen.

Support

Für Nutzer, die sich am liebsten selbst helfen, wartet im Support Center von Avast eine gut sortierte Liste an Hilfethemen, die Sie auch bequem nach Stichworten durchsuchen können. Wer sich generell über Sicherheit im Netz informieren oder weiterbilden möchte, kann außerdem die hilfreiche Akademie für Online-Bedrohungen besuchen, die Grundlagen erläutert und erklärt, wie Sie Risiken mit Avast Antivirus minimieren. Zudem gibt es auch ein Forum.

Das Angebot für Selbsthelfer ist so gut, dass man in vielen Fällen gar nicht erst mit Support-Mitarbeitern sprechen muss - das scheint Avast jedenfalls zu hoffen, denn bei den direkten Kontakt-Möglichkeiten ist der Dienst weitaus weniger vorbildlich. Als Nutzer der Gratis-Version haben Sie etwa überhaupt keine Möglichkeit, ein Support-Ticket zu öffnen. Premium-Usern bleibt nur der E-Mail-Weg, einen Live-Chat gibt es nicht. Eine Antwort auf unsere Frage kam nach etwa neun Stunden.

Beim Support ist Avast Antivirus leider ein zweischneidiges Schwert: Die FAQs und Wege für Selbsthelfer sind so hervorragend, dass der Dienst bei den direkten Kontaktmöglichkeiten etwas gespart hat. So bleibt nur ein "befriedigender" Gesamteindruck.

Note: 2,7

Preisgestaltung

Grundlegend gibt es Avast Antivirus in der Gratis-, Premium- und Ultimate-Version. Letztere wird allerdings nur für Windows angeboten, die Premium-Version ist zudem in einen Single- und einen etwas teureren Multi-Device-Tarif unterteilt.

Außerdem gibt es drei verschiedene Business-Tarife.

Eine aktuelle Übersicht finden Sie hier:

FreePremium Security (1 Gerät)Premium Security (bis 10 Geräte)Ultimate
Preise
Einrichtungsgebühr 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €
Preis pro Monat 0.00 € 5.83 € 7.50 € 8.33 €
Vertragslaufzeit (Monate) 0 12 12 12
Software
Betriebssystem
Windows
macOS
Android
Windows
macOS
Android
Windows
macOS
Android
Windows
macOS
Android
Max. Anzahl Geräte unbegrenzt 1 10 1
Spezielle Schutz-Funktionen
Echtzeitschutz
Internet Security
E-Mail Schutz
Ransomware Schutz
Webcam Schutz
Premium-Funktionen
Firewall
Passwort Manager
VPN Zugang
Adblocker
Cloud Backup
Daten-Shredder
Kindersicherung
Performance Tuning
Mobile Funktionen
App-Sperre
Handy Ortung
Per Fernzugriff sperren
Kamerafalle

Die Premium-Version von Avast Antivirus befindet sich im Vergleich zu ähnlichen Programmen eher im gehobenen Preissegment. Da sich die Pakete bei allen Programmen unterscheiden, vergleicht die folgende Tabelle die Anbieter anhand eines Referenztarifs mit jeweils ähnlichen Konditionen:

1.
Sophos Home Premium
25,00 €
2.
360 Total Security Premium
26,98 €
3.
ESET Internet Security
34,95 €
4.
Avira Pro
34,99 €
5.
Malwarebytes Premium
39,95 €
6.
Kaspersky Internet Security
39,95 €
7.
G Data Internet Security
39,95 €
8.
Panda Security Advanced
41,12 €
9.
Bitdefender Internet Security
44,99 €
10.
Norton 360 Standard
49,99 €
11.
AVG Internet Security
54,99 €
12.
Avast Premium Security
69,99 €

Zusätzlich sei erwähnt, dass sich auf Trustpilot Beschwerden über inkorrekte Abbuchungen und Konto-Belastungen trotz Kündigung häufen. Vielleicht handelt es sich dabei nur um einen Bruchteil der Benutzer, doch gerade bei kostenlosen Probeabonnements ist es besser, sein Konto in den Folgemonaten genau im Blick zu behalten.

Fazit

Einrichtung & Bedienung
Note 1.3
Funktionen
Note 1.7
Schutz & Performance
Note 2
Support
Note 2.7

Avast Antivirus packt viele Features in ein sauberes Gesamtpaket, das leicht zu bedienen ist und dort, wo es zählt - bei Sicherheit und Performance - überwiegend überzeugt. Auf die wichtigsten Funktionen können Nutzer auch in der kostenlosen Version des Programms zugreifen, ein paar tolle Anreize gibt es aber auch für zahlende Kunden: Extras wie die Sandbox oder der praktische WLAN-Inspektor sorgen für zusätzliche Sicherheit und heben das Programm von anderen Premium-Angeboten ab.

AvastAvast Antivirus
 5.900.582
0,00 €
∅ mtl. Effektivpreis
ohne Vertragslaufzeit
viele Features
einfache Bedienung
funktionale Gratis-Version
hervorragender Support-Bereich
Avast Free + 6 weiterere Tarife
GUT (1,9)
Geräte
3
Schutzfunktionen
1
Premiumfunktion

Abstriche gibt es beim Support, denn trotz der vorbildhaften Einbindung von FAQs und Anleitungen wünschen wir uns mehr Möglichkeiten für Nutzer, die den direkten Kontakt suchen. Auch bei der Performance kann Avast Antivirus zu Einbußen führen und Ihren PC, wie viele Antivirus-Programme, spürbar langsamer machen.

Kundenbewertungen

Insgesamt kommt Avast Antivirus in den von uns erfassten Kundenbewertungen auf ein "sehr gut", was besonders den vielen Höchstnoten im Play Store zuzuschreiben ist. Dort loben viele Nutzer, wie einfach und unaufdringlich das Programm seinen Job erfüllt. Eher schlecht kommt das Programm auf Trustpilot weg: Viele Nutzer beklagen falsche Abbuchungen und Belastungen trotz Abo-Kündigungen. Viele erwähnen zudem, oft in Verbindung mit den Problemen bei der Abwicklung, den schlechten Support.

Experte.de hat die Erfahrungsberichte und Bewertungen von verschiedenen Bewertungsportalen untersucht und dabei 5900582 Bewertungen mit einer Gesamtwertung 4.7 von 5 ermittelt (Quellen).

Alternativen zu Avast Antivirus

Der Antivirus-Softwaremarkt ist groß und viele Konkurrenten von Avast Antivirus sind ebenfalls einen Blick wert. Einen besseren Support und noch bessere Testlabor-Ergebnisse bei ähnliche Feature-Fülle und kinderleichter Bedienung liefert Bitdefender. Falls der Preis der Premium-Versionen Sie ins Zögern bringt: Zu den günstigsten Antivirus-Programmen (abseits kostenloser Versionen) zählen Sophos Home Premium und 360 Security Premium. Hier finden Sie eine Liste gängiger Alternativen:

BitdefenderBitdefender Antivirus
 219.148
ab 1,87 €
∅ mtl. Effektivpreis
12 Monate Laufzeit
makellose Benutzeroberfläche
konfigurierbare Schnellaktionen
hervorragende Schutz-Werte
guter Support mit 24/7 Live Chat
Bitdefender Antivirus Plus + 6 weiterere Tarife
#1
SEHR GUT (1,3)
1 - 10
Geräte
4
Schutzfunktionen
2
Premiumfunktionen
NortonNorton Antivirus
 1.440.758
2,29 €
∅ mtl. Effektivpreis
12 Monate Laufzeit
elegant-intuitive Anwendung
hervorragende Schutzleistung
toller Support
inkl. Passwort-Manager und VPN
Norton Antivirus Plus + 3 weiterere Tarife
#2
GUT (1,5)
1
Gerät
3
Schutzfunktionen
3
Premiumfunktionen
KasperskyKaspersky Antivirus
 3.224.944
2,50 €
∅ mtl. Effektivpreis
12 Monate Laufzeit
schnelle Einrichtung
intuitive Bedienung
sehr viele Funktionen
Extra-Features wie VPN
Kaspersky Antivirus (1 Gerät) + 7 weiterere Tarife
#3
GUT (1,6)
1
Gerät
2
Schutzfunktionen
Premiumfunktionen
G DataG Data Antivirus
 23.896
ab 2,50 €
∅ mtl. Effektivpreis
12 Monate Laufzeit
Deutscher Anbieter
viele Konfigurationsmöglichkeiten
toller Support
gute Prüflabor-Ergebnisse
G Data Antivirus + 2 weiterere Tarife
GUT (1,7)
1 - 10
Geräte
4
Schutzfunktionen
Premiumfunktionen
ESETESET Antivirus
 762.219
ab 2,50 €
∅ mtl. Effektivpreis
12 Monate Laufzeit
einfach-intuitive Benutzeroberfläche
viele Features
viele Konfigurierungsmöglichkeiten
bietet UEFI-Scanner
ESET NOD32 Antivirus + 3 weiterere Tarife
GUT (1,8)
1 - 5
Geräte
2
Schutzfunktionen
Premiumfunktionen
Autor: Janis von Bleichert
Janis von Bleichert hat Wirtschaftsinformatik an der TU München und Informatik an der TU Berlin studiert. Er ist seit 2006 selbständig und ist der Gründer von EXPERTE.de. Er schreibt zu den Themen Hosting, Software und IT-Security.